Willkommen im mailbox User Forum
 

Nur ein Security Key trotz Family Account

Moritz Frenzel hat dies geteilt, 2 Monaten her
vorgeschlagen

Ich bin Admin eines Familienaccounts und möchte eine Custom Domain einrichten, laut https://kb.mailbox.org/en/private/custom-domains/using-emails-with-a-custom-domain/ sollte ich hier 2 Codes erhalten, jedoch sehe ich nur einen.


Der Familienaccount hat gemeinsame Abrechnung aktiv und aktuell einen Nutzer.

Gibt es hier noch irgendeinen Trick den ich übersehe?

Antworten (2)

Foto
1

Hier (https://userforum.mailbox.org/topic/12371-familien-account-und-eigene-domain) wurde das auch schon mal angesprochen. Ich würde den Support fragen.

Foto
1

Nach etwas mehr rumprobieren habe ich versucht im Konto eines Familienmitglieds den Alias zu erstellen, dort habe ich dann zwei Security-Keys erhalten und alles hat funktioniert. Scheint ein Bug zu sein, ich melde es dem Support.

Foto
1

Hallo Moritz,

vielen Dank für Ihre Nachricht. Es freut mich, dass es nun funktioniert hat. Ja, bitte öffnen Sie ein Ticket bei uns um Support, damit wir die Sache prüfen können.

Geben Sie uns zusätzlich bitte noch folgende Informationen:

Tritt das Verhalten in Ihrem Haupt-Account noch immer auf, wenn Sie es mit einem anderen Alias versuchen?

Können Sie uns einen Screenshot der Seite mitsenden?

Vielen Dank im Voraus.

Mit herzlichen Grüßen


---

Felix Kaspar
Teamlead
mailbox Support


Ein paar nützliche Links:

b14dfb2e9d1721af60502acf8ae78994

Foto
Hinterlassen Sie einen Kommentar
 
Dateianlage anfügen