Mehrere Nutzer, gleiche Absenderadresse

Hallo, ich bin wohl leider zu doof, um ein eigentlich simples Problem zu lösen.
Ich habe ein kleines Team, drei Leute.

Bisher gibt es eine einzige info@... - Adresse, jeder Mensch loggt sich mit den gleichen Daten ein beim Provider. Das ist schrott und wir wollten es ändern, sodass es zumindest mehrere Benutzer gibt. Es soll aber weiterhin jeder dieser Nutzer, wenn er auf Mails antwortet, die eingehen, die info@-Adresse nutzen.
Ich habe zuerst versucht, das ganze in Microsoft Business darzustellen - das ging nicht, zumindest nicht narrensicher und automatisch.
Ich bin dann auf mailbox.org gestoßen und ich zitiere hier aus deren "Werbung":

Was ist ein Alias​E-Mail-Aliasse sind sind so etwas wie server-interne Weiterleitungen, die es einem ermöglichen, mehrere E-Mail-Adressen zu einer primären Adresse weiterzuleiten. So finden sich alle E-Mails, die an eine dieser Aliasse adressiert sind, stets im gleichen Posteingang wie die E-Mails, die direkt an die Hauptadresse gesendet wurden. Natürlich können Sie mittels eines Filters jedem Alias auch einen separaten Ordner im Postfach zuordnen. Im Gegensatz zu den Wegwerfadressen und Mail Extensions, können Aliasse auch zum Senden von E-Mails genutzt werden. Diese Funktion wird oft genutzt, um verschiedene E-Mail-Adressen für verschiedene Zwecke zu verwenden, ohne dass man dazu mehrere Konten anlegen oder verwalten muss. Dies ist auch besonders nützlich für Unternehmen oder Gruppen, die eine gemeinsame E-Mail-Adresse nutzen möchten, ohne dass alle Mitarbeiter oder Mitglieder Zugriff auf das gleiche E-Mail-Konto haben müssen

Also angemeldet, Accounts angelegt, die Domain umgeleitet, viel Arbeit investiert. Aber klappen will es trotzdem nicht. Ich kann in einem einzigen Account Nutzer1@... ein Alias anlegen, info@...

Von diesem kann ich auch standardmäßig senden. Aber das war es dann auch. In den anderen Accounts ist dieser Alias nicht mehr verfügbar, ich kann nirgendwo etwas zuweisen, ich kann die info@... nicht als Absender auswählen, und auch über einen freigegebenen Ordner funktioniert es nicht. Das ist sehr frustrierend - und irgendwie will mir nicht in den Kopf, dass dieser scheinbare Standard-Fall (mehrere Nutzer teilen sich eine Mailadresse) nicht zu funktionieren scheint.

Ich wäre über Hilfe unendlich dankbar!