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Probleme mit Thunderbird & Gesendete Mails (eigene Domain)
in Arbeit
Hallo mailbox.org Support,
ich habe seit der Einrichtung meines Accounts auf meiner eigenen Domain zwei Probleme:
- Thunderbird fragt ständig nach dem Passwort, obwohl ich ein App-Passwort nutze und 2FA aktiviert ist. Der Account wurde gerade erst eingerichtet.
- Gesendete E-Mails werden nicht angezeigt, weder in Thunderbird noch im Webmail. Der Ordner „Gesendet“ bleibt leer.
Zusätzlich habe ich seit gestern mailbox.org Guard aktiviert. Die ursprüngliche example@mailbox.org Domain wurde komplett aus meinem Account entfernt, nur noch meine eigene Domain ist aktiv.
Bitte prüfen Sie, woran das liegen könnte und wie ich die Probleme beheben kann.
Vielen Dank & Grüße
Adrian W.
Ich habe das gleiche Problem 
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Echtzeitbenachrichtigungen funktionieren möglicherweise nicht
Guten Tag,
dazu benötigen wir bitte ein Support-Ticket, damit wir mit Ihnen in einen Austausch gehen können, welcher auch persönliche Informationen und Screenshots enthält. Das lässt sich über ein öffentliches Forum nicht bewerkstelligen. Ich kann hier nur allgemeine Hinweise geben, dass Sie bitte in Thunderbird die SMTP Einstellungen für Ihr Konto in den Konten-Einstellungen von Thunderbird prüfen sollten. Der Benutzername muss dort Ihrer aktuellen Hauptadresse entsprechen und der Server sollte smtp.mailbox.org lauten.
Zusätzlich können Sie prüfen, ob das verwendete E-Mail App-Passwort auch SMTP erlaubt. Das sollten Sie in der Weboberfläche unter Einstellungen » Sicherheit » E-Mail-App-Passwörter finden.
Einen weiterer Hinweis meinerseit ist die Überprüfung der gespeicherten Passwörter in Thunderbird. Diese finden Sie in Thunderbird über das Zahnrad » Datenschutz & Sicherheit » Passwörter » Gespeicherte Passwörter...
Sortieren Sie die Liste nach Ihrem Benutzernamen und suchen Sie nach folgendem Eintrag in der Anbieter-Spalte
unterhalb der Liste können Sie sich das Passwort anzeigen lassen.
Wenn Ihnen in der Zeile nicht Ihr E-Mail App-Passwort angezeigt wird, sollten Sie dieses über einen Rechtsklick bearbeiten und anpassen können.
Ich empfehle anschließend einen Neustart von Thunderbird.
Ihr mailbox Support
---
Nützliche Links:
Guten Tag,
dazu benötigen wir bitte ein Support-Ticket, damit wir mit Ihnen in einen Austausch gehen können, welcher auch persönliche Informationen und Screenshots enthält. Das lässt sich über ein öffentliches Forum nicht bewerkstelligen. Ich kann hier nur allgemeine Hinweise geben, dass Sie bitte in Thunderbird die SMTP Einstellungen für Ihr Konto in den Konten-Einstellungen von Thunderbird prüfen sollten. Der Benutzername muss dort Ihrer aktuellen Hauptadresse entsprechen und der Server sollte smtp.mailbox.org lauten.
Zusätzlich können Sie prüfen, ob das verwendete E-Mail App-Passwort auch SMTP erlaubt. Das sollten Sie in der Weboberfläche unter Einstellungen » Sicherheit » E-Mail-App-Passwörter finden.
Einen weiterer Hinweis meinerseit ist die Überprüfung der gespeicherten Passwörter in Thunderbird. Diese finden Sie in Thunderbird über das Zahnrad » Datenschutz & Sicherheit » Passwörter » Gespeicherte Passwörter...
Sortieren Sie die Liste nach Ihrem Benutzernamen und suchen Sie nach folgendem Eintrag in der Anbieter-Spalte
unterhalb der Liste können Sie sich das Passwort anzeigen lassen.
Wenn Ihnen in der Zeile nicht Ihr E-Mail App-Passwort angezeigt wird, sollten Sie dieses über einen Rechtsklick bearbeiten und anpassen können.
Ich empfehle anschließend einen Neustart von Thunderbird.
Ihr mailbox Support
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Guten Tag, vielen Dank erst mal für die Rückmeldung per Forum aktuell sind Account zwei Tickets offen
Gerne einfach kurz per Ticket melden
Ticket#8762583
Guten Tag, vielen Dank erst mal für die Rückmeldung per Forum aktuell sind Account zwei Tickets offen
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Ticket#8762583
Hey, ich hätte noch ne kurze Rückmeldung. Das Problem mit Thunderbird ist gelöst, was mir jetzt aber auffällt, dass in eurer Oberfläche ausgehende E-Mails nur noch sporadisch angezeigt werden also in dem Fall gesendete E-Mails geht man über ein E-Mail-Programm wie Thunderbird an das E-Mail-Postfach sieht man aber immer noch alle gesendeten E-Mails aktuell warte ich noch auf ne kurze Rückmeldung von euch per Mail.
Hey, ich hätte noch ne kurze Rückmeldung. Das Problem mit Thunderbird ist gelöst, was mir jetzt aber auffällt, dass in eurer Oberfläche ausgehende E-Mails nur noch sporadisch angezeigt werden also in dem Fall gesendete E-Mails geht man über ein E-Mail-Programm wie Thunderbird an das E-Mail-Postfach sieht man aber immer noch alle gesendeten E-Mails aktuell warte ich noch auf ne kurze Rückmeldung von euch per Mail.
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