Gutscheincode 3.- EUR nicht sichtbar

6040448 hat dies geteilt, 3 Jahren her

beantwortet

Hallo,

ich sehe den Gutschein 3.- EUR (Gutscheine für Freunde) in den Einstellungen unter "Vertrag und Tarif" des neuen Accounts nicht?

Ich erinnere, das andere Gutscheine angezeigt wurden, auch wenn noch kein Guthaben auf den Account eingezahlt wurde, lediglich der Gutscheinbetrag war nicht aktiv.

Was bedeutet das?

Ist der Gutschein aus dem Formular wieder herausgesprungen, weil ich für das Google-CAPTCHA extra JavaScript nachträglich aktivieren musste?

Danke

Ich habe die gleiche Frage

Kommentare (3)

mailbox.org Support ● 3 Jahren her

Bitte wenden Sie sich in diesem individuellen Fall per Mail an support@mailbox.org. Wir können dann individuell ermitteln wo die Ursache liegt.

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6040448 ● 3 Jahren her

Der Support schrieb: "Die 3€ Bonusguthaben werden bei der ersten Aufladung des Kontos verbucht und erst dann angezeigt."

Das ist aber unpraktisch. So weiß man vor Aufladung nicht, ob der Gutschein angenommen wurde.

Bei dem CT Gutschein von 2015 für 12.- EUR wurde dieser angezeigt und nach Aufladung verbucht.

Warum geht das bei (3.- Gutscheine für Freunde) nicht?

Danke.

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mailbox.org Support ● 3 Jahren her

Wenn es zu Problemen im Zusammenhang mit einem Gutscheincode kommen sollte, dann erscheint schon bei der Anmeldung ein Hinweis darauf und der Account kann nicht erstellt werden. In solchen Fällen können Sie sich natürlich gern sofort an uns wenden.

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