Nicht mehr möglich für mehrere Monate zu bezahlen.

Dem verstehenden Leser müsste klar sein, das ich 'für mehere Monate' geschrieben habe (also unter 12 Monate / 10 Monate Bonus) und somit keinerlei Guthaben 'anhäufen' will z.B. bei mehreren Jahren (Bonusgutschriften).

Das mit der Laufzeit-Tarife Umstellung 'vor Jahren' ist so falsch. Man konnte vor x Monaten immer noch nach der Wahl für die Einzahlung für einen Monats das Grundguthaben/ Zeitraum um mehrere Monate erweitern/ erhöhen. Zum Beispiel 6€ oder 9€ statt nur 3€ eingeben und dann den Bezahlvorgang abschließen. Ich dachte das hätte mit der Umstellung der Suite-Umbau/ Betreiberwechsel zu tun. Anscheinend ist es genauso gewollt.

Also ist es aus meiner Sicht Absicht von mailbox in den Jahretarif genötigt zu werden, einschließlich Bonus aka Guthaben 'anhäufen'. Bei den allgemeinen Insolvenwellen sowie den Problemen/ Fragen hier im Userforum wundert mich das nicht.

Der Bonus ist meiner Meinung daher nur Schein, um Kunden langfristig zu binden, das Geld einzukassieren bei gleichzeitigem Qalitäts und Serviceabbau und der Gefahr im Falle einer Insolvenz/ Verkauf (einhergehend mit Datentranzfer an neuen Besitzer ggf. Kündigunk) das Geld für ungenutzte Monate nicht mehr zurückerstattet zu bekommen. Oder garantiert mailbox dies im Falle einer Insolvenz/ Verkauf... Dann bitte gerne entsprechenden Link dazu.

Das sind Sonderwünsche. Vielleicht reagiert mailbox.org sogar darauf. Aber wenn nicht, musst du dich halt zwischen den bestehenden Alternativen entscheiden. Bei einer Lastschriftermächtigung zum Beispiel zahlst du meines Wissens je nach Wunsch nur monatlich, und brauchst dich aber um nix kümmern. Das Geld wird monatlich abgebucht, sobald du kündigst, ist maximal ein Monat futsch. Alternativ zahlst du 30 EUR pro Jahr, dann hast du weniger Stress, aber wenn du wenige Tage nach Zahlung feststellst, dass du kündigen willst, dann hast du 27 EUR verloren. Früher war es übrigens auch möglich einen monatlichen Dauerauftrag einzurichten, bei Überweisung bekommst du ja Kontonummer und Zweck genannt, und da wurde früher dann auch entsprechend Guthaben verbucht, auch wenn in den Einstellungen nicht explizit jedes mal ein weiterer Monat bestellt wurde. Vielleicht geht das noch, das wäre mal eine Anfrage beim Support oder ein Test wert.

Sämtliche Entscheidungen hier bei mailbox.org sind meines Erachtens mittlerweile, wo die Firma recht große geworden ist, natürlich auch unter betriebswirtschaftlichen Gesichtspunkten kalkuliert. Eine der negativen Seiten des Wachstums. Mailbox.org ist kein gemeinnütziger Verein, sondern ein gewinnorientiertes Unternehmen, auch wenn es vermutlich immer noch so hehre Ziele wie Datenschutz, Privatsphäre und Opensource hat. Und als solches in meinen Augen immer noch grundsolide, im Gegensatz zu anderen Unternehmen wie Mobilfunkanbieter, Stromanbieter, Banken, Cloudanbieter und ähnlichem Zeugs, bei denen immer häufiger alles fast umsonst ist, nur im Kleingedruckten dann die Stolpersteine mit Kosten versteckt sind.

Zum Thema Insolvenz und Problemen im Forum: Nachdem Herr Heinlein immer noch Chef hier ist (auch wenn es eine Co-Chefin gibt und auch wenn es eine GmbH ist ohne persönliche Haftung), kann ich mir nicht vorstellen, dass jemand mit sowohl juristischen als auch technischen Fachkenntnissen wie Herr Heinlein das Ding an die Wand fährt. Früher oder später wird das Ding verkauft/übergeben, keine Frage, niemand lebt ewig, aber es bleibt zu hoffen dass Herr Heinlein noch ein paar Jahrzente sein wohlwollendes Auge darauf hat.

Es war vorher möglich. Es sind keine Sonderwünsche, sondern in den letzten ca. 3/4 Jahr umgestzte Serviceeinschränkungen um Kunden in den 12 Monats tarif zu drängen. Denn Zeit ist Geld.

Und als solches in meinen Augen immer noch grundsolide, im Gegensatz zu anderen Unternehmen wie Mobilfunkanbieter, Stromanbieter, Banken, Cloudanbieter und ähnlichem Zeugs

Weil ich das gerade gelesen und mich fast am letzten Schluck Kaffee verschluckt habe: Nach dem verollten Rollout (u.a.) finde ich "grundsolide" schon bezweiflungswürdig. Und wenn Sie das hier gebotene mit Mobilfunkanbieter, Stromanbieter und Bank vergleichen, kann ich Ihnen nur empfehlen, dieselben zu wechseln.

@Ralf:

ist *bezahlen* für dich inzwischen okay? - oder ist der Hinweis vom Support (hier vor 3 Wochen) an dir vorbeigegangen? Daß es in den Einstellungen des Kontos nicht explizit angeboten wird, ist richtig, insofern verstehe ich deinen Unmut…… ’sollte aber mit der neuen Information jetzt für dich passen, oder?

”Es war vorher möglich” –––> Es ist nach wie vor möglich 😉

Weiß jetzt nicht genau, wieviele Leute in meinem Bekanntenkreis bei Mailbox sind (bzw. mittlerweile waren), ich tippe mal auf 5-8, bei vieren davon weiß ich genau, daß ebendiese 4 zu den "nur einzelnen Personen" gehörten... Aber wer braucht schon genaue Zahlen für Gegengerüchte bei so wenigen Einzelfällen ;)

Sicher entlastet die neue Zahlungsweise den Support um mindestens drölf Prozent für "die überwältigende Mehrheit der Nurzerinnen" und deren Probleminnen.

Hallo MAILER-DAEMON,

schönes Beispiel für den Unterschied zwischen Daten und Anekdoten. Es handelt sich eben nicht um „Gegengerüchte“, sondern um Fakten.

Ich kenne auch keine „Probleminnen“. Nutzerinnen kenne ich hingegen viele.