Rechnungskorrektur für Geschäftskunden

Sehr geehrte mailbox Geschäftskunden,

aufgrund eines Softwarefehlers wurde Ihnen eine fehlerhafte Rechnung zugesandt. Falls Sie per Lastschrift bezahlen, wird der Betrag nicht von Ihrem Konto abgebucht.

Sollte der fehlerhafte Betrag bereits von Ihrer Kreditkarte abgebucht worden sein, werden wir die Rückbuchung selbstverständlich unverzüglich veranlassen. Sie müssen hierfür nichts unternehmen.

Selbstverständlich werden wir die fehlerhaften Rechnungen stornieren und Ihnen schnellstmöglich eine korrigierte Rechnung mit dem richtigen Rechnungsbetrag zusenden. Wir arbeiten bereits mit Hochdruck daran, den Fehler zu beheben und sicherzustellen, dass sich ein solcher Vorfall nicht wiederholt.

Wir bedauern diesen Vorfall sehr und entschuldigen uns aufrichtig für die entstandene Verunsicherung und die Unannehmlichkeiten. Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Geduld.

Mit freundlichen Grüßen

Ihr mailbox Team