Willkommen im mailbox User Forum
 

Keine Whitelist

Winfried R. hat dies geteilt, 23 Monaten her
unbeantwortet

Hallo, bin neu hier und überlege, meine mail auf mailbox.org umzustellen. Beim durchlesen der Anleitungen bin ich darauf gestoßen, dass es keine whitelist gibt. Ist das nicht ein Problem? Bei anderen mail-Anbietern hatte ich hin und wieder das Problem, dass mails als Spam erkannt wurden, die keine waren, und dann von bestimmten Absendern nichts mehr durchkam. Da ist die whitelist doch die beste Lösung (alternativ könnte man nur allen Spam durchlassen und in den Spam Ordner leiten, und den dann jedes Mal durchsuchen, aber das ist nun wirklich nicht praktisch). Erfahrungen? Meinungen?

Antworten (11)

Foto
2

Hallo Winfried,

bisher ist es mir in mehreren Jahren Nutzung erst ein einziges Mal passiert, dass eine gewollte (Registrierungs-)-E-Mail nicht angekommen ist. Da habe ich kurz den Spamfilter ausgestellt und die Registrierung abgeschlossen.

Foto
2

Finde ich auch nicht praktisch, dass ich z.B. fehlerhaft als Spam markierte mails von konkreten Domains nicht explizit in die Inbox durchlassen kann.

Foto
1

Öfters muss ich erfahren, dass meine Mail-Adresse nicht erkannt wird mit dem Kommentar: "Geben Sie bitte eine gültige Email-Adresse ein."

Foto
4

Whitelisting wäre super: Die Email zur Bestätigung meines Accounts bei Nvidia / GeforceNow kam erst nach Deaktivierung des Spamfilters an.
Absender account@nvidia.com, Nvidia empfiehlt account@tmail.nvidia.com der Whitelist hinzuzufügen.
Siehe Supporteintrag hier (https://support.nvidia.eu/hc/de/articles/4784522650258-Nachdem-ich-mich-f%C3%BCr-ein-neues-NVIDIA-Konto-registriert-habe-habe-ich-meine-Best%C3%A4tigungs-E-Mail-nie-erhalten)

Foto
2

Zwei neue Beispiele dazu:

1. Die Emails eines Hotels in Österreich kommen nicht durch (inzwischen habe den SMTP-Plausibilitätscheck deaktiviert).
2. Etwas absurd: Ich habe den Umzug von Gmail laut mailbox,org Anleitung eingerichtet, ca. ein Viertel der weitergelieteten Emails werden rejected - von meiner eigenen Weiterleitung :-D

Foto
2

Ich habe einen weiteren Case, in dem eine Positivliste sinnvoll wäre.

Ich administriere mehrere WordPress-Seiten mit offenen Kommentarbereichen für die Besucherinnen. Naturgemäß wird über diese Kommentarfelder auch immer wieder Spam kommentiert. WordPress schickt bei jedem Kommentar eine E-Mail mit dem Inhalt des Kommentars und dem Hinweis, dass es sich dabei vermutlich um Spam handelt. Ich würde diese E-Mails gerne empfangen. Mitunter weist mailbox.org die Nachrichten aber ab – mutmaßlich, weil der Inhalt des Kommentars als Spam identifiziert wird. Mit einer Positivliste ließe sich das verhindern.

Foto
3

Fände ich auch gut. Ich habe einen Newsservice abonniert, der mittels eines Scores eine Vorauswahl betreibt. Leider kommen die Mails nicht durch. Bei Gmail, von dem ich eigentlich weg will, kein Problem. Ich habe sogar die Anzeige von Spam im Junk Ordner aktiviert, aber noch nicht mal bis dahin kommen die Mails. Wahrscheinlich werden sie vorher schon technisch weggeblock.

Foto
2

Same here. Ich würde gern selbst entscheiden, ob ich bestimmte E-Mails bekomme. Das Risiko, aufgrund einer Whitelist SPAM zu erhalten, nähme ich dabei gern in Kauf. Die seit langem fehlende Whitelist ist für mich ein wesentlicher Grund, meinen Account bei Mailbox nicht einer "intensiveren" Nutzung zuzuführen. Ich weiß nicht, wie oft ich bestimmte Nachrichten schon als "kein SPAM" markiert habe und die trotzdem permanent aussortiert werden. Einfach nur nervig ...

Foto
1

Ich wollte gerade von Gmail zu mailbox.org wechseln. Nun habe ich direkt das Problem, dass Bestätigungsmails von LinkedIn trotz mittlerweile vollständiger Deaktivierung des Spam-Filters nicht ankommen. Fehler bei LinkedIn soweit ausgeschlossen als das es dort mit anderen Providern problemlos funktioniert

Foto
2

Sofern noch nicht getan, mal ein Ticket beim Mailbox-Suppport aufmachen. Mein Problem war ähnlich. Ich erhielt als Antwort zwar nur, den Spam-Filter temporär stufenweise zu deaktivieren (was in meinem Fall eh nichts gebracht hätte, da es um wiederholte Mails ging und nicht nur einmalige Registrierungsmails o.ä.). Aber ehe ich da was probieren konnte, kamen die Mails plötzlich durch. Evtl. wurde seitens Mailbox etwas angepasst. Aber einen Versuch ist es vielleicht wert.

Foto
1

Mir ist sowas noch nie aufgefallen, dass gewünschte Mails gar nicht ankommen. Sie landen höchstens im Junk Ordner, weil ich das entsprechend eingestellt habe.

48e99f7fd93bbd55d7072162c5d36950

Foto
1

Mein Problem ist tatsächlich gelöst: Hintergrund war, dass noch mein Testzeitraum lief und dort ebenfalls der Mailempfang von einigen Absendern eingeschränkt ist. Nach Aufhebung des Testaccounts funktioniert nun alles einwandfrei

Foto
3

Das ist interessant.

Trotzdem wäre eine Whitelist wichtig weil es nervt manche Mails immer aus dem Junk zu holen. Ich hoffe da tut sich mal bald was. Das, die permanente Abmeldung der Web App und die schlechte Synchronisation von wiederkehrenden Aufgaben sind Gründe sich eine Alternative zu suchen.

Foto
2

ja, ich vermisse auch eine Whitelist. Und ich habe nach Tagen auch das Gefühl, dass mailbox.org sehr restriktiv ist. Aktivierungs-mails von einigen Diensten wo ich die mail umgemeldet habe, kamen nicht durch.

In das Testzeitraum-Empfang-Eingeschränkt-Problem bin ich auch reingelaufen, das sollte besser dokumentiert sein.

Foto
1

Wenn solche Aktivierungs- oder Bestätigungs-Mails nicht ankommen, kann es am Greylisting liegen. Mal testweise ausschalten. Bei mir zuminmdest war das schon mehrmals der Grund. Seither lasse ich Greylisting aus.

Foto
Foto
1

Ich denke ebenfalls, dass das Fehlen einer Positivliste ein echtes Manko ist, zumal die Spamfilterung ebenfalls nur rudimentär eingestellt werden kann. Alternativ könnte meinethalben auch ein [Spamverdacht] vor den Betreff einer verdächtigen Mail gesetzt werden (so macht das das Rechenzentrum der Uniköln), bevor sie in die Inbox gelangt, wobei auch dann die Kombination mit einer Positivliste die überlegene Lösung wäre (Uni Köln - Modus plus Outlook365-Positivliste mit unmittelbarer Zuordnungsmöglickeit im Menü zur jeweiligen Email= perfekte Steuerung).

Die jetzige Situation hat in meinem Fall schon mehrfach zu unliebsamen Fehlern geführt (wichtige Info-Mails eines Ausbildungsinstuts etc. pp).

Wie sicher viele Nutzer muss ich mehrere Emailaccounts nutzen und bin daher auf eine App mit einer Einheitsinbox angewiesen, um den Überblick zu behalten. Für ein regelmäßiges Checken des Spamordners eines einzelnen Accounts fehlt mir in jeder Hinsicht die Kapazität. Anders gesagt, möchte ich soweit gehen zu behaupten, dass der Nutzen von Mailbox so zumindest für Multi-Accountnutzer signifikant eingeschränkt ist.

Foto
1

Ich frage mich schon, warum es das Whitelisting nur für Business-Kunden gibt.
Es wäre jedenfalls ein großer Beitrag zum Thema Sicherheit.
In diesem Sinne bitte ich den oder die Produktverantwortlichen von mailbox.org das Whitelisting auch für private Nutzer zu aktivieren.

Foto
1

Hallo Erich,

vielen Dank für Ihr Posting. Gerne beantworte ich Ihre Frage: Auch Business-Kunden verfügen nicht über Whitelisting. Wir bieten diese Funktion nicht nativ an, auch nicht für Business-Kunden. Das Whitelisten von E-Mail-Adressen oder gar ganzen Domains ist unserer Auffassung nach ein nicht zu vernachlässigendes Sicherheitsrisiko. Nach dem Abwägen der Vor- und Nachteile haben wir uns entschlossen kein Whitelisting einzuführen.

Dies dient nicht nur dem Schutz unserer Kunden, sondern auch dem Schutz unserer Systeme. Unser Sicherheitskonzept sieht stattdessen vor Spam-Mails in den Spam-Ordner umzuleiten. Sollte es sich bei der betreffenden Mail um keinen Spam handeln, können Sie die E-Mail aus dem Spam-Ordner in den Posteingangs-Ordner verschieben. So lernen unsere Spamfilter, dass es sich nicht um Spam handelt. Zu beachten ist hierbei, dass unsere Spamfilter dynamisch arbeiten und dass das Anlernen einige Zeit in Anspruch nehmen kann. Es kann also durchaus sein, dass Sie einige E-Mails aus dem Spam-Ordner verschieben müssen.

Wir verstehen, dass dies etwas mehr Aufwand bedeutet, als eine einfache Whitelist. Wir sind aber der Überzeugung, dass der Sicherheitsgewinn für unsere Systeme und für unsere Kunden als Vorteil überwiegt.

Mit herzlichen Grüßen


---

Felix Kaspar
Teamlead
mailbox Support


Ein paar nützliche Links:

b14dfb2e9d1721af60502acf8ae78994

Foto
1

nur interessehalber: inwiefern stellt eine whitelist ein sicherheitsrisiko dar?

absender-spoofing?

Foto
Hinterlassen Sie einen Kommentar
 
Dateianlage anfügen
Zugriff verweigert