Reseller-Account: Fehler tritt auf bei Domain validieren

Moin,

in der Vergangenheit hatten wir einem Reseller-Account schon erfolgreich eine Domain und anschliessend E-Mail-Accounts für diese Domain hinzugefügt.

Nun ist es uns nicht möglich, diesem Reseller-Account über console.mailbox.org ein neue Domain zu validieren und somit hinzuzufügen, um später E-Mail-Adressen fuer diese Domain zu erstellen.

Im DNS haben wir für die Domain den erforderlichen, in der Console zur Validierung angezeigten TXT Eintrag vorgenommen. Die Domain liegt bei INWX. Dort wird nur nur der erste Teil des Hostnamens (ohne Punkt und Domain) angegeben.

Bei der anschließenden Validierung in der Console kommt eine Fehlermeldung mit einem Code.

"Es ist ein Fehler aufgetreten (Fehler-Code: xxxxxxxxx-xxxxxxxxx). Bitte versuchen Sie es später erneut."

Mit dem Kommandozeilentool `dig` und auch auf https://dnschecker.org haben wir den DNS Eintrag erfolgreich gecheckt.

Ein Ticket beim Support ist schon seit gestern eröffnet, allerdings hat Heinlein derzeit wohl viel zu tun.

Vielleicht hat ja hier einer eine Idee in der Zwischenzeit.

Die folgenden Forumsbeiträge haben uns nicht weitergeholfen.

• https://kb.mailbox.org/de/business/eigene-domain/e-mail-adressen-mit-eigener-domain-nutzen/
• https://userforum.mailbox.org/topic/14241-problem-bei-domain-validierung-trotz-korrekt-gesetztem-txt-record
• https://userforum.mailbox.org/topic/12116-problem-bei-der-domain-validierung-unklarer-sicherheitsschlussel