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Die Zahlung für Umzugs-Service wurde bei mir doppel abgezogen

8376742 hat dies geteilt, 17 Monaten her
vorgeschlagen

8376742 ● 3 Sekunden her

Ich habe heute neu hier einen Konto erstellt und gleich sofort für 1 Jahr bezahlt.

leider habe ich danach festgestellt, dass für Umzugsservice 2 mal abgebucht worden ist.

also statt 'kostenlose Gutschein' sondern ist 6 Euro von meiner Konto abgezogen.

Können Sie diese rückgängig machen?

Leider kann Ich Service center nicht mal weder per Telefon noch per Mail erreichen.

Schade...Ich überlege ob ich den Vertrag zurück nehmen soll.

Kommentare (1)

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Es ist in der Tat ein wenig umständlich, mit dem Support Kontakt aufzunehmen. Aber so geht es:

Bitte unter https://help.mailbox.org anmelden und im nächsten Fenster eine Frage formulieren. Dann werden einige Antworten aus der Wissensdatenbank angeboten (die u.U. keine passende Antwort liefern) und darunter gibt es Links mit einem Bildschirmsymbol davor. Mit diesen Links (den zutreffendsten auswählen) gelangt man zu einem Formular für eine Support-Anfrage.