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Neue Oberfläche - Autologout deaktivieren?

7133248 hat dies geteilt, 3 Monaten her
in Arbeit

Ist mit der neuen Oberfläche die Funktion des deaktivierens des automatischen Logouts verschwunden?

Ich hatte bisher Mailbox permanent im Browser geöffnet auf (und meine das ich mal irgendwo die Auto-Logout-Funktion deaktiviert habe. Mit der neuen Oberfläche darf ich mich nach x Minuten (Stunden?) immer wieder neu anmelden. Das mag für manche Szenarios (fremder Rechner) sehr sinnvoll sein, ich bin hier aber im Homeoffice der einzige der den PC nutzen kann. Für mich wäre ein dauerhafter Login (wie bisher) sehr hilfreich.

Antworten (16)

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Das ist ein seit Monaten (> 1/2 Jahr?) bekanntes Problem und dazu gibt es schon weitere Beiträge. Mailbox Suite als PWA scheint zumindest einen Restart zu überleben.

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Mir würde es schon helfen, wenn nicht jedes Mal die 2FA-Abfrage käme. Ich vermisse eine Funktion wie "Diesen Browser für 30 Tage merken" oder ähnlich.

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Auch ich habe Mailbox in einem eigenen Tab dauerhaft geöffnet. Seit dem letzten Update werde ich dort aber so häufig abgemeldet, dass es sich nicht einmal mehr lohnt, den Tab überhaupt zu behalten. Das macht für mich das Webinterface praktisch unbrauchbar, da ich keine Hintergrund-Benachrichtigungen mehr über Emails bekomme.

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Aktuell musst man wohl die mailbox suite als PWA verwenden. Da muss man sich zumindest nicht täglich bzw. mehrfach täglich anmelden. Allerdings merkt sich der Mist nicht die Zoom Einstellungen des Browsers.

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So ein Dreck:
Fastmail im Browser geöffnet und ich habe sofort Zugriff auf meine E-Mails
Mailbox PWA geöffnet und ich werde von der Anmeldemaske begrüßt (der News Teil mit Foto wurde noch immer nicht entfernt; gibt es hier jetzt einen Personenkult?)

Ist mailbox nach dem Launch auf Betriebsurlaub gegangen? Die ganzen Fehlermeldungen hier sind erschreckend.

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Ein autolog ist ja durchaus sinnvoll, aber es wäre gut, wenn sich die Zeit selbst einstellen lässt. Ich habe auch bei der Arbeit das Fenster im Browser geöffnet. Bisher war der timeout zumindest gefühlt länger.

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Ja, genau so sehe ich das auch (AutoLogout sinnvoll, sollte aber konfigurierbar sein).

Auch ich hatte bislang die Mailbox in einem separaten Tab aktive - und wenn ich zu Hause meinen Mailzugang offen lasse, sollte er sich nicht nach ein paar Minuten selber schließen. Das ist im "gewohnten Prozedere" sehr hinderlich.

Oder ist das der dezente Hinweis, dass man unbedingt eine Mail-App wie Outlook oder Thunderbird benutzen sollte?

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Wie kann man die mailbox suite überhaupt nutzen? :-)

Kaputter dark-mode (seit Jahren!), keine Benachrichtigungen, neue E-Mails werden nur verzögert angezeigt (das niedrigste Aktualisierungsintervall ist 5 Minuten), wenn man den Browser schließt, muss man sich erneut via 2FA anmelden, etc.

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Ich kann die Probleme echt nicht nachvollziehen. Die Benachrichtigungen bekomme ich von der Smartphone-App und der Web-App am Desktop meist in derselben Sekunde. Dark-Mode wäre nett, ist aber ein eher unwichtiges Feature aus meiner Sicht. Das mit 2FA nervt am meisten.

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Hallo zusammen,

unsere Administratoren haben den Anmeldeprozess für die PWA sowie den Webclient im Browser überarbeitet. Ab sofort können Sie selbst entscheiden, ob Sie länger angemeldet bleiben möchten.

So funktioniert es:

Wenn Sie inaktiv sind, bleibt Ihre Sitzung bis zu zwei Tage bestehen, bevor Sie automatisch abgemeldet werden.

Wenn Sie mailbox aktiv nutzen, verlängert sich die Sitzung auf bis zu sieben Tage.

Wir starten mit diesen Zeitintervallen, um zu prüfen, wie sich die Änderungen in der Praxis bewähren. Eine spätere Ausweitung ist bereits geplant.

In diesem Screenshot können Sie die neue Option sehen:

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Vielen Dank für Ihr Feedback und Ihre Unterstützung dabei, mailbox stetig zu verbessern!

Bei Fragen oder Anmerkungen zu dieser Änderung freuen wir uns über Ihre Rückmeldung.

Mit freundlichen Grüßen

Ihr mailbox-Team


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Ein paar nützliche Links:

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Theoretisch eine super Lösung. So richtig funktioniert das bei mir aber nicht. Im Firefox (ich habs noch nicht mit anderen Browsern getestet) werde ich trotz "Angemeldet bleiben" regelmässig abgemeldet. Gefühlt aber nicht mehr so schnell wie vorher, dennoch 1-2x am Tag. Wie ist das bei euch anderen Usern so?

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Bei meinem LibreWolf 144.0.2 funktioniert es auch nicht richtig. Bin evtl. etwas länger drin, aber weiterhin mehrmals am Tag wieder draußen.

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Bei mir genauso - durch das Anklicken hat sich nichts geändert ...

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Sorry, zu Firefox kann ich im Augenblick nichts sagen. Ich habe mir auf dem Mac mit Safari eine PWA eingerichtet. Da bin ich seit dem letzten Neuanmelden jetzt ca. 45 Stunden angemeldet ohne Zwangstrennung.

Kann es sein, dass ein Firefox-eigener Mechnismus oder ein AddOn zur Abmeldung führt?

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Bei mir funktioniert es bis mit Firefox (144.0). Neue E-Mails sehe ich aber weiterhin stark verzögert und Benachrichtigungen funktionieren weiterhin nicht. :-( Und wenn ich richtig verstanden habe, wird man spätestens nach 7 Tagen weiterhin abgemeldet. Bei Fastmail:

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Ich muss mich trotz gesetztem "Remember me"-Haken regelmäßig neu ins Webinterface einloggen, wenn ich zu dem (dauerhaft geöffneten) Mailbox.org-Tab zurückkehre. Das ist wirklich frustrierend und ich verstehe auch nicht, wie dieses doch recht gravierende Problem jetzt schon so lange bestehen kann. Ich bin immer in einige Dutzend Webseiten eingeloggt und kann mich nicht erinnern, irgendwann mit einer Webseite schon mal ein ähnliches Problem gehabt zu haben.

(Vivaldi 7.7 unter macOS 15.7.2)

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Ist bei mir leider ebenfalls so. Definitiv bin ich keine Woche angemeldet nach Aktivierung des Hakens. Ich beobachte das unabhängig vom Browser (Vivaldi, Firefox, testweise auch Chrome) unter Debian/Linux

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Leider werde ich trotz gesetzten Häkchens immer noch ausgeloggt, probiert unter Windows mit Firefox, Chrome und Edge.
Das ist ärgerlich ...

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Windows/Firefox 145

Ich werde trotz gesetztem Häkchen zT mehrfach pro Tag ausgelogged.
Ausserdem öffnet sich beim einloggen jeweils ein neues Tab, was nervt, da ich Mailbox eigentlich eigentlich als fixes Tab dauerhaft links "angeheftet" hatte

GMail bleibt über Wochen offen.

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Fastmail auch. :-) Gibt es eigentlich eine offizielle Stellungnahme vom CEO zu all diesen Problemen?

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Ich habe das gleiche Verhalten (Logout mehrfach am Tag trotz Deaktivierung aller Plugins/Add-Ons, und das mit mehreren Browsern auf mehreren Rechnern).
Ich suche nun nach möglichen Ursachen oder Gemeinsamkeiten zwischen uns Betroffenen.

Habt ihr eventuell noch einen weiteren Mailaccount innerhalb der mailbox.org-Oberfläche eingerichtet? Ich z.B. frage einen GMX-Account ab, damit ich alle Mails in einem Fenster habe und auch zwischen Accounts Mails verschieben kann. Hat es ggf. damit zu tun?

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ich habe ebenfalls noch zusätzlich einen gmx-Account eingerichtet, und werde mehrfach täglich automatisch ausgeloggt

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Ich habe einen Account meines Webhosting-Anbieters (manitu) eingebunden und werde nicht ausgeloggt. Habe allerdings mailbox als PWA auf meinem Apple-Rechner eingerichtet.

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Dasselbe bei mir: Account meiner ehemaligen Uni ist eingebunden, werde aber nicht ausgeloggt.

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Habt ihr schon ein Ticket eröffnet. :-) Bei den einen funktioniert das nicht und bei den anderen halt was anderes nicht. Was als Bug eingestuft wird/wurde und ob an der Behebung gearbeitet wird, ist schleierhaft.

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4 Fälle sind natürlich keine hinreichende statistische Basis, aber interessant ist es schon, dass bei den Zwangsausgeloggten 2 einen GMX-Account eingebunden haben, bei den beiden ohne Zwangsloggout ein anderes Konto eingebunden ist. Ich würde diesen Umstand im Ticket erwähnen.

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Ich habe testweise alle "externen" Accounts (Dropbox, GMX) aus mailbox.org entfernt - ohne Änderung.
Ich versuche es jetzt mit einer Browsererweiterung, die alle x Minuten den Tab neu lädt.

Ja, ein Ticket hatte ich erstellt. Vor zwei Monaten schon. Damals war die Reaktion sinngemäß "Niemand anders hat das Problem. Muss Deine Schuld sein. Wir machen da nix."

Ich hab noch ein Ticket erstellt. Die Reaktion dieses Mal: "Sollte der Browser die ganze Zeit offen sein und auch ein Tab der auf ihr Postfach verweißt, so werden sie hier nicht Automatisch abgemeldet."

Nun. Tja. Mein Einwand ist, dass der Tab offen bleibt und der Rechner ist an. Sogar eine PWA-Installation habe ich gemacht, auch diese wird ausgeloggt. Antwort: "Ich werde das an unsere Administratoren weiterleiten und Ihnen schreiben, sobald ich eine Antwort habe. Ich bitte Sie daher um ein wenig Geduld. Es erreichen uns gerade sehr viele Kundenanfragen."

Also, mal schauen.

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Und dass eine Browsererweiterung die Abmeldung verursacht?
Ich habe keine und werde weder im Browser (Firefox) noch in einer PWA auf Safari-Basis (Mac) ausgeloggt. Und es gibt ja noch mehr, bei denen es nicht passiert. Es ist als kein genereller Fehler, sondern muss individuell sein - entweder mit lokaler Ursache oder einer Ursache auf der mailbox-Seite, die aber nicht bei allen Kunden vorhanden ist.

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Ich habe den Fehler mit LibreWolf unter Ubuntu 24.04 LTS auch. Ohne externe Accounts. Browsererweiterungen habe ich testweise auch abgeschaltet und Chromium hatte ich auch testweise versucht. Alles ohne Erfolg. Es ist also kein Einzelfall.

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Ich habe den Fehler ja nicht als Einzelfall bezeichnet, denn er kommt ja mehrfach vor. Es sind allerdings auch nicht alle Kunden-Accounts gleichermaßen betroffen, was die Fehlersuche möglicherweise etwas erschwert.

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Neue Antwort vom Support:
Unsere Administratoren haben hier ein Punkt gefunden welches für den Autologout verantwortlich sein könnte.
Dieser wurde entfernt und jetzt sollten Sie hier nicht mehr von allein abgemeldet werden.

Ich bin gespannt...

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Bei mir funktioniert es jetzt endlich - ich bleibe eingelogged

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36 Stunden ohne Logout hier. Sensation! 🎉

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Dann hast du noch max. 132h. :-)

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Bei mir funktioniert's jetzt auch 🎉

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Kann da noch keine Lösung erkennen:

2 logouts alleine heute (nach "Administratoren haben hier ein Punkt gefunden")

+ login dann eben auch noch mehrstufig shittifiziert


Siehe auch:

https://userforum.mailbox.org/topic/10391-session-expired-warum-uberhaupt


Danke mailbox

/s

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Am besten gar nicht mehr in der mailbox suite einloggen. :-) Außer natürlich man muss Änderungen vornehmen.

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