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Anmelgilung geht aktuell nicht

Michael hat dies geteilt, 25 Stunden her
in Prüfung

Hallo Zusammen,

Ich komme seit heute nicht mehr in meine Mails mehr da Mailbox.org weder mit thunderbird noch über die Webseite geht.

Siehe Screenshot

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Was ist da los?

Antworten (4)

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Hallo,

ich habe das gerade geprüft und konnte mich problemlos einloggen. Bitte versuchen Sie es in einem privaten Browsertab, in dem alle Add-ons und Plug-ins deaktiviert sind. Versuchen Sie es alternativ in einem anderen Browser und in einem anderen Netzwerk. Bitte versuchen Sie es auch auf einem anderen Endgerät als einem Handy.

Mit freundlichen Grüßen


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Felix Kaspar
Teamlead
mailbox Support


Ein paar nützliche Links:

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Es handelt sich um einen Geschäfts Account. Es wurde von der Firma, mehren Handys Windows 11 Rechnern und terminalserver probiert. Bis vor kurzem hatte ich das Problem auch mit meinem privaten. Sowohl in der Firma als auch privat sind keine Änderungen gemacht worden. Es liegt also definitiv an Mailbox.org

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Hallo und vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Ich habe noch ein paar Tests durchgeführt und kann nach wie vor keinen Fehler in unserem System entdecken.

Haben Sie denn bereits alle meine Vorschläge durchgetestet? Das konnte ich Ihrer Antwort leider nicht entnehmen.

Mit freundlichen Grüßen


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Felix Kaspar
Teamlead
mailbox Support


Ein paar nützliche Links:

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Natürlich habe ich (wir) ihren Tipp befolgt 3g,4g,5g und natürlich wlan (DSL) mit chrome, Firefox am handy beide auch im inkognito Modus. PC mit Windows 11 (edge, chrom, Firefox) auch über WLAN (DSL) und Mobilfunk über Hotspot. Fehler bleibt bestehen

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Hallo,

vielen Dank nochmals für Ihre Präzisierung.

Leider konnte ich die Ursache für das geschilderte Verhalten bislang noch nicht ermitteln. Daher habe ich den Vorgang mit höchster Priorität an unsere Administratoren zur weiteren Analyse weitergeleitet.

Bitte beachten Sie, dass unser Administratorenteam erst morgen früh wieder verfügbar sein wird. Sobald uns neue Erkenntnisse vorliegen, werden wir Sie umgehend informieren.

Bis dahin bitte ich Sie noch um etwas Geduld und hoffe auf Ihr Verständnis.

Mit freundlichen Grüßen


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Felix Kaspar
Teamlead
mailbox Support


Ein paar nützliche Links:

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Zur Info der Fehler tritt seit heute auf

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Hallo Michael,

können Sie sich weiterhin nicht einloggen? Unsere Administratoren haben sich das angeschaut, konnten bislang jedoch keine Ursache ausfindig machen. Daher bitten wir Sie, ein Ticket zu erstellen per E-Mail an helpdesk@mailbox.org und darin Ihre Login-Versuche detailliert zu beschreiben, gern inkl. Screenshots, wenn möglich.

Herzlichen Dank!


Viele Grüße

Ihr mailbox Team

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