Willkommen im mailbox User Forum
Offenes Ticket wird nicht bearbeitet
vorgeschlagen
Liebes User Forum
Ich konnte am 13.8.2025 ein Support Ticket eröffnen (Ticket#8735842) und dieses wurde auch umgehend bestätigt, doch seither herrscht Funkstille.
Was können Sie mir raten zu tun?
Freundliche Grüsse
Werner
Ich finde diese Idee klasse 
Zugriff verweigert
Keine Verbindung
Echtzeitbenachrichtigungen funktionieren möglicherweise nicht
Hallo Werner,
vielen Dank für Ihr Posting. Wir werden uns die Sache ansehen und uns schnellstmöglich bei Ihnen melden. Bis dahin bitten wir noch um ein wenig Geduld.
Mit herzlichen Grüßen
Ihr mailbox.org Team
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Ein paar nützliche Links:
Hallo Werner,
vielen Dank für Ihr Posting. Wir werden uns die Sache ansehen und uns schnellstmöglich bei Ihnen melden. Bis dahin bitten wir noch um ein wenig Geduld.
Mit herzlichen Grüßen
Ihr mailbox.org Team
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Ein paar nützliche Links:
Hallo Werner,
unser Support hat das geprüft. Leider ist uns hier ein Fehler unterlaufen. Ihre Anfrage wurde mit einem anderen von Ihnen eröffneten Ticket zusammengefasst. Dabei wurde der Status geändert, so dass das Ticket automatisch geschlossen wurde. Das sollte natürlich nicht passieren. Bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten. Unser Team wird sich schnellstmöglich um die Beantwortung des Tickets bemühen.
Mit herzlichen Grüßen
Ihr mailbox.org Team
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Ein paar nützliche Links:
Hallo Werner,
unser Support hat das geprüft. Leider ist uns hier ein Fehler unterlaufen. Ihre Anfrage wurde mit einem anderen von Ihnen eröffneten Ticket zusammengefasst. Dabei wurde der Status geändert, so dass das Ticket automatisch geschlossen wurde. Das sollte natürlich nicht passieren. Bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten. Unser Team wird sich schnellstmöglich um die Beantwortung des Tickets bemühen.
Mit herzlichen Grüßen
Ihr mailbox.org Team
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Ein paar nützliche Links:
Hallo liebes mailbox.org Team
Ihr letzter Post hat mich gefreut.
Inzwischen ist wieder eine Woche verstrichen, ohne dass der mailbox Support sich bezüglich des offenen Tickets (Ticket#8735842) bei mir gemeldet hätte.
Welche Zeitspanne verstehen Sie unter "schnellstmöglich"?
Freundliche Grüsse
Werner
Hallo liebes mailbox.org Team
Ihr letzter Post hat mich gefreut.
Inzwischen ist wieder eine Woche verstrichen, ohne dass der mailbox Support sich bezüglich des offenen Tickets (Ticket#8735842) bei mir gemeldet hätte.
Welche Zeitspanne verstehen Sie unter "schnellstmöglich"?
Freundliche Grüsse
Werner
Liebes Mailbox-Team,
Ich habe Anfang letzter Woche (vor 7 Tagen) ein Ticket (Ticket#8752798) an den technischen Support geschrieben, aber bisher leider keine Rückmeldung. Ich bin mir leider auch nicht sicher, ob eine Eingangsbestätigung kam.
Es ist dringend, da ich eine Datei aus der Cloud für eine Angebotserstellung benötige. Diese hat sich während der Bearbeitung plötzlich geschlossen und kann seitdem nicht mehr gefunden werden - obwohl sie noch angezeigt wird...
Können Sie bitte nachsehen, ob das Ticket da ist und wann es bearbeitet wird? Wie gesagt, es ist wirklich dringend
Vielen Dank und mit freundlichen Grüßen
Kristin
Liebes Mailbox-Team,
Ich habe Anfang letzter Woche (vor 7 Tagen) ein Ticket (Ticket#8752798) an den technischen Support geschrieben, aber bisher leider keine Rückmeldung. Ich bin mir leider auch nicht sicher, ob eine Eingangsbestätigung kam.
Es ist dringend, da ich eine Datei aus der Cloud für eine Angebotserstellung benötige. Diese hat sich während der Bearbeitung plötzlich geschlossen und kann seitdem nicht mehr gefunden werden - obwohl sie noch angezeigt wird...
Können Sie bitte nachsehen, ob das Ticket da ist und wann es bearbeitet wird? Wie gesagt, es ist wirklich dringend
Vielen Dank und mit freundlichen Grüßen
Kristin
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