Familienaccount Downgrade von Familienmitgliedern

Johannes Mayr hat dies geteilt, her

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Ich betreibe einen Hauptaccount im Standardtarif und für die Kinder und meine Frau jeweils einen eigenen Account. Diesen möchte ich aber eigentlich auf einen Light Account runterstufen.

Ich hab mich vorab viel eingelesen und überall liest man, dass man einen Account der mit einem Familienaccount verbunden ist, auch mit eigener Domain als Light Account betreiben kann (z.B. https://kb.mailbox.org/de/privat/eigene-domain/faq-zu-e-mail-adressen-bei-einer-eigenen-domain/). Wenn ich den Downgrade aber durchführen möchte, funktioniert das leider nicht:

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Ich habe das gleiche Problem 0

Antworten (2)

zapata ●

Ich bin nicht sicher wie viele Domain-Aliase im Light-Tarif eines Familien-Accounts möglich sind. Vielleicht nur einer?

Persönlich würde ich Folgendes probieren:

- Domain-Aliase (und die Wegwerf-E-Mail-Adressen; diese sind ohnehin nicht enthalten) des Teamaccounts entfernen.
- Tarif des Teamaccounts downgraden
- Domain-Alias(e) wieder hinzufügen

Diese (Konten)Verwaltung ist leider seit Jahren ein Mist.

Angaben ohne Gewähr. :-)
Wende dich doch direkt an den Support: https://support.mailbox.org oder helpdesk@mailbox.org

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Johannes Mayr ●

Hab ich versucht Der Downgrade funtkioniert dann zwar, aber dann kann ich leider keine Domain-Aliase mehr erstellen.

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thgeiges ●

Da scheint es derzeit Probleme zu geben mit Familien-Accounts im Light-Tarif und eigener Domain. Entweder vorübergehend wieder in den Standard-Tarif wechseln, den bzw. die Aliase anlegen und zurück in den Light-Tarif oder den Support bemühen.

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