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Keine Reaktion vom Support

5432400 hat dies geteilt, 5 Monaten her
veröffentlicht

Kann hier jemand bestätigen das der Support zeitnah reagiert? Ich warte nun schon seit drei Tagen auf überhaupt eine erste Reaktion, aber bislang gar nichts. Ist das jetzt die neue Art und Weise?

Antworten (3)

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Wir haben i.d.R. Reaktionszeiten von wenigen Minuten oder unter 1-2 Stunden.

Um welche Ticketnummer geht es denn?

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MAILBOX-72884 / offen seit bald drei Tagen und leider kein Einzelfall (bei anderen Konten). Umstellung der DKIM Schlüssel (da individuelle im Januar gelöscht werden) auf die Standardwerte und seitdem funktioniert DKIM leider nicht mehr.

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Nach dem Hinweis hier stimmte die Reaktion von Minuten, aber leider erst danach.

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Ich kann bestätigen, dass die Reaktionszeit in meinem Fall wirklich wenige Minuten war. Ist schon paar Wochen her, aber war absolut zufrieden.

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