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E-Mails von externen Anbietern (Amazon, Kleinanzeigen, OTP) kommen bei eigener Domain nicht an

Marcel hat dies geteilt, 39 Stunden her
vorgeschlagen

Hallo zusammen,


ich nutze mailbox.org mit einer eigenen Domain und habe ein merkwürdiges Zustellproblem.


Einige Mails kommen problemlos an (z.B. Gmail, normale private Mails).

Aber bestimmte automatische/Transaktionsmails kommen überhaupt nicht an, z.B.:

•Amazon (OTP / Verifizierungscodes)

•Kleinanzeigen

•andere System-/Bestätigungsmails


Die Mails erscheinen:

•nicht im Posteingang

•nicht im Spam

•nicht im Papierkorb


Also vermutlich serverseitig abgelehnt.



Setup


Domain: eigene .de Domain

Provider: mailbox.org

DNS bei IONOS


DNS Records (laut dnsrecords.io)


MX:

10 mxext1.mailbox.org

10 mxext2.mailbox.org

20 mxext3.mailbox.org


SPF:


v=spf1 include:spf.mailbox.org -all


A/AAAA


@ → 217.x.x.x

@ → 2001:xxxx


mailbox Einstellungen


Spam:

•Greylisting AUS

•SMTP-Plausibilitätsprüfung AUS

•Real Time Blacklist AUS

•Spam-E-Mails → Weiterleiten an INBOX (nicht ablehnen)

•Content Filter: Normal


Aliasse existieren korrekt, z.B.:


amazon@domain.de

kleinanzeigen@domain.de

info@domain.de


Verhalten


Test:

•Gmail → kommt an

•Kontaktformular → kommt an

•Amazon OTP → kommt NICHT an

•Kleinanzeigen Bestätigung → kommt NICHT an


Wirkt so, als würden bestimmte Absender von mailbox serverseitig geblockt.


Hat jemand eine Idee:

•ob mailbox solche Mails hart rejected?

•oder ob mir DKIM/DMARC fehlt?

•oder ob noch ein DNS-Record nötig ist?


Oder ist das nur per Support-Log klärbar?


Danke euch 🙏

Antworten (1)

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Wie alt ist der Account und ist dieser bezahlt? Dann kann dir wohl nur der Support helfen. Als User hat man keinen Einblick auf das Log.

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Recht frisch und noch in der 30 Tage Testversion. Bin aber gerade dabei alles umzustellen.

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In der Testphase ist der Account eingeschränkt. Sobald der Account bezahlt ist, solltest du diese E-Mails empfangen können.

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Vielen Dank. Das war die Lösung und hat geholfen.


VG

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