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Störung bei Login und E-Mail-Versand/-empfang

mailbox Support hat dies geteilt, 2 Monaten her
gelöst

Liebe mailbox-Nutzer,

Derzeit liegt bei mailbox eine technische Störung vor. Infolgedessen ist aktuell der Versand und Empfang von E-Mails sowie der Login am Webmailer beeinträchtigt.

Unsere technischen Teams arbeiten mit Hochdruck an der Analyse und Behebung der Ursache, um den regulären Betrieb schnellstmöglich wiederherzustellen.

Wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten und bitten Sie um ein wenig Geduld.

Viele Grüße

Ihr mailbox Team

Antworten (38)

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Update: Der Login ist wieder möglich. Die während des Vorfalls zurückgestellten E-Mails werden nun schrittweise zugestellt. Hier bitten wir noch um etwas Geduld.


Viele Grüße

Ihr mailbox Team

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Wie lange soll die "schrittweise" Zustellung der Nachrichten den dauern?
auchknapp eine halbe Stunde nach Behebung der Störung kommen hier keine Emails an.

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Hallo, auch bei mir kommen mehrere Mails aus unterschiedlichen Quellen nicht an. :(

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Hallo,

bei eingehenden E-Mails ist der Zeitpunkt davon abhängig, wann die sendende Seite es erneut versucht.


Viele Grüße

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Guten Tag,
auch bei mir kommen immer noch keine Mails wieder an. Ich habe jetzt versucht von mehreren Diensten versucht mir selbst Mails zu senden, diese kommen aber allesamt nicht durch.

Ist die Störung sicher behoben?

Viele Grüße

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Vermutlichgibt es noch "Engpässe". Aktuell an mein mailbox-Konto gesandte Testmail kommt auch nicht zeitnah (Laufzeit: ca. 8 Minuten) an.

Siehe auch Status-Seite: https://status.mailbox.org/

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Also ich kann mich immer noch nicht einloggen.

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Teilweise kommen neue Mails (z.B. eines Forensystems) quasi instant an, andere Mails (die nach der Behebung des Fehlers verschickt wurden) befinden sich noch irgendwo im Nirvana.

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Einloggen funktioniert, eine Testmail kommt auch an. Das nachträgliche zustellen kommt bei mir Schubweise und wird sicherlich noch länger dauern bis alles abgearbeitet ist.

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Keine Spur von funktioniert,komme seit Vormittag nicht rein.melde mich an..und nix geschieht

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Moin, also am PC komme ich wieder ins Konto, aber am Mobiltelefon ist weiterhin kein Login möglich, weder über chrome noch über den Samsung-Browser. Was ist da los? Das Problem hatte ich am vergangenen Freitag schon einmal, erst am Samstag lief es wieder.

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@Hendrik Schlange Datenpunkte: Testmails von mailbox-Konto an mailbox-Konto werden von Ihren MTAs zurückgewiesen. mout-p-102.mailbox.org und mout-p-201.mailbox.org scheinen sich mit erneuten Zustellungsversuchen sehr viel Zeit zu lassen. Testmails von externen Stellen an mein mailbox-Konto kommen noch immer nicht an.

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Ich hatte vorhin mit Gmail getestet - hat funktioniert. Aber irgendwo scheint der Wurm tatsächlich (hoffentlich nicht!) drin zu sein.

Connecting to 80.241.56.152
8/12/2026 5:18:56 AM Connection attempt #1 - Unable to connect after 15 seconds. [15.05 sec]
- LookupServer [smtp:mout-p-102.mailbox.org] 15059ms

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Hallo Stefan,

danke für den Input. Wir sind noch in der Behebung und arbeiten an Folgeproblemen. Die Queues sind noch recht voll und es werden auch noch teilweise E-Mails deferred.

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<xyz@outlook.com>: host

outlook-com.olc.protection.outlook.com[52.101.73.3] said: 550 5.7.515

Access denied, sending domain MAILBOX.ORG doesn't meet the required

authentication level. The sender's domain in the 5322.From address doesn't

meet the authentication requirements defined for the sender. To learn how

to fix this see: https://go.microsoft.com/fwlink/p/?linkid=2319303 Spf=

Pass , Dkim= Fail , DMARC= Pass [DU0PR02MB9194.eurprd02.prod.outlook.com

2026-08-12T10:28:02.491Z 08DEF7512C1EED58]

[AS4PR10CA0006.EURPRD10.PROD.OUTLOOK.COM 2026-08-12T10:28:02.501Z

08DEF810803BA359] [AM1PEPF000252DC.eurprd07.prod.outlook.com

2026-08-12T10:28:02.504Z 08DEF4AD82BE1235] (in reply to end of DATA

command)

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Die Webmail-Performance ist auch noch unterirdisch. Es öffnet sich quasi keine E-Mail. Die Schwuppdizität (Copyright ct3003) ist maximal schlecht. Ich hoffe das hängt damit zusammen und daran wird auch noch gearbeitet.

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Seit dem Relaunch habe ich immer wieder Probleme mit langen Ladezeiten. Am Browser oder Betriebssystem kann es nicht liegen, da ich unterschiedliche Varianten probiert habe. Die aktuellen Probleme unterstreichen das noch mal. Eigentlich wollte ich meinen Vertrag als Bestandskunde gleich um mehrere Jahre verlängern, belasse es aber vermutlich erst einmal bei einem Jahr. Ich nutze Mailbox seit über zehn Jahren mit Office und Online-Speicher, alles fein bis zum Relaunch. Sollten die Probleme mit Ladezeiten und Serverabbrüchen anhalten, werde ich mich mittelfristig wohl mit Alternativen beschäftigen.

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Ich bin auch schon lange dabei - abgefahren wie die Zeit rennt. Das mit der Performance (insbesondere das Nachladen von Mails in Verzeichnissen) habe ich sporadisch auch wobei es die letzte Zeit wesentlich besser geworden ist.

Wie kann man denn um mehrere Jahre verlängern? Ich habe da keine passende Option gesehen.

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Ja, nur wohin? Datenspeicherung in der EU + Unterstützung von Standard-Protokollen (IMAP, SMTP) + Verwendung von eigenen Domains, da ist die Auswahl nicht gerade gigantisch.

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@8364440: Gegebenenfalls den neuen Nutzungsbedingungen zustimmen, und dann am besten Geld überweisen. Für ein Jahr in den mailbox.org Einstellungen unter "Vertrag und Zahlung" mit Überweisung bestellen, und dann einfach den doppelten oder dreifachen Betrag auf das dort angegebene Konto einzahlen. Das wird automatisch hochgerechnet. Bei einer Zahlung von mehr als dem dreifachen Betrag bitte aufpassen: Vor allem wer eine eigene Domain hat kann leicht wechseln wenn er unzufrieden wird ... das Restguthaben bzw. die Restlaufzeit wird von mailbox.org bei einer Kündigung allerdings nicht erstattet. Insofern ist ein Risiko einer mehrjährigen Einzahlung da. Auf der anderen Seite sind die 50ct monatlich mehr nicht die Welt. Jeder muss da für sich entscheide, wie lange er sich binden will.

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hmmm...

immer noch kein web-login hier möglich.

aber ihr bekommt das bestimmt wieder hin! daumen gedrückt!

cheers,

rSl

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Ich traue mich definitiv nicht das eingeloggt Fenster zu schließen 😅

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:-)

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Hallo,

vielen Dank für Ihre Rückmeldungen. Das ist natürlich sehr ärgerlich. Unsere Administratoren haben die Logfiles geprüft und konnten keine Fehler finden. Ich habe gerade versucht das nachzustellen und konnte mich einloggen. Es klingt so, als sei die Session noch im Cache. Bitte löschen Sie den Cache und versuchen es erneut oder versuchen Sie den Login in einem privaten Browserfenster.

Drücken Sie in Firefox die Tastenkombination Strg + Umschalt + Entf (unter Windows) oder Cmd + Umschalt + Entf (unter Mac).

Drücken Sie in Google Chrome auf Ihrem Computer die Tastenkombination Strg + Shift + Entf (unter Windows) oder Cmd + Shift + Backspace (auf dem Mac).

Können Sie sich dann einloggen?

Mit freundlichen Grüßen


---

Felix Kaspar
Teamlead
mailbox Support


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und... geht wieder! :-)

vielen dank für den guten support!

cheers,

rSl

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Seit Vormittag komm ich nicht in mein mailbox.von gelöst keine Spur!!echt ein Witz das ganze

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Versuche mal den Privaten Modus in deinem Browser.

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Hallo,

vielen Dank für Ihre Rückmeldungen. Das ist natürlich sehr ärgerlich. Unsere Administratoren haben die Logfiles geprüft und konnten keine Fehler finden. Ich habe gerade versucht das nachzustellen und konnte mich einloggen. Es klingt so, als sei die Session noch im Cache. Bitte löschen Sie den Cache und versuchen es erneut oder versuchen Sie den Login in einem privaten Browserfenster.

Drücken Sie in Firefox die Tastenkombination Strg + Umschalt + Entf (unter Windows) oder Cmd + Umschalt + Entf (unter Mac).

Drücken Sie in Google Chrome auf Ihrem Computer die Tastenkombination Strg + Shift + Entf (unter Windows) oder Cmd + Shift + Backspace (auf dem Mac).

Können Sie sich dann einloggen?

Mit freundlichen Grüßen


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Felix Kaspar
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immer noch kein Web-Login möglich!

... nach Stunden.

-> gibt's noch einen Update von Fa. Heinlein? ... arbeitet noch jemand an der Lösung der Störung?

thx


ok, Login funktioniert nun ... es brauchte noch einen Browser Update

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Seit 10 Stunden kein Login möglich!Mittlerweile ist es fast 19uhr,und die Techniker konnten in 10stunden die Ursachen nicht beheben.Aber als gelöst zu Posten ist die grösste Frechheit.So etwas habe ich noch nie erlebt.ICH WEISS AUF JEDEN FALL DAS ICH NICHT MEHR IN KÜRZE WEITER VERLÄNGERE.ZAHLE NICHT FÜR SO EIN DESASTER DAS SIE NICHT IN DEN GRIFF BEKOMMEN,UND DAS SEIT 10STUNDEN!!!

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Seit gestern komme ich nicht in mein Konto, einfach nur ärgerlich, hab es gerade erst wieder versucht.

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Also der Webmail-Zugang funktioniert inzwischen, Mails werden wieder Versendet und Zugestellt, wenn auch etwas behebig.
Das Problem mit Webmail gibt es ja wohl schon etwas länger, Regel wurden nicht korrekt abgearbeitet, Webmail wurde unerwartet beendet, aber einen so langen Totalausfall - ich kann mich nicht an eine vergleichbare Situation entsinnen.
Hoffe die Technik hat ganze Arbeit geleistet!

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Hallo,

vielen Dank für Ihre Rückmeldungen. Das ist natürlich sehr ärgerlich. Unsere Administratoren haben die Logfiles geprüft und konnten keine Fehler finden. Ich habe gerade versucht das nachzustellen und konnte mich einloggen. Es klingt so, als sei die Session noch im Cache. Bitte löschen Sie den Cache und versuchen es erneut oder versuchen Sie den Login in einem privaten Browserfenster.

Drücken Sie in Firefox die Tastenkombination Strg + Umschalt + Entf (unter Windows) oder Cmd + Umschalt + Entf (unter Mac).

Drücken Sie in Google Chrome auf Ihrem Computer die Tastenkombination Strg + Shift + Entf (unter Windows) oder Cmd + Shift + Backspace (auf dem Mac).

Können Sie sich dann einloggen?

Mit freundlichen Grüßen


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Felix Kaspar
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Chill mal - auch wenn es schwer ist. Da sitzen schon noch Menschen welche selbst ein Interesse dran haben dass das funktioniert.

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Kann mich nach wie vor nicht einloggen (Smartphone, Android).

Bin "70 plus" und technisch nicht so versiert.

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Guten Abend,

vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Unsere Administratoren haben die Session nun für Sie beendet. Können Sie sich nun wieder einloggen?

Mit freundlichen Grüßen


---

Felix Kaspar
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Nein, klappt leider nicht.

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Der Ladekreis hört nicht auf, sich zu drehen. Ich hatte gestern per Mail eine Bestellung nach Italien aufgegeben, daher wäre es mir besonders wichtig.

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Hallo,

vielen Dank für Ihre Antwort. Haben Sie Zugriff auf einen PC, an dem Sie es versuchen könnten? Wir können das Verhalten leider nicht nachstellen. Unsere Administratoren haben die Session nochmals für Sie beendet. Bitte schließen Sie die App auf Ihrem Telefon, starten das Telefon neu und versuchen es dann erneut.

Mit freundlichen Grüßen


---

Felix Kaspar
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Auf dem PC hat es dann funktioniert - und inzwischen auch wieder auf dem Smartphone.😊

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Guten Abend, ich habe bereits meinen Cache gelöscht und das Handy neu gestartet, komme aber trotzdem nicht in meine Mails hinein.

Lg

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Bei mir ist auch nur der Kreis zu sehen, ein Laden der app ist nicht möglich.

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Kann mich ebenfalls seit Stunden nicht einloggen... der Ladekreis dreht und dreht und dreht .... es tut sich einfach nichts!

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Ich nutze auf dem IPhone die normale Mail-App, Wäre vielleicht einen Versuch wert um abzuschätzen wo es herkommt. Oder im Browser die Entwickleroptionen aktivieren und schauen ob Fehler/Timeouts auftreten. Letzteres ist aber schon eher etwas für Leute die beruflich it machen.

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Hab es soeben auf dem PC versucht, das hat geklappt; trotzdem müsste das mit dem Smartphone auch in Ordnung kommen, ich probiere es später wieder.

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Hallo

Auch ich kann mich seit gestern nicht über mein Handy (Samsung/Android) einloggen. Über das Notebook funktioniert alles einwandfrei.

Allerdings ist mir eben aufgefallen dass das Einloggen über den Firefox-Browser auf dem Handy funktioniert!

Über den Samsung Internet-Browser geht nichts.

Viele Grüße

Michael

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Can't log in at all to my mail. It's been down over 72 hours now. Sometimes I'm able login to web page through USA/France etc VPN but no mail.


Could You please fix it ??

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Lösche mal deinen Browser Cache und versuche es dann erneut

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Das hatte ich schon mehrfach versucht. Leider ohne Erfolg. Des Weiteren habe ich den Browser auch schon gelöscht und neu installiert. Auch das hat nichts gebracht. Naja, dann nutze ich eben Firefox.....

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Hallo,

danke für Ihre Rückmeldungen und bitte entschuldigen Sie die Umstände. Unsere Administratoren haben die Protokolle zu den Login-Problemen geprüft und konnten keine Fehler finden. Was Sie nun tun können:

PC: Bitte leeren Sie Ihren Browser-Cache oder versuchen den Login über ein privates Browserfenster.

So leeren Sie Ihren Browser-Cache:

  • Firefox: Drücken Sie die Tastenkombination Strg + Umschalt + Entf (Windows) bzw. Cmd + Umschalt + Entf (Mac).
  • Google Chrome: Drücken Sie die Tastenkombination Strg + Shift + Entf (Windows) bzw. Cmd + Shift + Backspace (Mac).

Handy: Bitte schließen Sie die App auf Ihrem Telefon, starten das Telefon neu und versuchen es dann erneut. Leeren Sie ggf. den Cache Ihrer Mail-App.

Falls Sie sich dann immer noch nicht einloggen können, melden Sie sich bitte noch einmal. Ggf. muss in einzelnen Fällen ein Beenden der Session forciert werden.

Viele Grüße

Ihr mailbox Team

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Bei mir ebenfalls, seit über 24 Stunden keine Verbindung möglich auf meinem iPhone und iPad.

Die Anweisungen funktionieren nicht.. das Problem bleibt bestehen. Sollte das Problem nicht innerhalb von weiteren 24 Stunden behoben sein, kündigen ich meinen Vertrag mit sofortiger Wirkung.

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Ich habe die Vorgehensweise für das Handy nochmals durchgeführt. Inkl. Löschung des Caches der App.

Nichts zu machen......was bedeutet der Hinweis:"Ggf. muss in einzelnen Fällen ein Beenden der Session forciert werden."?

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Aich nach Umsetzung Ihrer Hinweise, funktioniert es auf allen Geräten (Handy, Laptop, PC) weiterhin nicht. Ich kann mich anmelden und dann kommt nichts. VG Ralf Siemering

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Und nach wie vor seit 24stunden kein Login möglich ,interessanterweise am 2handy mit Firefox Browser probiert da hat es jetzt einmal geklappt.(Hat auch schon ein anderer den selben Kommentar abgegeben)Egal was ich Versuche,privatmodus,Verlauf u.browserdaten löschen,Telefon neu starten,es funktioniert einfach nichts.ich melde mich an,und sehe dann immer nur den rotierenden Kreis.Nach mittlerweile 24stunden rotieren ich auch schon.Das kann es ja nicht sein,das die Techniker 24 Stunden lang,dieses Problem nicht beheben können.wahnsinn

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Guten Tag,

welche Browserversion nutzen Sie denn?

Mit freundlichen Grüßen


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Felix Kaspar
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Auf meinem PC funktioniert es seit gestern wieder - dort nutze ich Firefox.

Auf dem Handy funktioniert es trotz Neustart und Leerung des Caches unter Chrome und Samsung immer noch nicht. Ich habe jetzt Firefox auf dem Handy installiert, darunter funktioniert es jetzt.

Aber die ganze Situation ist Megablöd, da ich nun auch kein IT-Experte bin und ein funktionierendes Emailsystem brauche ohne große Fachkenntnisse.

Da sollte dringend Abhilfe und Unterstützung geschaffen werden. Danke.

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Hallo,

vielen Dank für Ihre Nachricht. Ich verstehe, dass das ärgerlich ist. Funktioniert es, wenn Sie Chrome auf dem Telefon löschen und erneut installieren?

Mit freundlichen Grüßen


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Felix Kaspar
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Jetzt funktioniert es wieder unter Samsung-Browser, Chrome habe ich nicht geprüft, weil ich den normalerweise nicht verwende.

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Ich habe die App nun auf meinem Handy deinstalliert und erneut installiert, nun funktioniert das Einsteigen über die App wieder.

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Hallo,

vielen Dank für Ihre Nachricht. Welche App meinen Sie denn genau?

Mit freundlichen Grüßen


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Felix Kaspar
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This is already the second day I haven't been able to log in to my email!

When logging in, the pages just hang and keep loading. I have tried using several different web browsers.

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Hello,

Which browser version are you using?

Best regards


---

Felix Kaspar
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Aber wohl nur, weil die Anmeldung über Chrome läuft. Samsung Browser funktioniert weiterhin nicht.

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Guten Tag,

welche Browserversion des Samsung Browsers nutzen Sie denn?

Mit freundlichen Grüßen


---

Felix Kaspar
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Hallo,

vielen Dank für Ihre Nachrichten. Wir prüfen das Verhalten gerade. Sobald ich mehr Informationen habe, werde ich Sie informieren. Ich entschuldige mich für die Unannehmlichkeiten. Falls Sie weitere Fragen zu diesem Vorgang haben, schrieben Sie mir bitte.

Mit freundlichen Grüßen


---

Felix Kaspar
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Ich kann seit drei Tagen keine Nachrichten lesen, da dich der Server nach dem Login aufhängt. Also Stand 13.8. 09:35 Minuten keine Lösung.

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Guten Tag,

welche Browserversion nutzen Sie denn?

Mit freundlichen Grüßen


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Felix Kaspar
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heute, am 13.08. um 09.30 ist unter Chrom oder Edge eine Anmeldung noch nicht möglich

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Guten Tag,

welche Browserversion nutzen Sie denn?

Mit freundlichen Grüßen


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Auch mit Brave ist eine Anmeldung nicht möglich ... irgendwie mühsam ....

Jürgen

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Seit 24h hit und miss. Mal kann man das Webpostfach öffnen, dann wieder stundenlang nicht. Der Mailserver selber arbeitet mal sofort, dann wieder nicht. Senden & Empfangen ist ein Roulettespiel.

Für einen Premiumdienst ist das nicht akzeptabel.

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Guten Tag,

welche Browserversion nutzen Sie denn?

Mit freundlichen Grüßen


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Felix Kaspar
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Wie kann man ein Problem als gelöst seitens des Supports deklarieren (siehe oben) wenn man seit nunmehr zwei Tagen nach dem Login vom Server keine Rückmeldung erhält (siehe unten).ef06f7ce0cfd930a0e6ce28547e47b349e454ec3387899aa51fbf393114ad207

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Guten Tag,

welche Browserversion nutzen Sie denn?

Mit freundlichen Grüßen


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Safari Mac Tahoe (lief bislang einwandfrei). Mit Opera funktioniert es nicht, mit Firefox funktioniert es nicht, mit Chrome funktionmiert es nicht.

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Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Ich meinte, welche Versionsnummer Ihr Browser hat, den Sie für den Login verwenden.

Mit freundlichen Grüßen


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IOS 26 (sorry für den Tipfehler)

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Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Ich meinte, welche Versionsnummer Ihr Browser hat, den Sie für den Login verwenden.

Mit freundlichen Grüßen


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IOS 26.5

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Bei mir ist das Problem noch nicht gelöst. E-Mail können zwar empfangen aber nicht gesendet werden. Es kommt folgende Fehlermeldung:
Die Nachricht konnte nicht gesendet werden. Fehlermeldung vom Mail-Transportserver: 450 - 450 4.1.8 <mail@eberhardfuhr.de>: Sender address rejected: Domain not found

Gruss
E. Fuhr

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Ist der Kalender auch betroffen? Ich kann zwar einloggen und Mailversand und -Empfang funktioniert, aber alle meine Kalendereintraege sind weg.

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Die Kalendereinträge sind bei mir da.

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Danke! Das ist für mich natürlich jetzt ein wenig besorgniserregend. Neue Einträge sind auch bei mir da und werden auch zum Telefon synchronisiert.

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Hallo zusammen,

wir möchten die aktuellen Login-Probleme noch einmal einordnen, da hier zwei unterschiedliche Ursachen zusammengekommen sind. Zum einen gab es gestern eine Störung in unserer Infrastruktur, durch die der Login für einen Teil unserer Kundinnen und Kunden zeitweise nicht möglich war. Die Ursache dieser Störung wurde behoben, und wir entschuldigen uns für die dadurch entstandenen Unannehmlichkeiten. Über die genauen Zusammenhänge werden wir Sie an dieser Stelle noch informieren.

Zum anderen gibt es aktuell ein davon unabhängiges Problem bei älteren Browser-Versionen: In Verbindung mit dem jüngsten Update des Webmailers kann es bei Browsern, die bestimmte aktuelle Webtechnologien nicht vollständig unterstützen, zu einem JavaScript-Fehler kommen. Dieser Fehler kann ebenfalls dazu führen, dass der Login nicht erfolgreich abgeschlossen werden kann. Davon kann auch die PWA (Progressive Web App) von mailbox betroffen sein. Die PWA greift auf dem Smartphone für bestimmte Funktionen auf den dort verwendeten Browser bzw. dessen Webtechnologien zurück. Daher kann ein veralteter Browser auch bei der Nutzung der PWA zu den beschriebenen Problemen führen.

Um die Situation möglichst schnell zu entschärfen, haben wir das betreffende Update zunächst zurückgerollt. Damit möchten wir allen Nutzerinnen und Nutzern, bei denen der JavaScript-Fehler aufgrund einer älteren Browser-Version auftreten kann, 14 Tage Zeit geben, ihren Browser zu aktualisieren. Anschließend werden wir das Update erneut ausrollen. Wir entschuldigen uns ausdrücklich für die entstandenen Unannehmlichkeiten und zugleich für die Verwirrung, die durch das zeitliche Zusammentreffen der beiden unterschiedlichen Fehler entstanden ist.

Mit freundlichen Grüßen


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Felix Kaspar
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Hallo!

Ich warte zufällig seit 25 Stunden auf eine wichtige E-Mail. Kann ich davon ausgehen, dass alle in den letzten 25 Stunden an Privatkunden versandten E-Mails auch wirklich inzwischen zugestellt wurden? Oder gibt es noch einen Rückstau bzw. gingen E-Mails auch verloren?

Ich will ungerne beim Vertragspartner nerven, ob die E-Mail schon versandt wurde. Sehr ärgerlich.

Ich nutze übrigens Firefox in der aktuellsten Version und war auch betroffen. Das Webinterface ist immer noch sehr träge.

Ich bitte um eine Rückmeldung. Dann müsste ich nämlich nachfragen, wenn die Mail verloren ist.

Danke

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Das ist interessant, darauf hätte ich nicht unbedingt getippt. Vor allem das so viele mit älteren Browsern unterwegs sind - aber vollkommen nachvollziehbar wenn man die Updatepolitik von Androidgeräten sieht.

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Sorry. Das kann nicht die Ursache sein. Ich habe Safari 26.5, welches in IOS 26.5 und Mac Tahoe integriert sind. Und das sind die aktuellen Versionen. IOS 27 und Mac Golden Gate kommen erst im September.

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Hallo,

danke für das Feedback. Eventuell gibt es bei Ihnen eine andere Ursache. Funktioniert der Login inzwischen bei Ihnen oder funktioniert er immer noch nicht?

Mit freundlichen Grüßen


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Felix Kaspar
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Die Mailbox Suite auf dem Handy und der Login auf dem MAC funktionieren wieder. Ich habe keinerlei Änderungen vorgenommen. Was auch immer Sie unternommen haben, es scheint, das Ihr neues App interface nicht kompatibel mit der aktuellen Apple IOS-Version kompatibel gewesen ist.

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Und bis vorgestern lief alles unter 26.5

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Hallo!

Ich warte zufällig seit 25 Stunden auf eine wichtige E-Mail. Kann ich davon ausgehen, dass alle in den letzten 25 Stunden an Privatkunden versandten E-Mails auch wirklich inzwischen zugestellt wurden? Oder gibt es noch einen Rückstau bzw. gingen E-Mails auch verloren?

Ich will ungerne beim Vertragspartner nerven, ob die E-Mail schon versandt wurde. Sehr ärgerlich.

Ich nutze übrigens Firefox in der aktuellsten Version und war auch betroffen. Das Webinterface ist immer noch sehr träge.

Ich bitte um eine Rückmeldung. Dann müsste ich nämlich nachfragen, wenn die Mail verloren ist.

Danke

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Im Normalfall ist das so das die Mailzustellung durch den Mailserver der Gegenseite in bestimmten Abständen erneut versucht wird. Garantiert lässt es sich allerdings nicht da es darauf ankommt wieder der Mailserver der Gegenseite konfiguriert ist.

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Danke.


>>Die während des Vorfalls zurückgestellten E-Mails werden nun schrittweise zugestellt.<<


Hört sich irgendwie so an, als wären die bei Mailbox.org gesammelt und nur nicht verteilt worden.

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Durchaus möglich dass ausgehende Mails in der Queue geblieben sind.

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Hallo K. K,

korrekt konfigurierte sendende Mailserver halten die E-Mails in der Regel in ihrer Warteschlange und versuchen die Zustellung über einen längeren Zeitraum hinweg erneut. Genau dieses Verhalten konnten wir auch in unseren Protokollen beobachten.

Nach aktuellem Kenntnisstand gibt es daher keine Hinweise darauf, dass E-Mails verloren gegangen sind. Die betroffenen Nachrichten wurden vielmehr mit Verzögerung zugestellt, nachdem unsere Server wieder erreichbar waren.


Viele Grüße

Ihr mailbox Team

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Hallo,

während der Störung wurden E-Mails deferred, d.h. den sendenden Parteien wurde zurückgemeldet, dass eine E-Mail temporär nicht zustellbar ist. In diesem Fall versucht der sendende Server die Zustellung erneut, i.d.R. über die kommenden Stunden und Tage hinweg. Üblich sind dafür Zeiträume von 3 - 5 Tage. Sollte bis dahin keine Zustellung möglich sein, erhält üblicherweise der Absender eine Benachrichtigung vom versendenden Server, dass eine Zustellung nicht möglich war. Das genaue Vorgehen ist allerdings abhängig vom versendenden Server.

Bei uns liegen keine E-Mails von gestern in den Queues die noch abgearbeitet werden müssen.


Viele Grüße

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Danke. Dann frage ich morgen sicherheitshalber mal beim Absender nach. Grüße

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