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Drag & Drop von Anhängen funktioniert nicht

Rene hat dies geteilt, 8 Monaten her
gelöst

Hallo, das Anhängen von Dateien an E-Mails per Drag & Drop funktioniert nicht mehr.

Wenn man Dateien mit FF 71.0/Chromium 78.0.3904.108 in das E-Mail-Verfassen-Fenster zieht und wartet, bis der Haken mit "Anhänge hier ablegen" erscheint und die Dateien dann fallen lässt, werden die Anhänge nicht an die E-Mail gehängt.

In der Browser-Konsole ist kein Fehler diesbezüglich zu sehen.

Die Funktion hat bereits funktioniert, jetzt aber grad nicht mehr. Wollts halt mal melden. Kann das jemand nachvollziehen?

PS: Dateien anhängen per Klick auf "Anhänge > Lokale Datei hinzufügen" klappt normal.

Kommentare (4)

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Ich kann das bestätigen. In beiden aktuellen Versionen von Firefox und Chromium kann ich keine E-Mail-Anhänge per Drag & Drop an die E-Mail hängen. Der Vorgang schlägt lautlos fehl. Es ist keine Anhang da, es gibt keine Fehlermeldung und auch in der Browserkonsole taucht kein Fehler auf.

Auch erscheint der Bereich, in den der Anhang gezogen werden soll, manchmal nicht, bzw. öffnet sich erst nach mehrmaligen Versuchen. Adblocker ist abgeschaltet und JavaScript ist an.

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Ich konnte die Sache nachvollziehen unter FF 70.0.1 (Linux).

Sobald Bilder als Anhang verwendet wurden, wurden diese "unsichtbar" angehängt. Wenn man mit der Maus drüber geht, kann man diese allerdings über das Textbanner darunter identifizieren.


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Lösung:

Nach dem ich alle Browser add-ons deaktiviert habe, funktionierte alles wie gewohnt.

Um einzugrenzen, welches add-on die Bilderanzeige blockiert, deaktivieren Sie bitte alle add-ons und schalten diese - jeweils mit einem Test dazwischen - nach und nach wieder ein.

Bitte fügen Sie dem entsprechenden Browser add-on Ausnahmen für Mailbox.org hinzu.

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Hallo, danke für die Rückmeldung. Leider kann ich nicht bestätigen, dass es an einem Browser-Addon liegt. Ich habe alle entfernt (nicht nur deaktivert), den Browser neu gestartet -- Drag&Drop von Anhängen funktioniert nicht. Es spielt auch keine Rolle, was ich anhänge (Bilder, PDF, ...), das ändert bei mir nichts.


MfG

Rene

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Hallo Rene,

auf Ihren Hinweis hin habe ich erneut getestet. Diesmal unter Windows 10 mit Firefox 71.0 sowie mit der aktuellen Google Chrome Version 79.0.3945.79.

Beide Male konnte ich Drag&Drop von Anhängen korrekt durchführen.

Bitte prüfen Sie in einer Standardinstallation von Firefox erneut und deaktivieren Sie - falls vorhanden - temporär Anti-Viren-Software.

Ansonsten möchte ich Sie bitten ein Supportticket via https://help.mailbox.org bei uns zu eröffnen.