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SPAM-Filter verhindert BitCoin Handel

8136396 hat dies geteilt, 4 Jahren her
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Liebe Mailbox User,

ich handele mit BitCoins auf Börsen wie Kraken.com und habe erheblicheProbleme, da immer wieder Mails vom Spamfilter geblockt werden. InsbesondereMails die einen Link als "Sicherheitsabfrage" enthalten kommen niebei mir an. Bei "seriösen" und umsatzstarken Börsen wie Kraken istdas für mich nicht Nachvollziehbar.

Support Ticket ist seit dem 21.04.17 raus. Bisher keine Antwort. Ich wolltemich mal umhören ob es das Problem auch bei anderen besteht?

Kommentare (5)

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Hallo,

wollte hier mal ein Update der Situation geben. Die Mails insbesondere von noreply@kraken.com werden weiterhin nicht zugestellt.

Der Mailbox.org Support ist echt unterirdisch , statt konkret auf meine Fragen einzugehen wird mit Floskeln alla : "Bei Mailbox.org gibt es keinen Spamordner" geantwortet. Wird der Support durch Bots realisiert ? Ich bin richtig enttäuscht.

Der Filter ist echt nur was für DAUś die sich einfach keinen Kopf machen wollen. Aber wenn es mal Probleme gibt ist man echt im Arsch. Wieso installiert ein Anbieter der großen Wert auf Privatsphäre und Datenschutz legt einen ominösen "Superfilter" , dem man sich sklavisch zu Unterwerfen hat? Privatsphäre heisst für mich das ich im Zweifel selber Entscheiden kann was SPAM ist und was nicht -Vielleicht will ich ja eine Penispumpe kaufen! Das Konzept ist so viel zu restriktiv.

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Der konfigurierbare Spamfilter ist doch angekündigt.

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Also.


Ich sehe hier alleine heute eine größere zweistellige Anzahl von Mails von kraken.com. Alle diese Mails sind angenommen worden. Ich sehe keine Ablehnung.


Ich kann nicht im Logfile nachvollziehen, daß Mails von kraken.com geblockt wurden.


Im übrigen ist es auch genau das, was dir der Support auf Dein Ticket hin vor einer Woche geantwortet hat. Auch die Kollegen im Helpdesk haben keine diesbezüglich abgelehnten Mails in den Logfiles gefunden und haben dir auch genau das geschrieben. Die Kollegen sind im übrigen ganz konkret auf deine Anfrage eingegangen und haben sich für dich die Mühe gemacht, die Logfiles für dich zu durchforsten (was durchaus Zeit kostet). Das sind dann im übrigen auch keine Floskel-Antworten und auch keine Bot-Antworten.


Im übrigen steht es Dir frei jederzeit so viele Penispumpen kaufen zu können, wie Du möchtest. Unser Spamfilter sieht keinerlei Grund Mails mit Penispumpen an unsere Nutzer auszusortieren. Da will ich niemandem Vorschriften machen.

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Danke für die schnelle und individuelle Antwort. Bestimmte Mails von noreply@kraken.com erreichen mein Mailbox.org Postfach nicht. (Ich habe noch einen Test Account eingerichtet, zu GMX gehen die Dinger raus). Ich habe jedoch Vertrauen das der Fehler doch bei kraken.com zu suchen ist, und werde in diese Richtung noch Versuchen etwas zu erreichen. Sry. das ich hier einen auf Forentroll gemacht habe, der Support hat einen einfach nicht abgeholt. Ich war ja sonst immer sehr zufrieden mit Mailbox.org. War unangemessen.

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Ich hatte eine Testversion bis vor einigen Wochen, seitdem ich meinen Account reaktiviert habe, bekomme ich leider keine mails mehr von Kraken.com was für mich erhebliche Probleme verursacht. Ich bitte um support. Danke!

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Support gibt es hier: https://help.mailbox.org/ Hier ist ein User-Forum nach dem Motto "User hilft User".

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Ein REaktiviert Account war vorher DEaktiviert, ich gehe davon aus, dass dieser sinnvollerweise auch keine Mails mehr empfangen kann. Ein Absender wird daher feststellen, dass seine Mails nicht zustellbar sind und nicht mehr versuchen Mails an diese deaktivierte Adresse zuzustellen. Daher sind Sie wahrscheinlich völlig falsch hier, Ihr Problem kann nur auf der Absenderseite gelöst werden, Sie müssen dem Absender mitteilen dass Sie eine "neue" gültige Emailadresse haben. Die Einstellungen für Ihren Spamfilter können Sie selbst vornehmen, unter "Einstellungen" (Ach?) -> "mailbox.org" -> "Einstellungen Spam-/Virenschutz".

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