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Warum lassen sich PDF-Dateien in der Cloud plötzlich nicht mehr öffnen

Marcus Hartmann hat dies geteilt, 9 Tage her
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Hallo zusammen,


ich kann plötzlich meine Dokumente in der Cloud nicht mehr öffen. Das PDF-Symbol vor dem Dateiname ist rot, das Schloß-Symbol auch. Ich kann die Datei nicht öffnen, nicht runterladen - rein garnicht. Was mach ich falsch? Selbst die nicht verschlüsselten Dateien kann ich nicht mehr öffnen.

Ich bin um jeden Tip dankbar, ich benötige dringend die Informationen aus meinen Dokumenten.

Antworten (1)

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Hallo Marcus Hartmann,

vielen Dank für Ihren Beitrag.

Haben Sie schon den Cache Ihres Browsers geleert und alle Cookies gelöscht? Drücken Sie dazu in Ihrem Browser die Tastenkombination STRG + UMSCHALTTASTE (Shift) + ENTF.

Funktioniert es dann immer noch nicht, versuchen Sie es bitte einmal im privaten Browser-Modus und lassen uns das Ergebnis wissen.


Viele Grüße

Ihr mailbox Team

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