Creation of family account from already existing adresses

Sehr geehrte Mailbox.org Abeiter.innen,

Ich möchten gerne mit

einen anderen mailbox.org benutzer, einen Familienaccount kreieren.

Ich aber kann das nicht selber machen.

I have already followed the steps in https://kb.mailbox.org/de/privat/familien-account/einen-familien-account-anlegen/

The problem is, however, that we both already have an account -- the

system does not allow me to create a family account with the other user since they

already have an existing account!!

Willen Sie daß bitte für uns doch schaffen?

Vielen vielen Dank --

Alles Gute

Ignace