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Komme nicht mehr in mein Mailkonto rein, was kann ich tun.

Karl Arzt hat dies geteilt, 37 Tage her
vorgeschlagen

Hallo

Habe das Thema Mailbox.org oder Fake vor ein paar Stunden eröffnet.

In meiner Verwirrung habe ich mein Passwort geändert aber nicht gespeichert , jetzt komme

ich nicht mehr in mein Konto rein.

Habe auf Passwort vergessen geklickt mailadresse und Passwort . Es wurde ein Code an meine Mailadresse gesendet ,wo ich ja nicht mehr reinkomme.

Kann mir jemand von Mailbox.org helfen. ?

Antworten (2)

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https://kb.mailbox.org/de/privat/faq/passwort-vergessen/

Wenn du keine andere Daten zur Verifizierung (alternative E-mail-Adresse, Mobilfunknummer, Telefonpasswort) hinterlegt hast, sieht es schlecht für dich aus:

https://kb.mailbox.org/de/privat/faq/passwort-vergessen/#passwort-reset-ohne-hinterlegte-informationen

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Ich habe versucht mit Handynummer reinzukommen , Mailbox.org gibt mir nur die Möglichkeit per Email. Handynummer erscheint nicht zur Auswahl.

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Dann hast du a) keine Nummer hinterlegt oder b) es liegt ein Fehler vor. Das kann leider nur der Support beantworten. Bei mir sieht das so aus, wenn ich versuche das Passwort zurückzusetzen:

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Entweder warten bis der Support sich hier meldet oder diesen direkt kontaktieren: helpdesk@mailbox.org.

@mailbox: Bitte die Übersetzung fixen. :)

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Ist alles geklärt . Support super und professionell. Ich sage Danke schön für die Hilfe.

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Dürfen wir erfahren, wie das Problem gelöst wurde? Laut Doku sollte ja in diesem Fall kein Passwort-Reset möglich sein!?

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Ja , dürft ihr. Mir wurden Fragen gestellt zu meinen Konto und die konnte ich alle beantworten. Mit Nachweis über meine letzte Zahlung.

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Danke.

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