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Echtzeitüberweisung vom Wochenende nicht verbucht

Adrian hat dies geteilt, 6 Monaten her
veröffentlicht

Sehr geehrte Damen und Herren,


ich möchte Sie darauf hinweisen, dass eine von mir am vergangenen Wochenende veranlasste Echtzeitüberweisung bislang nicht auf meinem Kundenkonto verbucht wurde.


Bitte prüfen Sie den Vorgang und teilen Sie mir mit, wie ich weiter vorgehen soll.


Vielen Dank im Voraus.


Mit freundlichen Grüßen

Adrian

Antworten (3)

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Dies hier ist ein User-Forum und kein Support-Forum. Bitte wenden Sie sich direkt an den Support (https://support.mailbox.org) oder helpdesk@mailbox.org.

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Danke ich kann leider nur per Mail ein Ticket auf machen da ich mich unter Support.mailbox.org nicht einloggen kann


Danke aber

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Diese Frage war in der Vergangenheit schon Thema hier im Forum: https://userforum.mailbox.org/topic/8086-guthaben-per-echtzeit-uberweisung-einzahlen-geht-das

Ich wüsste nicht, dass sich im letzten Jahr da etwas geändert hat.

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@Adrian : Wie lange hat es denn am Ende gedauert, bis der Zahlungseingang Deiner Echtzeitüberweisung seitens mailbox.org erfolgt ist?

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@Mitlesender: Es macht keinen Sinn, hier mehrere Threads die schon viele Monate als sind zu reaktivieren. Es wäre besser, wenn du klar schreibst, ob du ein wirkliches Anliegen hast.

Sofern du einfach nur so wissen willst, wie lange eine Überweisung dauern kann, dann würde ich mal locker mit einer guten Woche rechnen, zwischen den Feiertagen von Weihnachten und Neujahr eher mit gut zwei Wochen. Aus Datenschutzsicht ist es kein Unterschied, ob du überweist, oder eine Lastschrift erteilst. Name und Kontonummer sind in beiden Fällen bei mailbox.org hinterlegt, und deine Bank weiß von deiner Zahlung. Paypal und die Kreditkartenfirmen sind US-amerikanisch, und aus Datenschutzsicht somit schlechter. Wirklich anonym ist nur die Bargeldeinzahlung per Post, das ist aber auch die unsicherste Methode.

Sofern dein Konto in wenigen Tagen abläuft, und die zwischen den Feiertagen von Weihnachten und Neujahr auf die Idee gekommen bist, per Überweisung zu zahlen, dann bleibt dir wohl nur, das so klar und deutlich auszudrücken, und sowohl hier im Forum als auch per Supportticket zu schreiben, auch wenn das zumindest an den Feiertagen wohl niemand von mailbox.org liest. Wenn du wirklich sicher gehen willst, dass ein Konto was möglicher Weise abläuft oder abgelaufen ist nicht gesperrt wird, würde ich beim Standard/Premium-konto zumindest mal einen Monat (3 oder 9 EUR) per Kreditkarte oder Paypal oder Lastschrift zahlen ... oder wenn du im Light-tarif bist halt den kürzest möglichen Zeitraum, das ist wohl ein Jahr, also 12 EUR.

Grundsätzlich ist es so, dass es Zahlungen gibt, die sofort funktionieren (meines Wissens Einzugsermächtigung, Kreditkarte und Paypal) und Zahlungsweisen die eben dauern (Überweisung und Bargeld). Zumindest bis vor kurzem war es noch so, dass man aus einer länger dauernden Überweisung nicht per Echtzeit eine Sofortzahlung machen konnte. Es gab unterschiedliche Gründe, einmal gab es wohl Probleme mit der Bank, und dann ist es wohl so, dass die Zahlungseingänge bei Überweisung nicht völlig automatisiert verarbeitet werden/wurden, sondern irgendwo der Faktor Mensch dazwischen sitzt, der insbesondere an Feiertagen und Wochenenden nicht arbeitet.

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