Sepa-Lastschrift ändern auf anderes Bankkonto

Bei mir werden die Daten zur Lastschrift angezeigt und darunter gibt es einen Button "Einzugsermächtigung löschen"; siehe Abbildung:

Deine obige Abbildung sieht für mich so aus, als würde noch keine Lastschrift existieren.

@annika: Da das bei dir anders aussieht als bei thgeiges, würde ich mich zuerst einmal abmelden, browser-cookies löschen, wieder anmelden, und dann die Einstellungesseite zur Zahlung nochmal öffnen. Deine Seite sieht anders aus, als die von thgeiges, das ist komisch und sollte so nicht sein.

Allerdings wäre noch fraglich, ob du vielleicht schon (aus versehen) die Lastschrift gelöscht hast. Ansonsten würde es keinen Sinn machen, dass du eine neue Zahlungsart zusätzlich eingeben kannst. Das macht keinen Sinn und geht bei mir auch nicht. Bei mir sieht die Seite genauso aus, wie bei thgeiges. Allerdings kann natürlich seit dem neuen Login2 mit der neuen Oberfläche auch ein Fehler bei mailbox.org vorliegen. Sofern du dir sicher bist, dass auch nach einem neu Anmelden die Einstellungen genau so aussehen wie du es oben gepostet hast, und du die bestehende Lastschrift nicht schon gelöscht hast, würde ich ein Support-ticket erstellen, mit der Frage was denn nun ist. Es handelt sich ja eindeutig um reine Vertragsfragen, die der Support auch im Light-Tarif beantworten sollte.

Und zur Beruhigung: Eigentlich sollte mailbox.org mehrere Warnmails verschicken, sofern das Guthaben aufgebraucht ist. Insofern solltest du eigentlich nicht riskieren, dass der Account geschlossen/gelöscht wird.

@annika: Nachtrag: Ich habe gerade bei einem anderen Account den ich verwalte und bei dem per Überweisung gezahlt wird nachgeschaut: Dort sieht die Zahlungsseite genauso aus wie bei dir. Insofern würde ich jetzt erstmal davon ausgehen, dass du keine Lastschrift (mehr) im System hast und eine neue Lastschrift hinterlegen kannst.

Sofern du dir aber ganz sicher bist, dass eine Lastschrift hinterlegt ist, und auch schon erfolgreich abgebucht wurde, und du diese nicht gelöscht hast, und du auch nicht mehrere Mailbox.org-Konten am gleichen Rechner verwaltest, dann musst du ein Supportticket erstellen, weil dann bei mailbox.org was schief läuft.

Etwas spät aber:
Vielen Dank für eure Mühen @einuser und @thgeiges! Auch mit gelöschten Cookies/anderem Browser ist die Ansicht nach wie vor wie auf meinem Screenshot. Die Lastschrift ist, auch wenn sie in meiner Ansicht nicht erkennbar ist, aktiv. Im November 2025, ein paar Wochen vor dem Eröffnen der Diskussion hier, wurde mir erst der Jahresbeitrag abgebucht. Ich werde mich jetzt an den Support wenden.