Temporary failure during login

Ich verstehe total, dass es Wartungsfenster brauchst. Und auch, dass die manchmal leider nur tagsüber möglich ist. Es wäre allerdings klasse, wenn Wartungsfenster zumindest angekündigt werden, damit wir als Business-Kunde unsere Kolleg:innen entsprechend informieren können. Das vermeidet auch zu viele Anfragen im 1st Level.

OK, geht schon wieder. Hurra, erstaunlich schnell gelöst :D

Wartungsarbeiten an unseren Authentifizierungsmechanismen?

1. Und war das unerwartet oder wurde das wo angekündigt?
2. Banner sagte nichts zu ETA.
3. Und wieso zeigten trotz Wartung trotzdem alle Lampen grün?

Ach, und noch bezüglich Status:

Not every deviation displayed here is actually a failure that users can detect.

Vielleicht noch hinzufügen: Just because its green it doesnt mean its not broken. Ich weiß, das klingt wie böser Sarkasmus, aber das ist ernst gemeint (gerade hinsichtlich des verharmlosenden Folgesatzes).

Und noch eine Frage: Wo kann man denn den zeitlichen Verlauf der einzelnen Status verfolgen? Hat doch eigentlich jeder Serverdienst...

Gerade für Kunden, die für Mailbox werben wollten, wäre das doch schön, auf laaange grüne Balken verweisen zu können.

Edit: Bezügl. zeitl. Verlauf

https://allestörungen.de/en/status/mailbox/

... und es geht wieder nicht :-( Login schmeißt entweder ein Internal Server Error, oder leitet auf account.mailbox.org weiter, was momentan nur zu einem "Connection refused" führt. Ich verstehe tatsächlich nicht so ganz wieso so ein Wartungsfenster tagsüber sein muss, wenn das Update scheinbar so groß ist, dass es zu mehr stündigen Ausfällen führen kann ...

Immerhin zeigt sich etwas im Status:

Danke dafür.

Ich hatte das schon einmal gefragt, aber vielleicht würde Mailbox ja dieses Mal eigenhändig zum Vertragsende die Ausfallzeit drauflegen? Wenn man schon nicht mit Zuverlässigkeit punktet... nur so ein Gedanke ;p

Ich sag's ehrlich. Wenn Fastmail Server in der EU hätte, wäre ich wieder dort. Nicht nur wg. solcher Ausfälle sondern auch von den Features her

Falls Sie noch weitere Fragen zu diesem Thema haben, schreiben Sie uns gerne.

Allerdings würde ich gerne noch diese zwei beantwortet haben:

1. Wo kann man denn den zeitlichen Verlauf der einzelnen Status verfolgen?

2. Würde Mailbox dieses Mal eigenhändig zum Vertragsende die Ausfallzeit drauflegen?

Hallo MAILER_DAEMON,

vielen Dank für Ihre Rückfragen.

1. Ein zeitlicher Verlauf der einzelnen Status ist leider nicht möglich. Momentan loggen wir das nicht.

2. Nein. Es ist nicht geplant, die Downtime auf die Vertragslaufzeit aufzuschlagen.

Mit freundlichen Grüßen

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Felix Kaspar
Teamlead
mailbox Support

Ein paar nützliche Links:

• Knowledge Base für Privatkunden
• Knowledge Base für Business Kunden