Schlechter Support
Ich habe 2025-11-03 einen Bug gemeldet (Einladungen lassen sich im Mail-Webinterface nicht akzeptieren, nur im Kalender selbst). Nach sehr viel Unterstuetzung durch micht konnte es 2026-03-09 endlich reproduziert werden. Das hat unter anderem so lange gedauert, weil nicht wirklich gelesen wurde was ich geschrieben habe (z.B. habe ich die Request, die den Fehler produzieren per .har Datei geteilt und werde dann gefragt, wann das war, was natuerlich in der Datei steht). Na gut, ist evtl. komplizierter als gedacht. 2026-03-31 wurde es dann endlich gefixt, leider ist es dann ab 2026-06-21 wieder aufgetreten. Trotz diverser Nachfragen besteht das Problem bis heute.
Ausser
Selbstverständlich priorisieren wir Anfragen mit hoher Dringlichkeit. Gleichzeitig ist es uns sehr wichtig, dass wir alle Tickets sorgfältig und vollständig bearbeiten. In einzelnen Fällen kann es daher momentan zu Wartezeiten von bis zu zwei Wochen kommen.bekommt man keine Antwort. Nachdem das jetzt fuenf Monate passiert bin ich zunehmend genervt und werde anfangen, das Verhalten von mailbox.org oeffenltich zu machen.
Ich verstehe, dass Wachstum schwierig sein kann. Aber wenn man das nicht besser organisiert bekommt muss man eben auf die Bremse treten und keine Neukunden aufnehmen, bis man es schafft, Probleme in akzeptabler Zeit zu loesen
Ich habe das gleiche Problem 
Kommentare wurden auf dieser Seite deaktiviert! Bitte benutzen Sie für einzelne Themen auch separate Einträge, da wir diese dann einzeln mit einem Status versehen können. Ein Sammelthema ist unnötig unübersichtlich.