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mailbox User Forum Thema Problem E-Mail: Einrichtung

Validierung der externen Domain fehlgeschlagen

Ricardo Szabo hat dies geteilt, her

veröffentlicht

Hallo miteinander, vielleicht hat jemand eine Idee, bin gerade am verzweifeln. Ich habe bereits zwei meiner Domains erfolgreich in mailbox.org eingebunden, aber die dritte will nicht funktionieren. Alle Domains sind über Inwx registriert, die dritte Domain habe ich gestern via Transfer von 1&1 zu Inwx geholt.
Wenn ich versuche diese Domain einzubinden, bekomme ich aber (auch nach mittlerweile 10 Stunden) die Meldung "Validierung der externen Domain fehlgeschlagen".
Wenn ich eine DNS-Abfrage über verschiedene Nameserver mache (Google, Quad9, Cloudflare etc.) sehe ich jedoch den TXT-Eintrag, der für die Validierung gesetzt werden soll.
Wo könnte denn hier der Hund noch begraben liegen? Bedanke mich im voraus für alle Ideen.

Ich habe das gleiche Problem 0

Antworten (6)

Maban ●

Hallo Ricardo !

Ja, dieses Problem hatte ich gestern ebenfalls.

Wie Du habe ich meine Domains bei INWX registriert. Bisher hatte es nur Minuten mit der Validierung gedauert, gestern über zwei Stunden ...

Vielleicht solltest Du ein Ticket eröffnen ?!

Viel Erfolg !

Gruß, Martin

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Ricardo Szabo ●

Danke für die Rückmeldung. Ich habe heute morgen ein Ticket eröffnet, nachdem ich zum x-ten mal alles geprüft habe und relativ sicher bin, dass es nicht an mir liegt. :)

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Ricardo Szabo ●

Und jetzt gerade nochmal versucht, nach mittlerweile 27 Stunden und jetzt ging es.

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Maban ●

Na also ... ;-)

Hatte sich der Support denn zu dem Thema gemeldet ?
Falls ja, was wurde als Grund genannt ?

Gruß, Martin

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Ricardo Szabo ●

Nein, hat sich (noch) nicht gemeldet, ist aber auch ok, Support ist ja nur von Mo-Fr besetzt. Ob sie sich noch melden weiß ich nicht, weil ich ihnen schon mitgeteilt habe, dass sich das Problem erledigt hat und das Ticket geschlossen werden kann.

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Lukas Grebe ●

ich habe das selbe problem. 76h seit DNS Eintrag den ich über externe server seit 3 tagen bestätigen kann.
bisher keine Antwort im support ticket...

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Lukas Grebe ●

Ich bin zu einem anderen Anbieter gewechselt wo es binnen minuten geklappt hat.

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zapata ●

Das Webinterface zeigt aktuell einen fehlerhaften DNS record an. Bin gespannt bis sie das (bzw. den Beitrag) bemerken und fixen. Die Erstellung eines Tickets erspare ich mir, da mein aktuelles Ticket seit November 2025 ungelöst ist.

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Peer Heinlein [mailbox.org] ●

Wir lesen quasi in Echtzeit alle Beiträge. "Bemerken" muss da niemand was.

Ob es tatsächlich kaputt ist müsste man erstmal sehen. Der obige Fall ist gestern (!) von einem Registrar zum anderen umgezogen. Alle diese Probleme hängen i.d.R. mit überlangen TTL-Cache-Zeiten zusammen (was Anwender oft nicht wissen können/verstanden haben). Wir können aber nur validieren, was im weltweiten DNS auch sauber und zuverlässig zu sehen ist.

Hier ist leider der Suppprt der Domaintegistrare oft suboptimal, denn DIE müssen ihren Kunden erklären, was TTLs sind und wann alte Daten expiren und was alles schiefgehen kann, wenn man die Domain umzieht und wieso und weshalb.

Was eben auch der Grund ist warum wir (leider) erklären müssen, dass wir nicht anderen Kunden die Funktionsweise des DNS erklären können. Und natürlich landet dass dann bei unserem Helpdesk in der Prioliste ganz hinten im Stack, solange wir überviel zu tun haben...

Andererseits... wenn Domains für 3-4 Euro verkauft werden - WTF soll da noch Support durch Menschen möglich sein (gilt auch bei 1,- EUR Mailpostfächern - geht halt einfach nicht). Insofern ist auch klar: Bei solchen Ramsch-Preisen können Domain-Registrys nur auf Massengeschäft im Akkord setzen. :-/

Im konkreten Einzelfall kann man nur schauen, was tatsächlich im DNS los ist.

@Ricardo: Sende mit gerne die Domain und den von Dir gesetzten Validierungsschlüssel an p.heinlein@mailbox.org. Ich schaue mir das jetzt im Einzelfall einmal genau an.

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zapata ●

Mein Posting bezog sich auf die Nachricht von Lukas Grabe, der auch in einem anderen Thread gepostet hat.

https://userforum.mailbox.org/topic/14241-problem-bei-domain-validierung-trotz-korrekt-gesetztem-txt-record#comment-80581

Und meine Antwort dort:

https://userforum.mailbox.org/topic/14241-problem-bei-domain-validierung-trotz-korrekt-gesetztem-txt-record#comment-80726

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thgeiges ●

Hallo Peer, siehe auch meinen Test in dem von zapata verlinkten Thread: https://userforum.mailbox.org/topic/14241-problem-bei-domain-validierung-trotz-korrekt-gesetztem-txt-record#comment-80731

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Felix Kaspar mailbox Support ●

Hallo,

vielen Dank für die Hinweise. Wir konnten das Verhalten nachstellen und haben dafür ein Ticket bei unseren Entwicklern erstellt. Diese werden das schnellstmöglich korrigieren. Bis dahin bitte ich Sie noch um ein wenig Geduld.

Mit freundlichen Grüßen

---

Felix Kaspar
Teamlead
mailbox Support

Ein paar nützliche Links:

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