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Kann den Support nicht kontaktieren
beantwortet
Hallo zusammen,
leider habe ich keine Möglichkeit den Support zu kontaktieren.
Wenn ich eine Kategorie auswählen soll kommt nur "Für dieses Serviceprojekt sind keine Anfragetypen konfiguriert." und ich kann nichts auswählen. Per mail an support@ versucht, man will aber scheinbar nur noch das Ticketsystem.
Ich habe die gleiche Frage 
Keine Verbindung
Echtzeitbenachrichtigungen funktionieren möglicherweise nicht
D.h. Du kannst nicht nur kein Support-Ticket aufmachen, sondern kommst auch nicht in die Einstellungen (Zahnrad rechts oben) rein? Dann ist entweder was defekt oder - wahrscheinlicher - Du hast einen Reseller-Vertrag.
Sollte letzteres zutreffen, musst Du doch wissen mit wem Du einen Vertrag abgeschlossen hast. ;-) Evtl. in Verbindung mit einem Website- oder Shop-Vertrag (z.B. plentymarkets)?
D.h. Du kannst nicht nur kein Support-Ticket aufmachen, sondern kommst auch nicht in die Einstellungen (Zahnrad rechts oben) rein? Dann ist entweder was defekt oder - wahrscheinlicher - Du hast einen Reseller-Vertrag.
Sollte letzteres zutreffen, musst Du doch wissen mit wem Du einen Vertrag abgeschlossen hast. ;-) Evtl. in Verbindung mit einem Website- oder Shop-Vertrag (z.B. plentymarkets)?
In welchem Tarif bist Du? Hast Du den mailbox.org-Tarif direkt abgeschlossen oder über einen Reseller, der den Support selbst erbringt?
In welchem Tarif bist Du? Hast Du den mailbox.org-Tarif direkt abgeschlossen oder über einen Reseller, der den Support selbst erbringt?
Da ich nicht nachgucken kann in welchem Tarif ich bin, denke ich das läuft über einen Reseller. Hast du vllt eine Idee wie ich den Reseller herausfinde?
Da ich nicht nachgucken kann in welchem Tarif ich bin, denke ich das läuft über einen Reseller. Hast du vllt eine Idee wie ich den Reseller herausfinde?
D.h. Du kannst nicht nur kein Support-Ticket aufmachen, sondern kommst auch nicht in die Einstellungen (Zahnrad rechts oben) rein? Dann ist entweder was defekt oder - wahrscheinlicher - Du hast einen Reseller-Vertrag.
Sollte letzteres zutreffen, musst Du doch wissen mit wem Du einen Vertrag abgeschlossen hast. ;-) Evtl. in Verbindung mit einem Website- oder Shop-Vertrag (z.B. plentymarkets)?
D.h. Du kannst nicht nur kein Support-Ticket aufmachen, sondern kommst auch nicht in die Einstellungen (Zahnrad rechts oben) rein? Dann ist entweder was defekt oder - wahrscheinlicher - Du hast einen Reseller-Vertrag.
Sollte letzteres zutreffen, musst Du doch wissen mit wem Du einen Vertrag abgeschlossen hast. ;-) Evtl. in Verbindung mit einem Website- oder Shop-Vertrag (z.B. plentymarkets)?
Okay, lieben Dank! Habs herausgefunden und meinen Support kontaktiert! :)
Okay, lieben Dank! Habs herausgefunden und meinen Support kontaktiert! :)
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