https://help.mailbox.org : Support-Verhinderungs-Link?

4676956 hat dies geteilt, 2 Monaten her
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Habe ein Problem, dass ich nicht in den vorgegebenen Fragen finde. Die Support-Seite finde ich aber, so wie ich sie sehe, als eine Zumutung (freundlich). Man klickt sich im Hamsterrrad umher und kann in Wirklichkeit überhaupt keine Frage absetzen.

Es scheint so, als ob sich das Unternehmen kommunikationstechnisch abgeschottet hat.

Kommentare (1)

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Wir kriegen täglich Dutzende oder Hunderte von Support-Anfragen. Das klappt für die meisten User ganz problemlos und die Behauptung, daß man in Wirklichkeit keine Frage absetzen kann, ist nicht zutreffend. Natürlich kann man über das Help-Desk-System Fragen absetzen und sehr schnell und effizient mit unserem Helpdesk-Team etwaige Probleme lösen oder Hilfe bekommen.