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Fehler beim Senden der Nachricht: Der Mail-Server antwortete: 4.7.1 <....de>: Recip

Info@aucherie.de hat dies geteilt, 16 Monaten her
veröffentlicht

Hallo, kenn jemand diese Fehlermeldung? Ich kann wiederholt keine Mails mehr versenden. Woran kann das liegen?

Lieben Dank für eine schnelle Hilfe!

Gruß

Carina

Kommentare (10)

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Bitte Fehlermeldung mal mit alles Infos komplett posten. Oder den Quelltext der Mail.

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Fehler beim Senden der Nachricht: Der Mail-Server antwortete:

4.7.1 <xxx@xxx.de>: Recipient address rejected: Rejected: The limits for your account are exceeded. Please try again later..

Bitte überprüfen Sie die E-Mail-Adresse des Empfängers "xxx@xxx.de" und wiederholen Sie den Vorgang.

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Egal an welche Emailadresse ... nichts funktioniert, ausser ... ich schreibe an support@mailbox.org ... die Mails gehen raus (???)

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Haben Sie noch einen Testaccount? Da gibt es eine Limitierung von 10 Mails. Oder versenden Sie viele Mails auf einmal? Oder stimmt die Mailadresse einfach nicht?

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Ich habe keinen Testaccount und sende sonst auch mehrere mails per Verteiler. Nur eben heute, oder letzte Woche funktioniert es nicht. Aber auch einzelmails gehen nicht raus.

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Soweit ich das sehe, ist es ein Business-Account in Verbindung mit Plentymarkets. Oder irre ich mich? Dann müssten m.W. die Ihnen weiterhelfen (können).

Sie schreiben "mehrere mails per Verteiler", also sowas wie ein Newsletter? Vielleicht hat ein maibox.org-interner Filter "zugeschlagen"?

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Für mich gilt ich schreibe an viele Leute (17) mehrmals pro Tag.(Bürgerschaftswahlkampf)

Wie kann ich das Problem beheben.

Ich habe einen normalen Account für 1 Euro / Monat.

Notfalls hole ich mir einen weiteren Account für 1 Euro / Monat wenn ich weiß welche Grenzen gelten

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Zusätzlich besteht aktuell keine Möglichkeit den Support zu erreichen denn die Mail wird beantwortet mit neues Ticketsystem und einem link der einen zur normalen Anmeldung bringt und dort in der Hilfe nach Support suchen ist nicht von Erfolg gekrönt

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Auf der Seite https://help.mailbox.org/ muss man sich mit seinen Zugangsdaten anmelden, und dann kann man aus versch. Rubriken eine auswählen und dann öffnet sich ein Formular, mit dem man den Support erreicht.

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Man kann auf dieser Seite ganz problemlos den Support erreichen. Sonst würden wir das ja nicht so sagen. Unser fleißiges Support-Team beantwortet auf diesem Weg eine gepflegte dreistellige Anzahl von Tickets pro Woche.

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