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Familie auflösen bei Beibehaltung beider Accounts
beantwortet
Hallo,
mein mittlerweile Ex-Mann und ich haben unsere Accounts schon vor vielen Jahren zu einem Team/einer Familie zusammengeschlossen und würden die jetzt wieder gänzlich voneinander trennen.
Ich habe den Account meines Ex-Mannes seinerzeit aus meinem Account heraus erstellt, dementsprechend müsste ich also die Admin sein. Ich kann jedoch weder unter Familien-Account noch unter Gruppen meinen Ex-Mann "rausschmeißen". Das Ziel soll sein, dass wir beide jeweils unseren Account behalten (beide im Standard Tarif), nur eben nicht als Familie.
Wie kann ich das bewerkstelligen?
Schönen Tag noch!
Ich habe die gleiche Frage 
Keine Verbindung
Echtzeitbenachrichtigungen funktionieren möglicherweise nicht
Hallo Stefanie
ja, öffnen Sie bitte ein Ticket bei uns im Support. Sie erreichen unseren Helpdesk hier https://support.mailbox.org. Alternativ können Sie auch eine E-Mail an helpdesk@mailbox.org senden. Unsere Supporter werden sich um Ihr Anliegen kümmern.
Mit freundlichen Grüßen
---
Felix Kaspar
Teamlead
mailbox Support
Ein paar nützliche Links:
Hallo Stefanie
ja, öffnen Sie bitte ein Ticket bei uns im Support. Sie erreichen unseren Helpdesk hier https://support.mailbox.org. Alternativ können Sie auch eine E-Mail an helpdesk@mailbox.org senden. Unsere Supporter werden sich um Ihr Anliegen kümmern.
Mit freundlichen Grüßen
---
Felix Kaspar
Teamlead
mailbox Support
Ein paar nützliche Links:
Ich würde die Frage dem Support stellen: https://support.mailbox.org/ oder Mail an helpdesk@mailbox.org.
Ich würde die Frage dem Support stellen: https://support.mailbox.org/ oder Mail an helpdesk@mailbox.org.
Support fragen ist sicher hilfreich. Diese Funktion ist m.E. nicht vom Kunden aus möglich. Im besten Fall kann das der Support.
Sicherheitshalber allerdings eine Warnung für diesen und ähnliche Fälle: *@mailbox.org-Alias werden bei der Konto-Löschung/-Kündigung für eine Zeit (teilweise mehrere Jahre) gesperrt um Missbrauch zu verhindern. Sofern jemand die Idee hat, das Konto zu löschen/kündigen, und ein neues wieder zu eröffnen, sollte man beachten, dass die Alias ggf. mehrere Jahre gesperrt werden und daher nicht wieder registriert werden können. Das Verhalten ist wie gesagt gewollt. Mit einem Umweg ist es aber doch möglich Alias zu übernehmen, man sollte nur wissen was man wie genau macht, um die Alias beim neuen Konto wieder zu eröffnen. Es gibt eine Sperrliste beim (alten) Konto. Von dieser Sperrliste muss der Alias gelöscht werden, und unmittelbar danach beim neuen Konto wieder angelegt, in der Hoffnung dass in der Zwischenzeit niemand anderes schneller ist. Also bei häufigen Namen wie Thomas Müller und Michael Schmidt wäre ich vorsichtig und vielleicht probiert man das erstmal mit einem Testalias wie test @ mailboxorg aus.
Support fragen ist sicher hilfreich. Diese Funktion ist m.E. nicht vom Kunden aus möglich. Im besten Fall kann das der Support.
Sicherheitshalber allerdings eine Warnung für diesen und ähnliche Fälle: *@mailbox.org-Alias werden bei der Konto-Löschung/-Kündigung für eine Zeit (teilweise mehrere Jahre) gesperrt um Missbrauch zu verhindern. Sofern jemand die Idee hat, das Konto zu löschen/kündigen, und ein neues wieder zu eröffnen, sollte man beachten, dass die Alias ggf. mehrere Jahre gesperrt werden und daher nicht wieder registriert werden können. Das Verhalten ist wie gesagt gewollt. Mit einem Umweg ist es aber doch möglich Alias zu übernehmen, man sollte nur wissen was man wie genau macht, um die Alias beim neuen Konto wieder zu eröffnen. Es gibt eine Sperrliste beim (alten) Konto. Von dieser Sperrliste muss der Alias gelöscht werden, und unmittelbar danach beim neuen Konto wieder angelegt, in der Hoffnung dass in der Zwischenzeit niemand anderes schneller ist. Also bei häufigen Namen wie Thomas Müller und Michael Schmidt wäre ich vorsichtig und vielleicht probiert man das erstmal mit einem Testalias wie test @ mailboxorg aus.
Hallo Stefanie
ja, öffnen Sie bitte ein Ticket bei uns im Support. Sie erreichen unseren Helpdesk hier https://support.mailbox.org. Alternativ können Sie auch eine E-Mail an helpdesk@mailbox.org senden. Unsere Supporter werden sich um Ihr Anliegen kümmern.
Mit freundlichen Grüßen
---
Felix Kaspar
Teamlead
mailbox Support
Ein paar nützliche Links:
Hallo Stefanie
ja, öffnen Sie bitte ein Ticket bei uns im Support. Sie erreichen unseren Helpdesk hier https://support.mailbox.org. Alternativ können Sie auch eine E-Mail an helpdesk@mailbox.org senden. Unsere Supporter werden sich um Ihr Anliegen kümmern.
Mit freundlichen Grüßen
---
Felix Kaspar
Teamlead
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Ein paar nützliche Links:
Danke für die Antworten, ich habe ein Ticket beim Support eröffnet.
Danke für die Antworten, ich habe ein Ticket beim Support eröffnet.
Hat dafür jemand eine praktikable Lösung aufgezeigt bekommen? Der Vorschlag vom Support kling wie ein schlechter Scherz für einen Haken in ein DB zusetzen bzw. zu entfernen.
"Um dies zu erledigen, müssen Sie folgende Schritte ausführen:
1. Sie müssen die Hauptadresse einmalig freigeben.
https://kb.mailbox.org/de/privat/e-mail/eine-neue-hauptadresse-waehlen
2. Erstellen Sie dann einen neuen Account mit der zuvor freigegebenen Adresse.
https://register.mailbox.org/
3. Verschieben Sie nach der Erstellung bitte die Daten in das neue Konto.
https://kb.mailbox.org/de/privat/ihr-account-bei-mailbox-org/umzug-zu-mailbox-org#den-audriga-umzugsservice-nutzen
Schreiben Sie uns bitte noch einmal aus dem alten Konto, damit wir das verbleibende Guthaben auf das neu erstellte Konto übertragen können."
Also Account umbenennen/löschen, womit ja eine 90 Tage Frist greift wo die alte Adresse erstmal wegen Missbrauch gesperrt ist. Das selbe mit den Aliase. Dann die Daten migrieren per audriga was nur bei Standard oder Pro geht aber nicht bei Light. Und ob dann das Guthaben korrekt umgebucht wird, seih mal dahin gestellt.
Sorry aber für ein IT Unternehmen ist der Lösungsvorschlag schon bisschen peinlich.
Hat dafür jemand eine praktikable Lösung aufgezeigt bekommen? Der Vorschlag vom Support kling wie ein schlechter Scherz für einen Haken in ein DB zusetzen bzw. zu entfernen.
"Um dies zu erledigen, müssen Sie folgende Schritte ausführen:
1. Sie müssen die Hauptadresse einmalig freigeben.
https://kb.mailbox.org/de/privat/e-mail/eine-neue-hauptadresse-waehlen
2. Erstellen Sie dann einen neuen Account mit der zuvor freigegebenen Adresse.
https://register.mailbox.org/
3. Verschieben Sie nach der Erstellung bitte die Daten in das neue Konto.
https://kb.mailbox.org/de/privat/ihr-account-bei-mailbox-org/umzug-zu-mailbox-org#den-audriga-umzugsservice-nutzen
Schreiben Sie uns bitte noch einmal aus dem alten Konto, damit wir das verbleibende Guthaben auf das neu erstellte Konto übertragen können."
Also Account umbenennen/löschen, womit ja eine 90 Tage Frist greift wo die alte Adresse erstmal wegen Missbrauch gesperrt ist. Das selbe mit den Aliase. Dann die Daten migrieren per audriga was nur bei Standard oder Pro geht aber nicht bei Light. Und ob dann das Guthaben korrekt umgebucht wird, seih mal dahin gestellt.
Sorry aber für ein IT Unternehmen ist der Lösungsvorschlag schon bisschen peinlich.
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