Kann keine Mails versenden

Das Ticket Nr. 1 von Anfang Juni 2020 wurde damals zeitnah und engagiert - inkl. angefertigtem Screenshot - vom Helpdesk beantwortet, auch wenn unser Team um Subject beschimpft wurde.

Das Ticket Nr. 2 vom 12. November 2021 wurde um 8:14 erstellt und um 8:19 von unserem Helpdesk engagiert und zutreffend veantwortet.

Das Ticket Nr. 3 von heute ist 1 Minute alt (!) und beinhaltet keine Fehlerbeschreibung und ist ohne nachvollziehbare Details auf die man antworten könnte und gleichzeitig einen Vorwurf an unser Team, wir würden nicht antworten (was wir objektiv jedes mal getan haben). "Niemand" löst das Problem - ich schaue mir das jetzt gerne an, Reaktionszeit liegt unter 3 Minuten am Samstag Vormittag.

Die Tickets sind in Wort & Co wenig geeignet eine freundliche Kommunikation aufzubauen und Hilfsbereitschaft aufzulösen, nichtsdestotrotz hat unser Helpdesk immer sofort, professionell und zeitnah geantwortet und wir schauen uns das auch jetzt an.

Hallo 1208316: Wir haben das geprüft. Testmails kamen an, ich sehe mehrere E-Mails, die von diesem Account heute einwandfrei empfangen wurden. Ich kann nicht nachvollziehen, dass hier etwas nicht funktioniert. Bitte prüfen Sie, ob Sie den Mailclient auf Ihrem Rechner richtig konfiguriert haben. Bitte loggen Sie sich ggf, ins mailbox.org Office ein - dort sollten Sie in Ihrem Mailpostfach alle E-Mails sehen.

Jan 7 11:25:24 xxxx@mailbox.org)<72772><qKdNDZRIuWNEHAEASL+yDw>: sieve: msgid=<9247c0eb-3401-0277-da

75-a886e746a9db@heinlein-support.de>, from=p.heinlein@heinlein-support.de, from_envelope=p.heinlein@heinlein-support.de, delivery_time=10,

session_time=4: stored mail into mailbox 'INBOX', subject=TEST