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Mailbox.org hat massive Probleme: Mail-Folder werden nicht angezeigt

4805966 hat dies geteilt, 37 Tage her
beantwortet

mailbox.org hat massive Probleme: Seit gestern werden beim Anmelden im Webbrowser ueber das mailbox.org von meinen angelegten Mail-Foldern nur noch 2 angezeigt. Das Support-Team hat den Fehler erst ignoriert. Anfaenglich war dessen Aussage, dass die Anzahl der Mail-Folder zu hoch sei. Nur seit Sonntag, als das Einblenden der Mail-Folder das letzte Mal funktionierte, bis heute hat sich die Anzahl der angelegten Mail-Foldern nicht erhoeht. Es liegt nahe, dass das Heinlein Support Team von Mailbox.org ein Hardware und/oder Softwareproblem auf dem Portal-Rechner oder dem Rechner, wo die Mail-Folder physikalisch liegen. Heute hat sich das Support-Team (angeblich) auf Fehlersuche begeben, aber bisher keine Loesung gefunden. Das sieht nicht gerade wie Kompetenz seitens mailbox.org aus.

Hat jemand aehnliche Probleme, sprich dass seine/ihre angelegten Mail-Folder/Ordner nach dem Anmelden im mailbox.org Portal nicht angzeigt werden?

Kommentare (3)

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Es handelt sich also nur um selbst angelegte Ordner, die nicht angezeigt werden? Sollte zwar m.E. keinen Einfluss haben, aber trotzdem mal gefragt: ist der Account noch in der (unbezahlten) Testphase?

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Ich glaube auch nicht das es massive Probleme gibt und der Webmailer greift letztendlich auch mittels IMAP auf den Mailserver zu. Sind die Verzeichnisse auf dem Client (nicht Webmailer) auch nicht vorhanden?

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Ich habe mir das Ticket eben angesehen und möchte ausdrücklich wiedersprechen, daß das Support-Team das Problem ignoriert hat. Das Ticket hat mittlerweile 12 Beiträge von Ihnen und uns, da ist unser Support engagiert bei der Sache.

Ich möchte auch ausdrücklich dementieren, daß hier ein Hard- oder Softwareproblem bei mailbox.org vorliegt. Weder liegt das nahe, noch ist das der Fall.

Ich habe eben den Screenshort gesehen, den Sie in Ihrem Ticket beigefügt haben wo Sie die Ordner vermissen. Vor der INBOX befindet sich ein kleines Dreieck. Bitte klicken Sie dort drauf. Dann klappen Sie die Ordnerliste auf und sehen alle Ihre vermissten Ordner.

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