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am 04.09. Anfrage an den Support, bis heute keine Antwort. Ist das normal hier?
beantwortet
Hallo Zusammen, bin neu hier mit einem Premium Tarif.
Bin ehrlich gesagt mit manchen Dingen hier ziemlich überfordert. Von daher meine Anfrage an den Support am 04.09. Worauf bis heute keine Reaktion außer der automatischen Antwort kam. Leider kann man den Support ja auch nicht telefonisch erreichen sondern nur wie ich es getan habe um Rückruf bitten. Auch das sah für mich beim Abschluss des Premium Tarifs etwas anders aus.
Ich habe die gleiche Frage 
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Guten Tag und vielen Dank für Ihre Nachricht. Bitte entschuldigen Sie die lange Wartezeit. Das sollte natürlich nicht passieren, bitte entschuldigen Sie. Derzeit haben wir sein sehr viel höheres Anfrageaufkommen als üblicherweise, daher kommt es leider zu längeren Wartezeiten. Ein Kollege hat gerade versucht bei Ihnen anzurufen, konnte Sie aber leider nicht erreichen. Bitte nennen Sie uns einen Termin im Ticket, zu dem wir Sie anrufen können.
Mit freundlichen Grüßen
---
Felix Kaspar
Teamlead
mailbox Support
Ein paar nützliche Links:
Guten Tag und vielen Dank für Ihre Nachricht. Bitte entschuldigen Sie die lange Wartezeit. Das sollte natürlich nicht passieren, bitte entschuldigen Sie. Derzeit haben wir sein sehr viel höheres Anfrageaufkommen als üblicherweise, daher kommt es leider zu längeren Wartezeiten. Ein Kollege hat gerade versucht bei Ihnen anzurufen, konnte Sie aber leider nicht erreichen. Bitte nennen Sie uns einen Termin im Ticket, zu dem wir Sie anrufen können.
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