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Vertrag und Zahlung - kein Inhalt

Alexandra Wendt hat dies geteilt, 5 Tage her
gelöst

Hallo,

ich wollte heute (22.1.2026) meine Vertragslaufzeit verlängern und die Zahlung veranlassen.

Leider wird mir unter der Rubrik "Vertrag und Zahlung" nichts angezeigt. Ich habe es im FireFox und Brave-Browser versucht.

Was kann ich tun?

Antworten (11)

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Dürfte wieder eine Störung sein. Ist bei mir genau so. Allgemein scheint auch leer zu sein, aber da kann man wenigsten nach unten scrollen. Wieso das immer wieder mal auftritt, kann nur mailbox beantworten.

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Ich wollte heute meine Mail sachen zu Mailbox rüber nehmen und kann meinen acc nicht aktivieren :)
Ist das hier öfters so?

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@Support, Felix Kaspar: Der Fehler (kein Inhalt bei Vertrag und Zahlung) tritt bei mir leider auch auf.

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Bei mir lädt der Bezahl-Teil wieder.

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Kann ich bestätigen, bei mir auch wieder.

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Guten Tag,

vielen Dank für Ihr Feedback. Gestern kam es aufgrund eines Datenbankfehlers dazu, dass Teile der Einstellungen für einige Kunden vorübergehend nicht erreichbar waren. Unsere Administratoren haben die Ursache analysiert, diese behoben und entsprechende Maßnahmen ergriffen, um ähnliche Störungen künftig zu vermeiden.

Wir wissen, wie wichtig Stabilität bei zentralen Anwendungen ist und entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten, die dies für Sie verursacht hat. Falls Sie weitere Fragen zu dem Ereignis haben, schreiben Sie uns bitte.

Mit herzlichen Grüßen


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Ein paar nützliche Links:

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Dazu einmal eine Nachfrage :

Warum kann man darüber nichts auf der Status Seite finden ?

Es werden hier im Forum ja öfters Antworten vom Support gegeben, was schief gelaufen war,
jedoch spiegelt sich dies nicht auf der Status Seite wieder !

Andere Anbieter sind da schon aufgeklärter, und bieten eine 90 Tage Rückschau an ...

Gruß, Martin

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Mich würde dazu folgendes interessieren: Es ist immer/meist die Rede von "ein paar betroffen Kunden". Wieso bin ich (fast) immer dabei? :-) Oder meinen Sie, dass es nur ein paar Kunden aufgefallen ist? :-) Außerdem trat dieses Problem schon öfters auf.
Seit Monaten werden in meinem Postfach neue E-Mails nur verzögert (bis zu 5 Minuten später - das ist der Minimalwert in den Einstellungen) angezeigt und die Benachrichtigungen über neue E-Mails funktionieren weiterhin nicht. Hier heißt es auch Einzelfall, obwohl ich bereits mehrere Testaccounts angelegt habe und dort der Fehler ebenfalls auftritt. Bei einem anderen Anbieter kann ich Benachrichtigungen auf Ordner-level anlegen und das funktioniert problemlos.
Wie soll es hier weiter gehen, wenn entweder Open-Xchange regelmäßig kaputte Software/Updates ausliefert oder ihr nicht in der Lage seid diese korrekt zu implementieren?

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Hallo,

genau dieses Problem habe ich heute auch. Seite "Vertrag und Zahlung" leer, oder wenn sie sich doch aufbaut, dann passiert nichts mehr, wenn ich auf "Zahlungspflichtig bestellen" klicke. Sowohl am Handy als auch am Laptop.

So richtig gelöst scheint mir das Problem wohl noch nicht zu sein. Bitte nochmal analysieren und beheben, und dann etwas nachhaltigere Maßnahmen ergreifen ;)

Danke

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Hallo, hier auch das gleiche Problem. Der Tab ist leer, in Safari oder Chrome auf MacOs, einmal wurde er geladen, aber ich konnte nicht zahlen, es kam einige Zeit das Wartesymbol, dann nichts mehr. Mein Testkonto ist von heute, liegt es daran?

Danke.

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Hallo. Der Fehler (kein Inhalt bei Vertrag und Zahlung) im Firefox unter Ubuntu tritt bei mir leider auch auf.

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Hallo, bei mir ebenfalls.
Probiert unter Win11 mit Firefox 147.0.1 (inkl. private Modus) und auch Edge 144.0.3719.92 sowie mit Firefox unter Bazzite.

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Bei mir auch und bei Zahlungen kann ich nichts auswählen. manchmal geht es aber dann klicke ich auf Zahlung und dann lädt es aber nichts passiert. Geht jetzt schon seit paar Tagen so. Morgen läuft mein Abo aus und ich kann kein neues Abo abschließen.

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Ich wollte heute neue IMAP Passwörter generieren und konnte mir mit dem "alten" Einstellungsmenü dort weiterhelfen.

Vielleicht hilft es dir auch bei der Account-Verlängerung?
https://manage-sso.mailbox.org/index.php?p=account_info bzw.
https://manage-sso.mailbox.org/index.php?p=account_payment

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Boa vielen Dank. Das hat tatsächlich geklappt!!!

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Hier ebenfalls. Man kann auch keine Kennwort-Rücksetzmethoden konfigurieren - Option nicht sichtbar.

EDIT: Sollte nicht unter diesen Beitrag, sondern als generelle Antwort.

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Dieses Problem der leeren Seite habe ich auch. Mit diversen Browsern unter Windows und mobil unter Android. Ticket ist eröffnet.

Generell scheint es also so zu sein, dass das Problem und damit dieser Thread mitnichten als "gelöst" bezeichnet werden kann.

Gruß

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