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Vertragsverlängerung Light
vorgeschlagen
Ich habe eine Mail erhalten, dass meine Vertragslaufzeit endet und ich durch erneute Einzahlung verlängern kann. Unter „wiederkehrende Zahlung“ ist bei mir SEPA Lastschrift aktiviert. Muss ich trotzdem noch „per Hand“ Überweisen?
Ich finde diese Idee klasse 
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Guten Abend,
ich habe das gerade geprüft. Laut unserem System ist für Ihren Account keine Lastschrift eingerichtet. Es kann auf den ersten Blick so wirken, als ob "SEPA Lastschrift" aktiviert wäre, da dort ein Häkchen steht. Allerdings ist die "SEPA Lastschrift nur aktiviert, wenn unter "Alle Einstellungen" > "Vertrag und Zahlung" > "Zahlung" auch Bankdaten angezeigt werden.
Falls Sie sicher sind, dass die Lastschrift aktiviert ist, senden Sie mir bitte einen Screenshot Ihrer Einstellungen unter "Alle Einstellungen" > "Vertrag und Zahlung" > "Zahlung" an helpdesk@mailbox.org, dann prüfe ich das gerne.
Mit freundlichen Grüßen
---
Felix Kaspar
Teamlead
mailbox Support
Ein paar nützliche Links:
Guten Abend,
ich habe das gerade geprüft. Laut unserem System ist für Ihren Account keine Lastschrift eingerichtet. Es kann auf den ersten Blick so wirken, als ob "SEPA Lastschrift" aktiviert wäre, da dort ein Häkchen steht. Allerdings ist die "SEPA Lastschrift nur aktiviert, wenn unter "Alle Einstellungen" > "Vertrag und Zahlung" > "Zahlung" auch Bankdaten angezeigt werden.
Falls Sie sicher sind, dass die Lastschrift aktiviert ist, senden Sie mir bitte einen Screenshot Ihrer Einstellungen unter "Alle Einstellungen" > "Vertrag und Zahlung" > "Zahlung" an helpdesk@mailbox.org, dann prüfe ich das gerne.
Mit freundlichen Grüßen
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Felix Kaspar
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