Barbrief Zahlung dauert bis zu 4 Wochen? LGI-0006 Fehler nach Login?

Komisch ist, dass Briefe Sie nicht erreichen oder Umwege zu nehmen scheinen. Die letzte Zahlung, die funktionierte, kam mit Wochen Verzögerung an. Es wird aus Niedersachsen versendet. Ich habe diesmal für 2 Konten insgesamt 50€ zu Ihnen geschickt. Ein Brief davon per Einwurf Einschreiben mit Sendungstracking. Natürlich finde ich genau dazu die Sendungsnummer nicht mehr. Die Briefe wurden am Postschalter persönlich abgegeben. Ein am selben Tag per Einwurf-Einschreiben verschickter Brief zu einem Kreditinstitut ist schon vor Ewigkeiten angekommen samt Legitimationsprüfung, zweitem Antwortschreiben.

Manche Anbieter haben nicht verinnerlicht, dass man Probleme wie Login Fehler/Session Kills nicht immer nur einfach auf den Benutzer schieben kann, sondern sich die Problematik auch irgendwann mal ansehen sollte. Wenn Mailbox.org von Linux Spezialisten betrieben wird, dann sollte es doch möglich sein, ein klar beschriebenes Fehlerbild anhand von Loginformationen auszuwerten? Ich erwarte vom Support, dass er bei die Nutzung einschränkenden Fehlerbildern ein professionelles Bild abgibt und nicht 3-4 Tickets mit keiner Lösung abschliesst, bis das Problem wieder auftaucht. Das ist eine Beschäftungstherapie für den Kunden.

Ich habe jetzt den Premium Tarif gebucht und ich werde (nach Verbuchung der Zahlung) jeden Tag einen Rückruf fordern, bis sich jemand die LGI-0006 Problematik endlich mal ansieht und mir nicht mit der Antwort ankommt: Browsercache, Addons, nicht nachvollziehbar.

Ich werde Ihnen ein Einschreiben samt Trackingnummer zukommen lassen. Und wenn die Post das wieder nicht zustellt, bekommt die Verbraucherschutzzentrale eine Beschwerde über die Deutsche Post und ich frage eine Sendungsverfolgung an.

Kommt die zweite Zahlung auch nicht an, werde ich nach Berlin fahren und Ihnen zwei Briefe persönlich übergeben. Dann bin ich gespannt, ob die Buchung dann taggleich vorgenommen wird, wenn man es morgens in den Briefkasten am Gebäude wirft oder ob die Buchung dann auch bis zu 4 Wochen dauert.

Falls hier Behörden Umleitungen von Postsendungen vornehmen: Bewegt euch gefälligst professioneller, arbeitet schneller für mein Steuergeld oder fangt überhaupt erstmal an zu arbeiten.

Vorsicht, Heiß!!! ……kam gerade vorhin auf der Tracking-Seite der Post, also erst mal Entwarnung, was mbo betrifft.

Die 4-Wochen-Antwort vom Support ist allerdings skurril, könnte aber mit nem ”faux-pas par excellence” gedeutet werden, wenn eigentlich ”bis zu 4 Tagen” gemeint war, was durchaus als real angesehen werden kann (Wem wäre noch nie irgendwann mal ein derartiges Missgeschick passiert…?)

Also, aufatmen und Nerven wieder einsammeln… freut mich für Dich!

Gruß, Michael

• Die letzte Sendung wurde heute kurz vor 18 Uhr erst eingeliefert, das ist korrekt
• Ein Versehen bei den Zeitangaben ist kein Problem, Fehler macht jeder mal
• Es geht um den ignorierten LGI-0006 Fehler und um nicht gebuchte, ausstehende, verloren gegangene oder auf dem Postweg gestohlene Barzahlungen und um die Ermittlung des Verursachers
• Meinen Nerven geht es Bestens, es gibt Nichts einzusammeln
• Wir werden gemeinsam rausfinden, wer die Sendungen auffuttert. Die Post, ein Postbote der sich in meine Handschrift verliebt hat, eine Geheimbehörde, das Mailbox Sales Team, der Bürohund
• Sollte die Sendung erneut nicht gebucht werden, werde ich nach Berlin fahren und den Brief persönlich in den Mailbox.org/Heinlein Postkasten stecken. Spätestens dann müsste es innerhalb von 2 Werktagen eine Buchung geben, nicht wahr?

Oh sorry, hab irrtümlich angenommen, es handelt sich bei dieser Sendungsnummer um die aktuell ”Verschwundene” und Du hättest sie soeben wieder gefunden (Daß Postschalter am Samstagnachmittag noch geöffnet haben, ist ja eher selten der Fall).

Als ich auf der Postseite diese Nummer aufrief, war der Kreis noch völlig grau mit der Angabe ’Warten auf Daten’. Erst einige Zeit später kam dann das Grün + Einlieferungsdatum, und ich dachte, das muss dieser Brief sein, der seit über ner Woche wohl irgendwo verschleppt war und jetzt endlich in den offiziellen Logistikablauf Eingang gefunden hat.

Danke für die Klarstellung – und viel Erfolg bei der Aufklärung! Was für ne schräge Geschichte…

Stimmt, der Sendungsstatus war direkt nach Einlieferung grau hinterlegt. Vllt. übermittelt die Post den Status stündlich oder intervallweise.

Hallo, das ist natürlich sehr ärgerlich. Bitte öffnen Sie ein Ticket beim Support unter Angabe der betroffenen E-Mail-Adresse, damit wir das prüfen können. Sollte der Brief angekommen sein, kann es passieren, dass nicht alle Bareinzahlungen auf einmal verbucht worden, da die Buchungen manuell vorgenommen werden. Wenn Sie dem Support schreiben, wird Ihnen dieser gerne weiterhelfen und Ihren Account reaktivieren.

Mit herzlichen Grüßen

Ihr mailbox.org-Team

Nein, ich warte auf die versprochene Buchung innerhalb der üblichen Frist von 1-2 Werktagen. Ansonsten können Sie nämlich im Voraus verbuchen.