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Tarifwechsel zu Premium nicht möglich

Wolfgang Herrmann hat dies geteilt, 57 Tage her
in Prüfung

Ich habe meinen Account gerade aus der Testphase (Standardtarrif) geholt und 3,00 € bezahlt. Einen direkten Wechsel auf Premium konnte ich zwar auswählen, bein Bezahlen wurde aber wieder stur nur der Standard-Tarif angezeigt

Ich möchte meinen Account nun auf den Tarif Premium als Jahreszahler (90,00 €) umstellen. Das System blockiert mich aber wieder komplett: Bei jedem Versuch eines Tarifwechsels springt die Maske beim Bezahlen wieder auf den Standard-Tarif zurück, und ich kann die 90,00 € nirgends einzahlen. Was tun?

Antworten (2)

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Ich würde mich an den Support wenden: https://support.mailbox.org/ oder per Mail an helpdesk@mailbox.org.

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Hallo Wolfgang Herrmann,

vielen Dank für Ihre Anfrage. Wir haben Ihr Ticket erhalten und ein Kollege aus dem Support wird sich bei Ihnen melden.


Viele Grüße

Ihr mailbox Team

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Nützliche Links:

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