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Login 2.0 Yubikey Support

Jakob hat dies geteilt, 13 Monaten her
in Arbeit

Hallo, ich finde es schade, dass im neuen Login 2.0 Yubikeys nicht mehr unterstützt werden. Ich hatte diese eigens hierfür angeschafft. Bitte implementiert die Yubikey Unterstützung wieder.

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Hallo,

wir arbeiten derzeit an der Implementierung. Wir werden natürlich auch weiterhin Yubikeys unterstützen! Es wird allerdings noch ein wenig dauern, bis wir dies für den Login 2.0 umgesetzt haben. Wir bitten Sie daher noch um ein wenig Geduld.

Mit herzlichen Grüßen
Ihr mailbox.org Support


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Ein paar nützliche Links:

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Antworten (10)

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Hallo,

wir arbeiten derzeit an der Implementierung. Wir werden natürlich auch weiterhin Yubikeys unterstützen! Es wird allerdings noch ein wenig dauern, bis wir dies für den Login 2.0 umgesetzt haben. Wir bitten Sie daher noch um ein wenig Geduld.

Mit herzlichen Grüßen
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Alles klar, freut mich zu hören!

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Hallo,

ich habe jetzt ~10 Jahre einen Jubikey und PIN als Login benutzt. Bitte bitte bitte bringt das als Login für das "Login 2.0" wieder zurück. Echt keinen Bock auf Authenticator Apps welche die Codes "zu Wiederherstellungszwecken" gierig in die Cloud von Google & Co saugen!

Es hätte auch klar lesbar sein müssen, dass ein YubiKey gar nicht mehr unterstützt wird. Bin als "Stammkunde" enttäuscht.

Danke für die bisherigen Jahre des guten Service & Klasse das es wieder aufgenommen werden soll!

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Und FIDO2?

M.W. ist der Einsatz von Hardwaretoken "nur" TOTP.

Das wiederrum bedeutet, dass es schwerer ist, sich an einem Fremdrechner anzumelden, auf dem man keine Software installieren kann.

Ich nutze die Weboberfläche von Mailbox.org manchmal am Firmenrechner (erlaubt in der Pause).

Wenn ich 2FA eingerichtet habe und mein Handy nicht dabei habe wird es schwierig.

FIDO2 könnte ich aber einsetzen, wenn es von Mailbox.org angeboten werden würde?


Korrigiert mich bitte, wenn ich falsch liege. Ich bin gerade in der Lernphase bezüglich Hardwaretoken.

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Gibt es schon ein Update hier?

Wie sieht denn etwa die Zeitleiste aus?

Ich warte auch schon.

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An 8136396:
Es gibt auch genug TOTP-Apps, die nichts in die Cloud stecken.
andOTP z.B., den gibt es sogar im googlefreien F-Droid. Sonst hat ReinerSCT auch Hardware im Angebot, die das komplett ohne Telefon kann.

Aber ja, ich wünsche mir auch den HOTP-Support. Bzw. eigentlich wünsche ich mir Passkey bzw. FIDO2.

Dann braucht man auch kein HOTP...

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Es ist ein halbes Jahr verstrichen. Arbeitet jemand an dem Projekt???

Mailbox.org hat sich von den Reaktionszeiten in eine Behörde verwandelt... Verbeamtet ihr auch ? Dann wechsel ich zu euch.

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Ich glaube einfach, dass Mailbox viel zu weniger Mitarbeiter hat und sie hoffnungslos überlastet sind. Schade, aber scheint wirklich so zu sein. Anders kann man sich den Grundtenor an Feedback aber auch mittlerweile nicht mehr erklären.

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Ja, es könnte der Fachkräftemangel sein. An sich ist Mailbox ein super E-Mail Dienst. Ich bleibe - auch wenn Sie mir den JubiKey genommen haben :)

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Ich würde auch gerne wissen wie der Sachstand ist und die Timeline aussieht, weiter verlängern würde ich so nicht...

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Auch ich würde gerne wissen, wann die Möglichkeit der Yubikey-2FA in dem neuen "Login 2.0" möglich ist. Zum Glück ist mein Account noch nicht umgestellt, sodass ich euren gelabelten Yubikey "Classic" derzeit weiternutzen kann.

Alternativ wäre ich auch mit Passkey einverstanden. Irgendwie hängt ihr da ziemlich hinterher...

Eigentlich möchte ich nur einen sicheren E-Mail-Provider - die Kernkompetenz mit der Ihr angefangen habt. Vielleicht solltet Ihr euch wieder auf eure Basis, statt Office, Video und Co. fokussieren.

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Klar, FIDO2 wäre schon cool.


Ich habe für mich aktuell diese Lösung gefunden. Standardmäßig nutze ich den Google Authenticator. Dafür gibt es logischerweise auch Google-freie Apps wenn man auf Google verzichten möchte. Oder Keepass. Das ginge natürlich auch.


Und für unterwegs wenn ich warum auch immer nicht an mein Handy komme, habe ich am Schlüsselbund einen USB Stick mit einer mobilen Keepass-Version. In der zugehörigen Datenbank ist ausschließlich der TOTP für Mailbox. Vielleicht ist das ja sogar sicherer als ein Hardwaretoken, da die Keepass-Datenbank natürlich mit einem starken Passwort gesichert ist, wenn auch nicht ganz so bequem wie ein Hardwaretoken.


Das ist sicher nicht das Nonplusultra. Aber m.E. eine brauchbare Lösung.

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Ich hab mir auch vor kurzem mehrere "Security Keys" (die günstigeren) von Yubikey gekauft, um die wichtigsten Dienste abzusichern. Wäre wirklich klasse, wenn FIDO2 bald unterstützt wird auf mailbox.org.

TOTP find ich nicht so toll.

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Ich bin im Begriff, gerade mein gmail-Konto auf mailbox.org zu migrieren, hab gestern nach kurzem test das abo gekauft. Jetzt als eines der ersten Dinge wollte ich 2FA mit FIDO2/passkeys einschalten - und stelle fest es wird nicht unterstützt? Damit habe ich ehrlich gesagt nicht gerechnet. Aber es ist nach wie vor auf der Roadmap, oder?

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Aus praktischen Gründen die Nachfrage: wie steht es eigentlich hinsichtlich in Aussicht gestellter Berücksichtigung der Yubikeys > habe ich da etwas verpasst?

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Wahrscheinlich nicht.

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Per Mailbox YubiKey geht nach wie vor nur der Login Webmailer per OTP, IMAP/POP sind weiterhin NSA-freundlich ganz einfach mit dem Hauptpasswort abzuschnorcheln.

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Hallo,
Leider ist der Login 2.0 mit Yubikey immer noch nicht möglich. Wenn man es dennoch macht, wird man auf die alte UI geleitet, die sich dann wiederum sporadisch nicht mit einem internen Dienst verbinden kann, sodass keine Nachrichten geladen werden. Z.z. kann ich Mails nur per IMAP (einfaches Passwort) abrufen.

Mein Support-Ticket wird leider nicht beantwortet. Habt ihr auch das Problem? In der „Fehleranalyse” erhalte ich u. a. folgenden Eintrag

Beim Anmelden trat ein temporärer Fehler auf. Bitte versuchen Sie es später erneut. (ID: -2007322946-26419135 / MSG-1038) 24.8.2026 11:22
api/mail/compose?action=all&columns=subject,meta,security&session=4cb176676eb246bbb2c0d3a35ffde981
Anfrage-Body ausblenden
{ "action": "all", "columns": "subject,meta,security", "session": "4cb176676eb246bbb2c0d3a35ffde981" } {}
13e4680952acb2f6f1cf69f27cf6920bf42cbc3b3a3d0b983d813f9484a5d789

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Hallo,

vielen Dank für Ihre Nachricht. Wir haben derzeit wegen der Preisanpassung ein sehr hohes Ticketaufkommen, daher kommt es leider zu Verspätungen bei der Beantwortung von Tickets. Wir bitten dies zu entschuldigen.

Sie haben recht, der Login mit Yubikey ist auf der aktuellen OX-UI nicht möglich. Unsere Administratoren arbeiten daran, den Login umzusetzen. Ich kann Ihnen aber leider noch nicht sagen, wann das umgesetzt sein wird. Ich bitte Sie daher noch um ein wenig Geduld.

Mit freundlichen Grüßen


---

Felix Kaspar
Teamlead
mailbox Support


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> Ich bitte Sie daher noch um ein wenig Geduld.

Dieses Thema ist jetzt 13 Monate alt.

Auch das "**aktuell** hohe Ticketaufkommen" wird seit langem angefuehrt, u. A. auch mal mit der Begruendung vieler Neukunden (Ukraine...). Auch bei direkten Supportanfragen.

Das Bild passt auch zu anderen Supportthemen (App-Passwortlaenge kompatibel zu Druckern...).

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Hallo felix,

vielen Dank für Ihre Antwort. Ich verstehe, dass das für Sie ärgerlich ist. Dass dieses Thema bereits seit 13 Monaten besteht, bedeutet nicht, dass wir uns seit 13 Monaten mit einem unveränderten Problem beschäftigen oder die Lösung einfach nur aufschieben. Es handelt sich um einen komplexen technischen Prozess, bei dem Änderungen nicht kurzfristig umgesetzt werden können. Eine solche Umstellung muss entwickelt, getestet und schrittweise umgesetzt werden, ohne dabei andere Bereiche des Systems zu beeinträchtigen.

Auch das aktuell hohe Ticketaufkommen ist nicht die Erklärung dafür, warum dieser technische Prozess so lange dauert. Der Hinweis darauf bezog sich auf die zusätzliche Belastung unseres Supports und nicht auf die technische Umsetzung dieses konkreten Themas. Wir arbeiten aktiv daran mehr Mitarbeiter einzustellen und haben unser Team im letzten Jahr bereits beträchtlich vergrößert.

Ich verstehe, dass die lange Dauer unbefriedigend ist. Gleichzeitig möchte und kann ich keine schnelle Lösung versprechen, die anschließend neue Probleme verursacht. Deshalb muss ich weiterhin um Geduld bitten.

Mit freundlichen Grüßen


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Felix Kaspar
Teamlead
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