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Family Acount funktioniert nicht

Johannes Mayr hat dies geteilt, 6 Stunden her
veröffentlicht

Ich habe schon längern einen Hauptaccount und wollte jetzt für ein meine Familienmitglieder auch jeweils einen Account anlegen. Leider hab ich den Fehler gemacht, die user vorher zu registrieren und nicht wie vorgesehen über die Einstellungen des Hauptaccounts anzulegen. Jetzt hab ich die Anleitung in der KB befolgt und soweit exisitierne die Mailboxen jetzt auch. Nur kann ich mich nicht ins Webmail einloggen. Da kommt dann immer die Meldung "E-Mail exisitert bereits.". Über den Hauptaccount kann ich die Mailboxen aber einbinden und sehe das Emails empfangen werden. Das ist aber halt nicht Sinn der Sache dass sich dann alle Familienmitglieder über meinen Account einloggen. Was muss ich da machen?

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Antworten (1)

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Zum Verständnis für mich: Existieren die zusätzl. Accounts jetzt doppelt, einmal als "eigenständige" und einmal als Familien-Accounts? Ich gehe davon, dass Du die Familien-Accounts mit gleicher Adresse erst anlegen konntest, nachdem Du die anderen vorher gelöscht hast, oder wie bist Du vorgegangen?

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so wie hier beschrieben: https://kb.mailbox.org/de/privat/familien-account/accounts-zusammenlegen/

einen neuen temporären Alias angelegt und zur Hauptemail Adresse gemacht, dann den alten Alias gelöscht und direkt freigegeben. Im Anschluss dann beim Familienaccount diesen Alias genutzt um einen neuen Account anzulegen.

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Diese Vorgehensweise ist in Ordnung; habe ich selbst auch mal so umgesetzt. Ich denke, Du solltest ein Support-Ticket aufmachen.

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