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Reset-Code zum Zurücksetzen des Passworts kommt nicht an

A. Kronhart hat dies geteilt, 2 Tage her
vorgeschlagen

Hallo zusammen,

ich komme mit folgendem Problem nicht weiter:

Ich habe einen Teams-Account und bin Admin eines dreiköpfigen Teams. Einer der Member hat nun das Passwort vergessen und keine Wiederherstellungsinformationen hinterlegt.
Nun läuft das ja eigentlich so, dass in diesem Fall ich als Admin einen Reset-Code erhalten müsste, mit dem dann das Passwort des Members zurückgesetzt werden kann. Ich erhalte bloß keinen Reset-Code.

Kennt jemand vielleicht das Problem und hat vielleicht auch sogar schon die Lösung dafür?

Vielen Dank schon mal für eure Hilfe im Voraus.

Antworten (2)

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Was sagt der Support?

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Ich bitte für die späte Antwort um Verzeihung..

Mit einer erheblichen Verzögerung sind die Mails dann im Nachhinein doch noch eingetrudelt.

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Hallo,

wir haben gesehen, dass Sie das von Ihnen erstellte Ticket wieder geschlossen haben. Hat das Zurücksetzen nun funktioniert?

Mit herzlichen Grüßen

Ihr mailbox.org-Team


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Ein paar nützliche Links:

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