SMTP error "User doesn't exist" bei eigener Domain

sst hat dies geteilt, 18 Monaten her

veröffentlicht

Hallo,

ich habe gemaess [1] MX Records etc. fuer meine eigene Domain gesetzt. Hier ein Ausschnitt aus dem dig-output:

steinbiss.name. 3599 IN MX 20 mxext3.mailbox.org.
steinbiss.name. 3599 IN MX 10 mxext2.mailbox.org.
steinbiss.name. 3599 IN TXT "v=spf1 include:mailbox.org"
steinbiss.name. 3599 IN A 88.80.200.78
steinbiss.name. 3599 IN NS ns2.variomedia.de.
steinbiss.name. 3599 IN NS ns1.variomedia.de.
steinbiss.name. 3599 IN MX 10 mxext1.mailbox.org.
steinbiss.name. 21599 IN SOA ns1.variomedia.de. support.variomedia.de. 2018011088 28800 7200 604800 86400

Sicherheitsschluessel im TXT-Record wurde auch korrekt erkannt, so dass ich einen dazugehoerigen Alias im Mailbox.org-Webinterface anlegen konnte:

ba11401c52f35be350d54b878ec868c3

Allerdings erhalte ich immer noch folgende Fehlermeldung beim Versuch, Mails an diese Adresse zu senden (hier z.B. von Gmail):

577 5.1.1 <sascha@steinbiss.name>: Recipient address rejected: undeliverable address:
host imap.mailbox.org[80.241.60.199] said: 550 5.1.1 <sascha@steinbiss.name> User
doesn't exist: sascha@steinbiss.name (in reply to RCPT TO command)

Es sieht also so aus, als wuerde die Mail korrekterweise bei den Mailbox.org-Servern ankommen, aber mein Alias nicht akzeptiert. Habe ich etwas uebersehen?

Schoene Gruesse,

[1] https://userforum.mailbox.org/knowledge-base/article/e-mail-adressen-der-eigenen-domain-nutzen

Ich habe das gleiche Problem 0

Kommentare (6)

einuser ● 18 Monaten her

Gleiches Problem bei mir aktuell. Nachdem ich keinen Fehler feststellen konnte, und sich der Alias im Bild und im Text auch von den Zeichen her nicht unterscheidet ;-))) habe ich mal einen eigenen Test gemacht.

Während die bestehende eigene Domain mit Hauptadresse und einem bestehenden Alias bei mir funktioniert, habe ich den gleichen Fehler wenn ich eine neuen Alias mit test@meinedomain anlege. Das System legt den neuen Alias an, ich kann im Webmailer auch diesen Alias als Absender anklicken und unter diesem Alias Mails verschicken, allerdings ist der Alias von außen (und auch von innen) nicht erreichbar wenn es ums empfangen geht.

Vielleicht werden ja (jetzt ist Nacht) irgendwelche Wartungsarbeiten oder patches durchgeführt oder irgend was hängt gerade. Aber der Eingangsserver scheint derzeit vom neuen Alias nix mit zu bekommen.

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Peer Heinlein [mailbox.org] ● 18 Monaten her

Ob Adressen existieren oder nicht, wird auf den Mailrelays gecached. Eine nicht-existente Adresse kann für 3h als "nicht-existent" im Cache stehen, bis neu geprüft wird, ob sie vorhanden ist.

Das ist normalerweise nie ein Problem, da nicht-existente Mailadressen auch keine Mails kriegen. :-)

Aber wenn man rumprobiert, testet und spielt, passiert es traditionell schon schnell, daß man erst die Adresse als nicht-existent anlernt, dann fünf Minuten später den Fehler findet und sie einrichtet, dann eine neue Testmail schickt und dann natürlich 2h55 das Problem hat, daß sie weiterhin als nicht-existent auf einigen Systemen abgelehnt wird. Man hat sie also quasi frisch und mit maximaler Zeitdauer "verseucht".

Wie gesagt: Im Alltag gar kein Problem, beim Testen und Spielen aber ganz typisch.

(Die ERSTE Mal nach 3h löst eine Überprüfung aus, d.h. wenn die erste mal nach 7 Stunden kommt ist DIESE dann noch einmal unzustellbar und die zweite Mail eine Sekunde später ist dann zustellbar.)

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sst ● 18 Monaten her

Danke -- gut zu hoeren, dass ich nicht der Einzige mit diesem Problem bin. Bin gespannt auf das Feedback des Support-Teams.

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einuser ● 18 Monaten her

Also deine Adresse sollte jetzt funktionieren. Meine Testadresse geht auch.

Ob alle MXe deine Adresse akzeptieren, da kann es ja auch Unterschiede geben, kannst du gut mit CheckTLS probieren.

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sst ● 18 Monaten her

Jau, sieht gut aus. Keine Ahnung, was da los war, aber nun scheint das Problem geloest :)

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7553854 ● 10 Monaten her

ich habe das gleich Problem sporadisch mit meinen @mailbox.org-Adressen. Der Hinweis auf den Cache der Mailrelays ist interessant. Kann es sein, dass die gelegentlich geleert oder neugestartet werden?

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