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Probleme beim anmelden über 2 Faktor Authentifizierung

4351427 hat dies geteilt, 6 Monaten her
veröffentlicht

Hi. Habe Probleme seit ich die 2 Faktor Authentifizierung beim Anmelden. Man gibt ja erst die Email Adresse ein dann das 4stellige Passwort und dann dieses Einmalpasswort. Dann klappt auch erstmal die Anmeldung aber wenn ich irgendwas machen will oder in die Einstellungen gehe zeigt er mir an das ich mich abmelden und neu anmelden soll. Das mache ich mehrmals aber es klappt einfach nicht.


Mache ich da irgendetwas falsch?

Kommentare (3)

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Hallo,

hast Du versucht deine 2 FaktorAuth aus und dann wieder einzuschalten? Es gab da in der letzten Woche immer wieder Probleme, jedoch vor allem mit dem Yubikey. Das erneute Aktivieren der 2 Faktor Authentifizierung würde deaktivierte Token löschen und neue anlegen.

Bitte probier mal den Weg mit einschalten und ausschalten. Wenn das nicht funktioniert, würde ich mich sehr über ein Supportticket freuen.

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Kannst du mir bitte genau sagen wie ich da vorgehen muss? Hab es jetzt erstmal deaktiviert weil es mich so genervt hat.

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In folgendem Artikel ist beschrieben wie die 2FA eingerichtet wird: https://kb.mailbox.org/display/MBOKB/Die+Zwei-Faktor-Authentifizierung+einrichten

Dort kannst du auch bestehende Tokens wieder entfernen bzw. neue Tokens einrichten. Wenn es weitere Probleme gibt bitte ein Ticket unter help.mailbox.org aufmachen und genau beschreiben, worum es geht.

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