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Vertrag und Zahlung: Bargeld auf dem Postweg (Vertragslaufzeit ?)
gelöst
Hallo,
kann es sein, dass bei der Option "Bargeld auf dem Postweg", es stehen nur zwei "Vertragslaufzeiten" zur Auswahl:
1 Monat
1 Jahr
...und man 1 Jahr auswählt, aber 60€ einzahlt, NUR 1 Jahr gebucht wird?
Also es werden nicht die eingezahlten 60€ gebucht, sondern was man unter
Einstellungen / Vertrag und Zahlung / Zahlung / Vertragslaufzeit
"zwangsweise" angeklickt hat, also höchstens 1 Jahr!?
Danke
Ich habe das gleiche Problem 
Keine Verbindung
Echtzeitbenachrichtigungen funktionieren möglicherweise nicht
Hallo Mersba,
danke für Ihren Beitrag!
Die Auswahl im Zahlungsdialog lässt nur 1 Monat oder 12 Monate zu, verbucht wird aber gemäß der tatsächlichen Einzahlung. Nach erfolgreicher Buchung Ihrer Einzahlung wird das Ende Ihrer gebuchten Vertragslaufzeit angezeigt unter Alle Einstellungen > Vertrag und Zahlung > Vertrag.
In Ihrem Fall wurden laut unserem System die 60 € korrekt verbucht und Ihre Vertragslaufzeit um 2 Jahre verlängert.
Bei weiteren Fragen zu Ihrem Vertrag wenden Sie sich gern an unsere Kollegen im Support.
Viele Grüße
Ihr mailbox Team
---
Nützliche Links:
Hallo Mersba,
danke für Ihren Beitrag!
Die Auswahl im Zahlungsdialog lässt nur 1 Monat oder 12 Monate zu, verbucht wird aber gemäß der tatsächlichen Einzahlung. Nach erfolgreicher Buchung Ihrer Einzahlung wird das Ende Ihrer gebuchten Vertragslaufzeit angezeigt unter Alle Einstellungen > Vertrag und Zahlung > Vertrag.
In Ihrem Fall wurden laut unserem System die 60 € korrekt verbucht und Ihre Vertragslaufzeit um 2 Jahre verlängert.
Bei weiteren Fragen zu Ihrem Vertrag wenden Sie sich gern an unsere Kollegen im Support.
Viele Grüße
Ihr mailbox Team
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