Willkommen im mailbox User Forum
session expired - warum überhaupt?
vorgeschlagen
Hab eben leider schon wieder vergessen, einen Screenshot zu machen :D
Aber das Problem quält mich seit einigen Wochen, insbesondere immer dann, wenn ich nur schnell mal nach einer wichtigen Email suchen will... "session expired". Mein Webinterface ist immer in seinem eigenen Tab offen.
Cookies habe ich *.mailbox.org vollumfänglich gestattet, deswegen erschließt sich mir nicht ganz, warum da regelmäßig eine Zwangstrennung wie bei DSL gemacht wird, ist bei so einer Daueranwendung irgendwie nutzlos.
Hat wer einen Tipp, was ich wo noch machen kann, damit mailbox mich einfach drinläßt?
PS: Kann mich dunkel erinnern, daß sowas früher sehr, sehr selten war... eher monatsweise, jetzt habe ich das alle paar Tage.
Ich finde diese Idee klasse 
Keine Verbindung
Echtzeitbenachrichtigungen funktionieren möglicherweise nicht
Hallo Mailer-Daemon,
vielen Dank zunächst fürs Zusammenreißen : )
Ich habe das mit unseren Administratoren besprochen. Leider ist es nicht möglich, die Session-Dauer für einzelne User einzustellen. Das ist immer nur für den ganzen sogenannten Realm möglich. Wir haben nun aber die Session-Dauer angehoben auf sieben Tage Idle-Time, d.h. der Logout geschieht automatisch, wenn sieben Tage keine Aktion im Account erfolgt bzw. auf 30 Tage maximale Session-Time. Eine unbegrenzte Session-Dauer können wir vorerst noch nicht anbieten. Ich hoffe, dass Ihnen das dennoch entgegen kommt.
Wichtig ist, dass dies nur für neue Sessions gilt. Möchten Sie also, dass die neuen Session-Dauern für Ihren Account gelten, loggen Sie sich bitte aus, löschen Ihre Cookies und loggen sich danach ein.
Bezüglich Zammad sind die meisten unserer Kunden und unsere Supporter sehr zufrieden.
Mit herzlichen Grüßen
---
Felix Kaspar
Teamlead
mailbox Support
Ein paar nützliche Links:
Hallo Mailer-Daemon,
vielen Dank zunächst fürs Zusammenreißen : )
Ich habe das mit unseren Administratoren besprochen. Leider ist es nicht möglich, die Session-Dauer für einzelne User einzustellen. Das ist immer nur für den ganzen sogenannten Realm möglich. Wir haben nun aber die Session-Dauer angehoben auf sieben Tage Idle-Time, d.h. der Logout geschieht automatisch, wenn sieben Tage keine Aktion im Account erfolgt bzw. auf 30 Tage maximale Session-Time. Eine unbegrenzte Session-Dauer können wir vorerst noch nicht anbieten. Ich hoffe, dass Ihnen das dennoch entgegen kommt.
Wichtig ist, dass dies nur für neue Sessions gilt. Möchten Sie also, dass die neuen Session-Dauern für Ihren Account gelten, loggen Sie sich bitte aus, löschen Ihre Cookies und loggen sich danach ein.
Bezüglich Zammad sind die meisten unserer Kunden und unsere Supporter sehr zufrieden.
Mit herzlichen Grüßen
---
Felix Kaspar
Teamlead
mailbox Support
Ein paar nützliche Links:
Das gleiche Problem habe ich leider auch. Bei Automatisch abmelden habe ich auch die Einstellung "nie" eingestellt.
Das gleiche Problem habe ich leider auch. Bei Automatisch abmelden habe ich auch die Einstellung "nie" eingestellt.
Huch! Hatte ich hier nicht letztens noch 2 Screenshots dagelassen, die Logout nach nur 4 Tagen dokumentieren? (oder hatte ich bloß vergessen zu senden?)
Jedenfalls, nur mal zur Dokumentation, erneuter Logout nach weiteren 4 Tagen.
2025-06-28, vorheriger am 2025-06-24 - mich dünkt, es wäre auf 100h beschränkt...
Huch! Hatte ich hier nicht letztens noch 2 Screenshots dagelassen, die Logout nach nur 4 Tagen dokumentieren? (oder hatte ich bloß vergessen zu senden?)
Jedenfalls, nur mal zur Dokumentation, erneuter Logout nach weiteren 4 Tagen.
2025-06-28, vorheriger am 2025-06-24 - mich dünkt, es wäre auf 100h beschränkt...
Hmm, seit (über!) einem Monat werde ich alle 100h ausgeloggt, und dieses Fenster nervt mich nun doch etwas.
Dürfte ich dann wenigstens vorschlagen, daß Ihr den Text entsprechend ändert:
;) Ernsthaft, wann kommt endlich dieses güldene Zeitalter des Nicht-Ausgeloggt-Werdens?
Hmm, seit (über!) einem Monat werde ich alle 100h ausgeloggt, und dieses Fenster nervt mich nun doch etwas.
Dürfte ich dann wenigstens vorschlagen, daß Ihr den Text entsprechend ändert:
;) Ernsthaft, wann kommt endlich dieses güldene Zeitalter des Nicht-Ausgeloggt-Werdens?
Ich schließe mich dem MAILER-DAEMON an. Wann kann hier mit einer Verbesserung gerechnet werden?
Die automatische Abmeldung ist deaktiviert. Es ist nervig, dass ich mich so oft neu anmelden muss, obwohl ich täglich aktiv bin.
Danke für Euren Einsatz
viele Grüße
Ich schließe mich dem MAILER-DAEMON an. Wann kann hier mit einer Verbesserung gerechnet werden?
Die automatische Abmeldung ist deaktiviert. Es ist nervig, dass ich mich so oft neu anmelden muss, obwohl ich täglich aktiv bin.
Danke für Euren Einsatz
viele Grüße
Hallo und vielen Dank für Ihr Feedback,
wir müssen noch ein paar Änderungen in unserem System umsetzen, bis wir das Feature anbieten können. Wie lange das genau dauert können wir aktuell noch nicht sagen. Wir müssen Sie daher weiter um Geduld bitten. Sobald wir mehr Informationen haben, werden wir Sie natürlich informieren.
Mit herzlichen Grüßen
Ihr mailbox.org Team
---
Ein paar nützliche Links:
Hallo und vielen Dank für Ihr Feedback,
wir müssen noch ein paar Änderungen in unserem System umsetzen, bis wir das Feature anbieten können. Wie lange das genau dauert können wir aktuell noch nicht sagen. Wir müssen Sie daher weiter um Geduld bitten. Sobald wir mehr Informationen haben, werden wir Sie natürlich informieren.
Mit herzlichen Grüßen
Ihr mailbox.org Team
---
Ein paar nützliche Links:
Ich schrieb gerade eine Email, nebenbei... dauerte etwas länger (das Fenster war wohl eine Stunde offen). Endlich fertig, losgeschickt.
Kurze Zeit später poppt das Fenster wieder auf. Hä? Hatte ich doch schon losgeschickt... noch mal geschickt, und zurück zu meinen anderen Tabs. Schon wieder der Entwurf?!
Noch mal gesendet und zugesehen - kleines unscheinbares Fensterchen informiert mich:
Aha! Session expired.
HIMMELHERRGOTTVERDAMMTNOCHMAL! Immer noch nicht gefixed? Was läuft hier eigentlich in diesem Zirkus?
Als Bonbon obendrauf hatte ich letztens ein Ticket gemacht, weil @mailbox Support (sic!) das wohl nicht gemacht hat? Und die Antwort:
Ihr Account ist derzeit im LIGHT-Tarif. Für den LIGHT-Tarif können wir Fragen zu Ihrem Vertrag und zur Bezahlung beantworten. Technischen Support können wir in diesem Tarif nicht anbieten. Sollten Sie technischen Support benötigen, wechseln Sie bitte unter Einstellungen | mailbox.org | Vertrag und Tarif in den Tarif STANDARD oder PREMIUM.
Bitte was? Ihr ignoriert einen Bug, weil ich im Light-Tarif bin?
Also, welchen Grund soll ich jetzt noch haben, nicht zu einem besseren Provider wie zB goneo zu gehen, wo ich für dasselbe Geld eine eigene Domain, Catchall (aka infinite alias), 30GB und ein FUNKTIONIERENDES NO-THRILLS INTERFACE kriege?
Bitte nennt zeitnah ein Datum für den Fix, ansonsten leite ich meinen Wechsel zum Jahresende ein.
Ich schrieb gerade eine Email, nebenbei... dauerte etwas länger (das Fenster war wohl eine Stunde offen). Endlich fertig, losgeschickt.
Kurze Zeit später poppt das Fenster wieder auf. Hä? Hatte ich doch schon losgeschickt... noch mal geschickt, und zurück zu meinen anderen Tabs. Schon wieder der Entwurf?!
Noch mal gesendet und zugesehen - kleines unscheinbares Fensterchen informiert mich:
Aha! Session expired.
HIMMELHERRGOTTVERDAMMTNOCHMAL! Immer noch nicht gefixed? Was läuft hier eigentlich in diesem Zirkus?
Als Bonbon obendrauf hatte ich letztens ein Ticket gemacht, weil @mailbox Support (sic!) das wohl nicht gemacht hat? Und die Antwort:
Ihr Account ist derzeit im LIGHT-Tarif. Für den LIGHT-Tarif können wir Fragen zu Ihrem Vertrag und zur Bezahlung beantworten. Technischen Support können wir in diesem Tarif nicht anbieten. Sollten Sie technischen Support benötigen, wechseln Sie bitte unter Einstellungen | mailbox.org | Vertrag und Tarif in den Tarif STANDARD oder PREMIUM.
Bitte was? Ihr ignoriert einen Bug, weil ich im Light-Tarif bin?
Also, welchen Grund soll ich jetzt noch haben, nicht zu einem besseren Provider wie zB goneo zu gehen, wo ich für dasselbe Geld eine eigene Domain, Catchall (aka infinite alias), 30GB und ein FUNKTIONIERENDES NO-THRILLS INTERFACE kriege?
Bitte nennt zeitnah ein Datum für den Fix, ansonsten leite ich meinen Wechsel zum Jahresende ein.
Ich bin vorhin auch mal wieder abgemeldet worden.
Wieso schafft man es nicht mal den Redirect auf die Login Seite zu fixen? Weiterhin: "502 Bad Gateway The server returned an invalid or incomplete response."
Ich bin vorhin auch mal wieder abgemeldet worden.
Wieso schafft man es nicht mal den Redirect auf die Login Seite zu fixen? Weiterhin: "502 Bad Gateway The server returned an invalid or incomplete response."
FYI: Wenn beim Schreiben einer Email das hier kommt, ist es auch nicht super:
Bei meinem anderen neuen Anbieter habe ich übrigens keine solchen Probleme, tatsächlich gibt es dort überhaupt keine Probleme, obwohl ich schon einen großen Teil (+30%) meiner Email dorthin migriert habe.
PS: Super - jetzt!, nach dem Senden der Email steht da "App update, please reload" - geht das nicht weniger invasiv?
FYI: Wenn beim Schreiben einer Email das hier kommt, ist es auch nicht super:
Bei meinem anderen neuen Anbieter habe ich übrigens keine solchen Probleme, tatsächlich gibt es dort überhaupt keine Probleme, obwohl ich schon einen großen Teil (+30%) meiner Email dorthin migriert habe.
PS: Super - jetzt!, nach dem Senden der Email steht da "App update, please reload" - geht das nicht weniger invasiv?
Lieber mailbox-Support,
vielen Dank für die Behebung des Problems.
Mit freundlichem Gruß
Zufriedener Nutzer
Lieber mailbox-Support,
vielen Dank für die Behebung des Problems.
Mit freundlichem Gruß
Zufriedener Nutzer
Vielen lieben Dank für das flotte Prüfen! Ja, allerdings ist dauerhaft gewünscht - um es mal anders zu formulieren:
Pest und Cholera sind verdammt blöd.
"Nur" einmal die Woche Pest und Cholera mag besser erscheinen als alle paar Stunden, ist aber immer noch verdammt blöd.
Wenn Ihr Keycloak/Server nicht überlasten wollt, dann schaltet es doch wenigstens testweise bei mir auf dauerhaftes Login, und ich würde gerne über den Erfolg des Versuchs berichten :)
Zweitens, wenn Zammad solch monofokalen Mumpitz baut (und in voller Absicht), dann braucht Mailbox solche kundenunfreundliche Lösung noch lange nicht auf seine Kunden loszulassen. Ich hoffe, Ihr seht das dank meiner vorherigen Beschreibung auch als nicht intendierte Kundenunfreundlichkeit.
In beiden Dingen bin ich also kein Happy Camper.
Trotzdem Danke und frohes Wochenende :)
PS: Ich habe mich bemüht, meine Antwort sachlich zu und beleidigungslos zu formulieren, aber angesichts der Nichtlösung fiel es mir verdammt schwer ;)
Vielen lieben Dank für das flotte Prüfen! Ja, allerdings ist dauerhaft gewünscht - um es mal anders zu formulieren:
Pest und Cholera sind verdammt blöd.
"Nur" einmal die Woche Pest und Cholera mag besser erscheinen als alle paar Stunden, ist aber immer noch verdammt blöd.
Wenn Ihr Keycloak/Server nicht überlasten wollt, dann schaltet es doch wenigstens testweise bei mir auf dauerhaftes Login, und ich würde gerne über den Erfolg des Versuchs berichten :)
Zweitens, wenn Zammad solch monofokalen Mumpitz baut (und in voller Absicht), dann braucht Mailbox solche kundenunfreundliche Lösung noch lange nicht auf seine Kunden loszulassen. Ich hoffe, Ihr seht das dank meiner vorherigen Beschreibung auch als nicht intendierte Kundenunfreundlichkeit.
In beiden Dingen bin ich also kein Happy Camper.
Trotzdem Danke und frohes Wochenende :)
PS: Ich habe mich bemüht, meine Antwort sachlich zu und beleidigungslos zu formulieren, aber angesichts der Nichtlösung fiel es mir verdammt schwer ;)
Ein halbes Jahr lang und Ihr habt es immer noch nicht so langsam anheben können, dass man dauerhaft eingeloggt bleibt? Wieso ist das so? Wie lange wird es noch dauern?
Ein halbes Jahr lang und Ihr habt es immer noch nicht so langsam anheben können, dass man dauerhaft eingeloggt bleibt? Wieso ist das so? Wie lange wird es noch dauern?
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