Emailadresse meiner Tochter nicht mehr erreichbar
Hallo,
ich habe für meine Tochter die E-Mail-Adresse registriert. Vor ein paar Tagen erhielt ich über die eingerichtete Weiterleitung die E-Mail zur Tarifanpassung. Als ich mich daraufhin anmelden wollte, wurde mir jedoch die Meldung „unbekannte Emailadresse" angezeigt.
Wie kann ich prüfen, was mit dem Konto passiert ist?
Besonders wichtig ist für mich die Frage, ob die bislang gespeicherten E-Mails und Daten noch vorhanden sind. Die Idee hinter diesem Konto ist, über viele Jahre hinweg Geschichten, Fotos und Erinnerungen für meine Tochter zu sammeln und ihr das Postfach zu ihrem 18. Geburtstag zu übergeben. Entsprechend wäre ein Datenverlust für uns sehr schwerwiegend.
Da ich bereits vor fünf Tagen ein Ticket eröffnet habe und bislang keine Rückmeldung erhalten habe, wäre ich Ihnen für eine zeitnahe Prüfung und Rückmeldung sehr dankbar.
Vielen Dank im Voraus.
Ich finde diese Idee klasse 
Hallo Stefan Schreiber,
danke für Ihren Beitrag. Wir haben Ihr Ticket erhalten und werden uns darüber bei Ihnen melden. Wir können Sie bereits insofern beruhigen, als dass das E-Mail-Konto existiert und keine Daten verloren gegangen sind.
Uns erreichen gerade sehr viele Kundenanfragen, daher bitten wir um Verständnis für etwas längere Wartezeiten. Vielen Dank.
Viele Grüße
Ihr mailbox Team
---
Nützliche Links:
Hallo Stefan Schreiber,
danke für Ihren Beitrag. Wir haben Ihr Ticket erhalten und werden uns darüber bei Ihnen melden. Wir können Sie bereits insofern beruhigen, als dass das E-Mail-Konto existiert und keine Daten verloren gegangen sind.
Uns erreichen gerade sehr viele Kundenanfragen, daher bitten wir um Verständnis für etwas längere Wartezeiten. Vielen Dank.
Viele Grüße
Ihr mailbox Team
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Danke für die rasche Rückmeldung. Das Problem konnte inzwischen geklärt werden.
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