Login-Störung

Hallo!

Ich warte zufällig seit 25 Stunden auf eine wichtige E-Mail. Kann ich davon ausgehen, dass alle in den letzten 25 Stunden an Privatkunden versandten E-Mails auch wirklich inzwischen zugestellt wurden? Oder gibt es noch einen Rückstau bzw. gingen E-Mails auch verloren?

Ich will ungerne beim Vertragspartner nerven, ob die E-Mail schon versandt wurde. Sehr ärgerlich.

Ich nutze übrigens Firefox in der aktuellsten Version und war auch betroffen. Das Webinterface ist immer noch sehr träge, weshalb ich jetzt hier gelandet bin.

Ich bitte um eine Rückmeldung. Dann müsste ich nämlich nachfragen, wenn die Mail verloren ist.

Danke

I have the same broblem cant get in my mailbox

Danke für das Update. Was mich irritiert - ich habe auch eine Email von mailbox.org (?) bekommen, die mich hierin umleitet: Moderationshinweis mailbox: Link aus Sicherheitsgründen entfernt

Frage - ist das legitim, oder phishing oder sonstwas?

Danke.

Moin,

ich kann mich leider seit gestern morgen nicht in meinen Account einloggen. Bei mir ist der Fall allerdings etwas speziell, da ich gestern früh meinen mailbox Account mit dem Familien-Account von meinem Freund mergen wollte. Wir sind dabei nach dieser Anleitung vorgegangen: https://kb.mailbox.org/de/privat/familien-account/accounts-zusammenlegen/. Alles hat auch hervorragend geklappt. Leider konnte ich mich nach dem Prozess aber nicht in den neuen Familienaccount einloggen und erhalte den Fehler "Unerwarteter Fehler während der Bearbeitung der Anfrage an den Identity Provider".

Ich würde mich freuen, wenn ihr mir sagen könnt, ob der Fehler ggf. im Zusammenhang mit der Störung steht (weil wir beispielsweise zu einem schlechten Zeitpunkt den neuen Account angelegt haben) und ob mein Fall in diesem Sinne bearbeitet wird. Mein Freund hat zu diesem Thema auch bereits ein Ticket im HelpDesk gestellt, auf das wir nur eine allgemeine "Eingangsbestätigung" erhalten haben.

Ich habe nun schon seit mehr als 30 Stunden keinen Zugriff auf mein Haupt-E-Mail-Postfach und würde mich daher über jedes Update hierzu freuen.

Danke euch!

Hallo, ich versuche seit knapp einer Woche zwei Accounts über die Testaccounts anzulegen um zu mailbox.org zu wechseln. Die Login Probleme sind dermaßen massiv, 404 und weitere Fehler beim Aufrufen von settings.mailbox.org und app.mailbox.org, dass ein Setup der Accounts inkl. Bezahlung unmöglich ist.

Werden die Probleme heute noch beseitigt? Ich werde mich sonst für einen anderen Anbieter entscheiden.

Das Problem ist definitiv nicht gelöst. Aktueller Browser. Es gibt immer noch Login-Fehler und das Web-Interface ist extrem träge und wirft Fehlermeldungen raus. (z.B. Entwurf speichern nicht möglich.)

Keine Ahnung, was genau ihr da macht, aber aktuell ist der Mail-Service nur eingeschränkt bis gar nicht nutzbar. Nach so vielen Tagen sollte das eigentlich langsam mal gefixed sein, sofern das kein neuer Fehler ist.

Hallo,

ich habe die aktuelle VErsion von Firefox auf meinem Laptop und meinen PC. Auf dem Laptop funktioniert der Access. Auf dem PC nicht. Ich habe jetzt den ZEN Browser installiert (wollte ich sowieso mal ausprobieren), und habe Access zu mailbox.org auf dem PC.

Verstehen muss ich das nicht. Das es auf dem Laptop funktioniert, auf dem PC nicht. Bei identischen Versionen.

Für den Moment komme ich klar, aber es ist schon ärgerlich.

Hallo,

ich nutze ebenso die aktuellste Version von Firefox auf meinem Notebook und kann noch nicht einmal die Seite öffnen, auf welcher man die Login-Daten eingibt. Auch in dem fixierten Reiter (wo der Login eigentlich bereits erfolgt war) passiert rein gar nichts. Ich sehe lediglich einen weißen Hintergrund mit einem rotierenden Kreis.

Ich bitte um Behebung des Problems bzw. Mitteilung eventueller Lösungsmöglichkeiten. Besten Dank.

Nachtrag: Das Löschen der Browser-Daten von mailbox.org hat inzwischen geholfen. Nun kann ich wieder auf die Appsuite zugreifen.

Ich bestätige das: (mindestens) Sonntagabend kein Zugriff auf das Portal/"App" möglich (aktueller Firefox, 64 Bit). Heute (Mo) selbes Bild, erst das Löschen der Browserdaten schafft Abhilfe.

Auf Dauer ist das schon ein wenig nervig...

Ich habe weiterhin Probleme beim Einloggen mit jedem Browser (Chrome, Edge, Firefox).
Super nervig 🥲

Kann ich bestätigen, per Webmail tut sich einmal mehr gar nix.
Sehr ärgerlich.

Wir haben weiterhin Probleme mit sehr langen Ladezeiten, sei es beim Login oder innerhalb von OX. Das ist für unsere Firma auf Dauer kein belastbarer Zustand.

Ich habe dasselbe Problem,
meine Kalender synchronisieren nicht mehr (oder nur noch sporadisch), und ich komme ab sofort hgerade weder in meinen Account, noch in den Helpdesk :-(

Nachdem ich gestern Nachmittag und Abend keine Probleme (mehr) hatte, sind sie bei mir jetzt auch wieder zu beobachten. Nach der Abmeldung nur noch drehender Kreisel.

Der Webmail ist nicht nur seid ein paar Tagen langsam, sondern ich habe immer wieder sehr lange Ping Laufzeiten.

Hallo,

danke für Ihre Meldungen und bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten.

Wir können die aktuell auftretenden langen Ladezeiten im Webmailer bestätigen. Unsere Administratoren arbeiten intensiv an der Behebung. Sobald es neue Informationen oder Fortschritte gibt, melden wir uns hier wieder.

Viele Grüße

Ihr mailbox Team

---

Nützliche Links:

• Knowledge Base für Privatkunden
• Knowledge Base für Business Kunden

Guten Tag, muss mich den Klagen anderer Nutzer anschließen. Auch heute wieder extrem langsame Login- und E-Mail-Ladezeiten. Dazwischen völliger Stillstand. Da ich den Account beruflich nutze, extrem hinderlich. Browser (Firefox, alternativ Google Chrome) sind jeweils auf dem neuesten Stand.

Selbiges hier, seit mehreren Tagen, wenn nicht sogar schon Wochen gibt es immer wieder Probleme.

Appsuite lädt weder auf Android noch iOS oder PC (Firefox), Mails werden teilweise extrem verzögert zugestellt, sodass 2FA mehrerer Accounts anderer Zugänge nicht funktioniert.

Vor kurzem haben wir immer wieder auf unseren Accounts Fehler bei der synchro der CalDAV als auch CagdDAV bekommen (500).

Das ist nicht nur ärgerlich, sondern inzwischen auch inakzeptabel.

Webinterface funktioniert aktuell (mal wieder) nicht, unterschiedliche Browser (auf akuellem Stand) ausprobiert. Zugriff via Thunderbird auf einem Graphene-Smartphone funktioniert dagegen problemlos und flüssig.

Ein schlechterer Zeitpunkt zeitgleich zu einer Tariferhöhung hätte Mailbox für diese Probleme wohl kaum passieren können.

Ich muss mich leider ebenfalls anschließen,
bis vor 10-15 Minuten etwa lief alles einwandfrei, nun komm ich nicht mal mehr auf die Login-Seite.

Hallo Zusammen, heute (18.08.2026 10:40) auch bei mir... extrem langsame Login-zeiten. Dazwischen völliger Stillstand, später Mailbox ohne Inhalte (Fehler: Nachrichten konnten nicht geladen werden) :-( windows 11. Browser (Brave, alternativ Google Chrome) sind jeweils auf dem neuesten Stand.

Das Traurige ist, dass IMAP4 und SMTP großteils problemlos läuft und wir für dieses mistige Open-Xchange bezahlen müssen. Bitte endlich einen Mail-Only Tarif mit mehr Speicher, eigenen Domains, etc. anbieten!

Kaum ein Tag vergeht - wo der Webmailer mal durchgängig zur Verfügung steht.

Können solche Arbeiten / Wartungen nicht in den Randzeiten oder nachts vollzogen werden? Eure Change Management bietet hier noch Verbesserungspotential.

Wie soll man ein Produkt weiterempfehlen, welches ständig unter Störungen leidet?

Ich versuche aktiv Freunde, Bekannte und Geschäftspartner davon zu überzeugen keine US-Mail-Dienste

mehr zu benutzen und stattdessen umzusteigen. Allerdings fällt mir das bei der Performance von mailbox.org

immer schwerer... leider.

Guten Tag,

wir haben mit Firefox 140.13.0esr unter RDS Windows Server 2025 und Firefox 153.0.3 unter Linux (und auch noch anderen Versionen) immer noch erhebliche Login- und Geschwindigkeitsprobleme. Es kann also nicht an veralteten Browserversionen liegen.
Leider steht mailbox.org nicht für die Professionalität, die wir erwarteten und dafür gegenüber anderen Anbietern auch einen höheren Preis zahlen. Zumindest für Unternehmenskunden ist das so nicht tragbar. Durch den vorzögerten Eingang von Bestellungen per E-Mail verlieren wir Geld und verärgern unsere Kunden.
Mir wäre lieber, wenn die ganze Office Suite auf Mail und eventuell Kontakte und Kalender abgespeckt würde, dafür aber funktioniert.

Grüße

Leute, das nervt! Ich muss an meine Mail rankommen! Was habe ich schon alles versucht heute, nichts geht, weder mit der App auf dem Handy noch mit verschiedenen Browsern auf dem Laptop. WAS IST LOS???

Aktuell ist gar nichts möglich.
Webmailer geht gar nicht. Gottseidank geht der IMAP Dients noch.

Das Forum ist ebenso extrem träge

Und ja, lieder muss ich mich mienen Vorrednern anschließen. Es nervt mittlerweile sehr.
Leider, oder Glück für euch, dass man eine Mailadresse nicht mal so einfach umzieht...

Ich schließe mich mal an. Habe das gleiche Problem, mit mehren Browsern (auch inPrivate),Rechner & Handy, mehreren Internetanschlüssen und Netzwerke usw. Also ein reines Cache Problem schließe ich jetzt mal aus.

Very poor testing... I think it's time to leave mailbox.org as they don't care to property test before production rollout or fix their systems quickly.

This is not the first time and still not resolved. For the money we pay, this is unacceptable!

Leider in letzter Zeit immer wieder ein Thema … Login nicht möglich!

Wann wird das endlich abgestellt? Es nervt so langsam.

18.08.26 11:10 Uhr extrem lange Antwortzeiten, bis eine Mail geöffnet wird. Auch Abbruch wegen Zeitüberschreitung bei eurem Remote-Server.

18.08.26 11:20 KEIN Login mehr möglich, Stillstand!!!

Hi, i still have problem i cant login my mailbox, 2 Days it work on my cellphone but now i cant get in

Leider funktioniert es auch bei mir nicht. Einloggen in chrome gar nicht möglich, im firefox geht es AB UND ZU mal, dauert aber eine Ewigkeit => Abbruch wegen Zeitüberschreitung.

Bitte fixed das endlich!

Junge junge junge.. Ich verschicke gefühlt 2 mal im Jahr eine E-Mail.

Jedes mal wenn ich es versuchen will ist mailbox.org im Eimer.

Hart.

Hier auch wieder Totalausfall. Nacj dem Login lädt es nicht, dreht sich nur. Egal ob Handy oder PC oder App oder Browser.

Ich muss arbeiten und kann schon wieder nicht auf meine Emails zugreifen. Danke, aber eine Abo Verlängerung gibt es bestimmt keine mehr

Welchse immer mal wieder zwischen Firefox und (neu installiertem) Brave hin und her und schaue, wo es am besten funktioniert

Auch ich kann mich (wieder mal) nicht im Mailprogramm anmelden, bin aber, da es ja früher schon öfters nicht hinhaute, schon woanders hingewechselt und das Abo ist auf September gekündigt. Glücklicherweise muss ich Mailbox.org nur noch sporadisch sichten, ob ich nicht vergessen habe, eine Mailadresse umzustellen.

Digitale Souveränität, Datenschutz und Sicherheit alles schön und gut, aber es muss hinhauen, zumal ja eine Tariferhöhnung stattfand. Ansonsten wird ein konventioneller e-Mail-Anbieter genommen.

Selbstverständlich ist mein iMac vollständig aktuell (erst heute früh geupdatet).

bei uns das gleiche Problem. kein Login möglich. Ladebalken lädt in Dauerschleife. Egal welcher Browser.

Legt euch am besten, als Notlösung, wenn es wieder geht, ein paar App Passwörter an. Damit kann man dann, zur Not, die Mails noch über IMAP abrufen und versenden.

Hallo liebes Mailbox.org-Team,

vielen Dank, dass Ihr Euch der Sache annehmt und hinterher seid. Nichtsdestotrotz haben wir aktuell mehrere Beschwerden, dass die WebGUI gar nicht lädt, trotz aktueller Browser (Firefox, Opera, Chrome) und dass es auch in Thunderbird teilweise zu SMTP-Timeouts kommt.

Beste Grüße
Christian

Mein Firefox Browser ist up to date - an dem kanns also nicht liegen

solange wir hier noch Performance Issues angezeigt bekommen, wird nichts gehen. Browser-Version hin oder her.
https://status.mailbox.org/

In der Mailbox-App geht es bei mir jetzt einigermaßen mit dem Empfangen von Mails.

Mies, Ihr verliert eure Kunden.

Alle lügen, warum also nicht auch mailbox.org?

Das geht jetzt sehr lange schon, Firefox-Browser ist aktuell, wichtige Arbeit kann nicht erledigt werden, keine Infos dazu, keine Aussicht. Email läuft nicht, Cloud läuft nicht, ewiges laden ohne Erfolg. Und wie bekomme ich mit, wenn ich wieder arbeiten kann? Das ist wirklich sehr ärgerlich.

Is there an ETA when this will be properly fixed as yet again email and calendar are unuseable. Do you actually know what is causing this problem and why it reoccurs?

Not the best of times to be putting your prices up when service levels are unacceptably bad!

Ich habe seit heute kein Zugang mehr zu der App. Äußerst ärgerlich, auch dass wir als Kunden über Störungen nicht informiert werden. Habe dies erst über dieses Forum erfahren. Schlechtes Krisenmanagement!

Ich will ja nichts sagen aber das sieht total nach einem Lastproblem aus, zumindest wenn bereits das Monitoring auf die app.mailbox.org Domain solche Ping-Laufzeiten bzw. ein solches Profil zeigt: Da geht's doch nicht nur um JS sondern das scheint was strukturelles zu sein. Mailbox.org hatte nie das schnellste Webinterface, das wusste ich schon aus dem Test aber das war total ok. Aber das was jetzt abgeht das ist nicht mehr ok. Die Regelmäßigkeit der Unbenutzbarkeit passt nicht zum Bezahlservice, sorry.

Ich habe seit heute kein Zugang mehr zu der App. Äußerst ärgerlich, auch dass wir als Kunden über Störungen nicht informiert werden. Habe dies erst über dieses Forum erfahren. Schlechtes Krisenmanagement!

Ich habe seit heute kein Zugang mehr zu der App. Äußerst ärgerlich, auch dass wir als Kunden über Störungen nicht informiert werden. Habe dies erst über dieses Forum erfahren. Schlechtes Krisenmanagement!

Ich habe seit heute kein Zugang mehr zu der App. Äußerst ärgerlich, auch dass wir als Kunden über Störungen nicht informiert werden. Habe dies erst über dieses Forum erfahren. Schlechtes Krisenmanagement!

Also "Performance Issues" ist ja ein positives Framing für "lädt halt gar nichts". Zum Glück scheint IMAP noch zu laufen.

Ich habe bei meinem Wechsel von Big G vor ein paar Monaten zwar nicht mit vergleichbarer Qualität gerechnet, aber auch nicht mit sooo vielen kleinen und großen Problemen.

Ich habe die selben Probleme, allerdings sind alle Browser auf jedem PC mit welchen ich das getestet habe aktuell:

LibreWolf

Brave

AVG-Chrome

Mullvad

Für den anstehenden Notfall habe ich Outlook bemüht, so ist der Zugang bis zur Fehlerbehebung möglich.

Stehe gerade auf dem Schlauch, meine Browserversion ist aktuell. es funktioniert weder im Browser noch auf dem Handy. Was genau soll ich in 14 Tagen machen wenn die Versionen aktuell sind?

Ich habe nichts gemacht, keinen Cache gelöscht oder so, aber jetzt, 2h nach meinem ersten "Nerv!!"-Kommentar komme ich endlich wieder an meine Mails! Noch viel langsamer als "normal": noch 20 s Wartezeit, bis ich die Email, die ich in der Liste angeklickt habe, auch tatsächlich lesen kann. Immerhin ein Fortschritt!

Danke an das Team, das im "Hintergrund" wahrscheinlich fiebrig arbeitet!!
[edited]: HAAALT - ich kann nicht senden?!

Die Suchfunktion (nach bestimmten Mailadressen, Inhalten etc.) funktioniert auch teilweise nicht

Mittlerweile scheint es sich berappelt zu haben, bei mir läuft grad alles,
sowohl die alte Version (office-sso.), als auch die neuere Version (app.).

Hallo,

auch ich habe Probleme gehabt mich einzuloggen. Was jetzt wieder geht, aber ich musste feststellen die Angelegten Adressen sind verschwunden und einige Bilder. Was ich ärgerlich finde.

Liebe mailbox-Nutzer,

leider kam es heute zu einer Störung unseres Systems. Davon betroffen war der Login über den Webclient. Der Versand und Empfang von E-Mails über externe E-Mail-Programme via IMAP/SMTP war von der Störung nicht betroffen.

Uns ist bewusst, dass die Stabilität unserer Dienste in den vergangenen Tagen nicht unseren eigenen Ansprüchen und auch nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Dafür möchten wir uns aufrichtig bei Ihnen entschuldigen.

Wir werden die kommenden Tage nutzen, um die Ursachen für die aufgetretenen Störungen eingehend zu analysieren und die notwendigen Maßnahmen zu ergreifen, um diese nachhaltig zu beheben.

Falls Sie weitere Fragen haben, schreiben Sie uns gerne.

Mit freundlichen Grüßen

---

Felix Kaspar
Teamlead
mailbox Support

Ein paar nützliche Links:

• Knowledge Base für Privatkunden
• Knowledge Base für Business Kunden

Heute 19.08.26 , 12:31 Login über Firefox154.0 (update von gestern) : FUNKTIONIERT wieder, auch mit Mulvad vpn. dazwischen

Hallo, ich wollte ein kurzes Feedback geben.

Login geht wieder super und meine verschwundenen Adressen, sind wieder da- ich hatte eine neue Adresse abgespeichert und dann waren alle anderen auch wieder da. Bilder habe ich noch nicht geschaut-mache ich die nächsten Tage.

Hallo zusammen,

Auch von mir ein kurzes Feedback: mein Login funktioniert mittlerweile wieder einwandfrei, keine Probleme mehr. Gruß José

Hallo! Bei mir auch wieder alles in Ordnung. War zwar sehr nervig, aber schön, dass ihr es hinbekommen habt. Grüße

Moin Zusammen,

bei uns immer noch teilweise massive Probleme. Login geht wieder, aber Mailbox-Webmailer reagiert teilweise kaum und Dateien versenden oder die Cloud benutzen funktioniert quasi nicht. Ich bin mittlerweile mehr als genervt... Die Probleme hören ja nicht auf sondern verlagern sich nur noch. Es fing gefühlt alles mit der Einführung der neuen Oberfläche an - davor völlig unproblematisch und begeisterter Kunde.

Beste Grüße!

Liebes Mailbox Team,

von meinem Tablet (Galaxy Tab A9, SM-X216B) über Duckduckgo kann ich die Mailbox nach wie vor nicht mehr öffnen. Es hat bisher ohne Probleme funktioniert, das Problem trat erst vor Kurzem auf. Was kann ich tun? Die Webseite Help.mailbox konnte ich übrigens eben auch nicht öffnen, nicht mal vom PC.

Viele Grüße,

Sabine Groß

I am not sure if what I am facing right now is related to this same issue.
There has been a few days already since I cannot open my email.
Specifically, https://app.mailbox.org/appsuite/ never loads. I use google chrome browser.
I came here searching for a general notification about it, so I didn't need to open an individual ticket, but this seems to be a couple of days old, so I am not sure.

On my phone, I have set up thunderbird app to manage it, and it seems that I am able to receive and send emails.
But I really use the web version a lot more!

Kind regards,

CLAUDE - Anthropic Zugangs Link

Danke für das Thema und die Info - eben bin ich nicht in meinen CLAUDE - Zugang gekommen - der ANTHROPIC Zugangs Link wurde diverse Male nicht zugestellt - ärgerlich - ich probiere es heute Nachmittag noch einmal .....Sollte es prinzipiell bei dem Thema Probleme geben - BITTE DRINGENDE INFO, da ich CLAUDE webbasiert nutze - Herzlichen Dank !