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Ist Mailbox.org aktuell (04.03.2026 ab ca. 15 Uhr) down?

KernelPanic hat dies geteilt, 7 Stunden her
erledigt

Seit dem 04.03.2026 ca. 15:00 Uhr treten bei mailbox.org durchgehend HTTP-500-Fehler auf.

Betroffen sind u. a.:

Der Fehler tritt geräte-, browser- und netzwerkunabhängig auf.

Auffällig ist, dass die Status-Seite (https://status.mailbox.org/) weiterhin alle Dienste als störungsfrei anzeigt, obwohl sie faktisch nicht nutzbar sind.

Ist das Problem auch bei euch der Fall?

Antworten (4)

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Hallo,

derzeit kommt es leider zu Einschränkungen beim Login für unseren Webclient sowie für die Dienste CalDAV, CardDAV, WebDAV und EAS. Unsere Technikerinnen und Techniker arbeiten mit Hochdruck an der Behebung der Störung.

Sobald uns weitere Informationen vorliegen, werden wir Sie umgehend informieren. Bis dahin bitten wir Sie herzlich um etwas Geduld und danken Ihnen für Ihr Verständnis.

Wir entschuldigen uns ausdrücklich für die entstandenen Unannehmlichkeiten. Sollten Sie zwischenzeitlich Fragen haben, steht Ihnen unser Support-Team selbstverständlich gerne zur Verfügung.

Mit freundlichen Grüßen


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Felix Kaspar
Teamlead
mailbox Support


Ein paar nützliche Links:

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Hallo Herr Kaspar,

Danke für die Info!

mich würde interessieren, warum Kunden nicht aktiv per E-Mail über die Störung informiert werden, insbesondere solange SMTP und IMAP offenbar weiterhin funktionieren.

Nicht alle Nutzer lesen regelmäßig hier im Forum. Bei Ausfällen zentraler Dienste wie Login, CalDAV, CardDAV oder WebDAV wäre eine proaktive Benachrichtigung per E-Mail sinnvoll, um Transparenz zu schaffen und unnötige Fehlersuche auf Anwenderseite zu vermeiden.

Ist es geplant, das Vorgehen bei Störungsinformationen künftig anzupassen?


Viele Grüße

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Hallo,

unsere Administratoren haben die Ursache gefunden und konnten sie unmittelbar beheben. Sie haben wieder vollen Zugriff. Ursache war eine falsch gesetzte Berechtigung. Wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten. Falls Sie weitere Fragen zu diesem Vorgang haben, schreiben Sie uns bitte.

Mit freundlichen Grüßen


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Felix Kaspar
Teamlead
mailbox Support


Ein paar nützliche Links:

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Danke für die Aufklärung. Aber hier auch nochmal die Idee/Empfehlung, die Kunden besser zu informieren.

Sprich:

- die Status-Website mit einer Historie versehen (mit evtl. Post Mortem Infos)
- die Status-Website via RSS erreichbar machen
- eure Mastodon bzw. Social-Media Kanäle dafür nutzen

Das wäre wirklich klasse und würde viel Transparenz/Vertrauen bringen für die Kunden.

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Bzgl. der Status-Seite stimme ich zu. Sie ist zu allgemein, die „anderen Komponenten“ dürfen gern deutlich erweitert und mehr Dienste einzeln aufgeführt werden. Kostet etwas Zeit für das einbauen, bringt aber mehr Transparenz und letztendlich höhere Zufriedenheit bei den Kunden.
Es muss ja nicht gleich so detailliert sein wie bei der gematik. :-P

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Hey,

ich bin glücklicher Mailbox Kunde, aber finde selbst das etwas zu oft momentan Probleme auftreten die erst (wie es scheint) im Auge fallen, wenn diese von Usern gemeldet wird. Ich erinnere mich an ein Text auf der seite und ich zitiere

„Überwachung? Gerne, aber bitte die Server und nur durch uns, nicht durch den Staat. Mit rund 15.000 Messwerten überwachen unsere Spezialisten alle Server rund um die Uhr, um Abweichungen und Anomalien sofort festzustellen. Im Fall des Falles schlagen unsere Systeme rund um die Uhr Alarm."


Da muss sich was bessern und vielleicht auch etwas höhere Prio an einen neuen Status Page die Live updatet und auch etwas die History zeigt. Damit User Bescheid wissen können. Vielleicht ja auch (wenn möglich dank OX) ein Status anzeige im Mail Interface, weil ja auch nicht jeder die Status Page sich anschaut.

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Hallo,

vielen herzlichen Dank für Ihre Feedback. Ich verstehe sehr gut, dass Sie nicht zufrieden mit den Vorfällen sind. Ich kann Ihnen versichern, dass wir das auch nicht sind und momentan analysieren, was die Ursachen dafür sind um sie nachhaltig zu beheben. In diesem Fall bin ich unseren Administratoren sehr dankbar, die die Ursache sehr schnell gefunden und behoben haben. Natürlich ist unser Ziel, dass wir gar nicht erst auf Fehlersuche gehen müssen.

Ihre Rückmeldungen sammle ich und leite sie an unser Team weiter, damit wir besprechen können, welche Vorschläge wir umsetzen können.

Mit freundlichen Grüßen


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Felix Kaspar
Teamlead
mailbox Support


Ein paar nützliche Links:

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