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Kategorie E-Mail: Einrichtung

Tags Business, Administration

Business-E-Mail-Adresse mit eigner Domain: Löschlistenzeit

Fridtjof Chwoyka hat dies geteilt, her

vorgeschlagen

Wir nutzen einen Business-E-Mail mit eigener Domain.

Ich musste dort nun eine E-Mail-Adresse löschen und möchte diese wieder neu anlegen.

Die scheitert mit der Meldung:

"Error in: mail.add 50 Das Mailkonto konnte nicht angelegt werden, da diese Mailadresse noch auf der Löschliste steht. Bitte später nochmal versuchen."

Wie lange dauert es bis die Löschliste mir die Mailadresse wieder freigibt?

Ich finde diese Idee klasse 0

Antworten (1)

zapata ●

Kannst du den Alias nicht selbst freigeben? Wird dieser nicht unter gelöschte Aliase angezeigt? Sorry, ich kann es gerade nicht selbst testen, weil bei mir funktioniert der Delete Button nicht. Werden hier eigentlich Bugs behoben?

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zapata ●

Offenbar trifft das nicht auf Aliase der eigenen Domain zu. Du musst dich wohl an den Support wenden.

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thgeiges ●

@zapata: Funktioniert der Delete Button wirklich nicht? Ich dachte es am Wochenende auch, bis ich zufällig bemerkte, dass der Löschvorgang nochmal bestätigt werden muss, und dieses Fenster erschien außerhalb des zunächst sichtbaren Bereichs ganz oben auf der Seite.

URL

Fridtjof Chwoyka ●

Es geht nicht um einen Alias sondern um einen ganzen E-Mail-Account innerhalb der BMBO-Verwaltung.

URL

thgeiges ●

Dann solltest Du Dich erst recht an den (Business-)Support wenden.

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zapata ●

Danke. Offenbar bin ich bei den ersten Versuchen zu weit nach unten gescrollt. Später ist mir dann der Schatten aufgefallen und ich konnte zum OK Button scrollen. Dieses UI ist total verbuggt, offenbar sind wir noch in der Alpha/Beta-Phase.

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Fridtjof Chwoyka ●

gelöst

Dauert 24 Stunden oder ein Ticket an den Support damit es schneller geht.

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zapata ●

Oh dear. Danke für die Info.

URL

mailbox Support ●

Hallo,

es freut uns, dass Sie die Adresse wieder anlegen konnten. Der Mechanismus ist absichtlich auf 24 Stunden eingestellt, da viele Business-Kunden Postfächer löschen, diese aber dann wieder herstellen oder den Inhalt nachträglich sichern möchten. Möchte ein Business-Kunde den Account früher erneut anlegen, dann können wir die Adresse manuell von der Löschliste entfernen. Aus diesen Gründen haben wir diesen Mechanismus eingeführt.

Mit herzlichen Grüßen
Ihr mailbox-Team

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Ein paar nützliche Links:

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