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iOS-Mail Push-Benachrichtigung nicht mehr möglich?

Arne hat dies geteilt, 2 Monaten her
veröffentlicht

Seit einiger Zeit bekomme ich leider keine iOS-Mail Push-Benachrichtigung mehr. Denke seit iOS 18. Den Mail-Account in iOS neu einzurichten hat leider nicht geholfen.

Ist das Problem bekannt und gibt es einen Workaround?

Beste Antwort
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Apple hat vor einiger Zeit begonnen, die hinter der Push-Schnittstelle stehenden Systeme herunterzufahren. Das begann damit, dass keine neuen Zertifikate mehr ausgestellt werden konnten, über die andere Server diese Schnittstelle ansprechen können.

WIr haben bei mailbox.org noch lang laufende Zertifikate mit langer Gültigkiet, so dass das für uns erstmal kein Problem darstellt.

Langfristig ist aber unklar, ob und wie Apple diesen Service ganz fallen lässt, oder nicht. Es gibt da leider keine Möglichkeit guter Gespräche. Aber anscheinend will Apple das ganz runterfahren - und dann geht Push für keinen externen Anbieter mehr.

Das es jetzt so sporadisch geht und nicht geht, ist und bleibt aber verwunderlich. Wir können nur feststellen, dass unsere Systeme ordnungsgemäß das "Push Ping" an Apple raussenden und dass dieses auch von Apple als fehlerfrei quittiert wird. Nur erfolgt dann ab und zu eben kein Push zum Endgerät.

Wir können nur spekulieren, was da los ist - an unserem Push zu Apple liegt es aber nicht. Am Ende ist es Apple, der seinen Kunden auf die Endgeräte kein Push mehr gibt und geben will.


Eventuell ist das ganze System bei Apple nicht mehr mit Prio und Pflege versehen und/oder wird in Kapazitäten schon runtergefahren. Ich weiß es nicht. Wir (und andere) analysieren weiter, aber das ist Stochern im Nebel. Wir sind bemüht, genauer rauszukriegen, was da vor sich geht und ob es allgemein auseinanderbricht, oder ob es etwas ist, was wir (noch) beeinflussen können.

Aber, nochmal: An unseren Systemen liegt es nicht.

Antworten (43)

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Bei mir das gleiche Problem

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Bei mir auch

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Das scheint wirklich an iOS 18 zu liegen und vor allem IMAP-Konten zu betreffen.

Auch das neueste Update 18.1.1 hat keine Verbesserung gebracht. Workaround bisher auch nicht bekannt.

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Ich habe noch 17.7.2 drauf und dort habe ich das Problem jetzt auch seit einigen Wochen und nie was an den Einstellungen geändert seit Tag der Einrichtung.

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Bei mir kommen Benachrichtigungen zuverlässig Habe den Mailaccount über das Konfigurationsprofil installiert, das man bei MBO downloaden kann.

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Hallo und Danke für den Hinweis,

falls ihr unter iOS 18 plötzlich keine Push-Mitteilungen mehr bekommt, wenn eine neue E-Mail via IMAP in eurem mailbox.org-Account eingeht, hat unser Support folgende Lösung soeben erfolgreich getestet:

1. Öffnet die Einstellungen auf eurem iPhone.

2. Geht zu Allgemein (1) > iPhone übertragen/zurücksetzen (2) > Zurücksetzen (3).

3. Wählt Standort & Datenschutz zurücksetzen (4) aus.

4. Bestätigt die Aktion durch Eingabe der PIN und führt den Reset durch.

5. Startet anschließend euer iPhone neu.

Nach diesem Vorgang sollten die Push-Mitteilungen für eure E-Mails wieder wie gewohnt funktionieren.



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Ich hoffe dieser mögliche Lösungsweg ist auch bei Euch erfolgreich.


Euer mailbox.org Support


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Ein paar nützliche Links:

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Das hat leider nicht funktioniert.

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Bei mir zunächst auch nicht, bis ich nochmals (neu) die Mitteilungen angepasst hatte.
Einstellungen -> Mitteilungen -> Mail -> Mitteilungen anpassen -> "Account wählen" -> Hinweise (wieder) einschalten.
Vielleicht hilft dies auch hier?

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Hallo,

nein, das war leider auch nicht das Problem.

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Hallo,

ich habe zum Testen mal den Account und dem iPhone entfernt und neu hinzugefügt. Nun wird mir Push als Option zum abrufen gar nicht mehr angezeigt. Das Problem muss woanders liegen.

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Ich kann (leider) auch nur bestätigen, dass der Lösungsweg vom Support bei mir ebenfalls nicht erfolgreich war. Auch die Ergänzung von Marcus hat nichts gebracht. Zumal die Mitteilungen schon eingeschaltet waren. Den Account habe ich dann auf dem iPhone auch noch gelöscht und neu eingerichtet. Keine Veränderung. Ich weiß nicht weiter.

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Inwiefern das mit den Mitteilungen zusammenhängen soll, erschließt sich mir selbst auch nicht wirklich.
Letztlich funktioniert es seit dem und auch aktuell wunderbar.

Bei mir war es so:
Gestern erst habe ich mir das "Standard-Paket" gebucht und im Verlauf dann auch erstmalig den Account unter iOS 18.1.1 eingerichtet. Anschließend war bei mir der Datenabgleich auch lediglich nur auf automatischem Abruf möglich bzw. ein Push nicht möglich. Da ich keine akustischen Hinweise bei eingehenden Mails erhielt, ging ich den zuvor von mir beschriebenen Weg über die Mitteilungseinstellungen. Ergebnis des Ganzen war dann, dass nun der Datenabruf/-abgleich für mein Konto auf "Push" steht und auch wirklich prima funktioniert.

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Glaube ich dir ja auch. Die Einstellungen haben bei mir so für Jahre funktioniert und der Push-Abruf hat geklappt. Kurz nach iOS 18 und folgenden Updates geht es nicht mehr. Hab schon alle ergoogelten Tipps Richtung Mitteilungen, Fokus etc. durch. Ohne Erfolg und ich hab da auch nichts verändert vorher. Ich probiere ja dankbar alles aus, vermute aber, dass nur mailbox.org da etwas tun kann. Oder es gibt irgendwo unbemerkt veränderte, geheime Einstellungen in den Tiefen des iPhones.

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Ich vermute hingegen die Ursache eher bei iOS bzw. dessen Einstellungen, als bei mailbox.org. Letztlich kam es ja schon häufiger vor, dass Apple etwas Neues untergeschoben hatte und man dann erst mal auf die Suche gehen musste, um dieses Feature wieder deaktivieren zu können (z.B. zuletzt diese nervige, neue Live-Voicemail).

Ich habe soeben nochmals in die Einstellungen geschaut und nichts Auffälliges finden können, zumal ich den Account auch mit den regulären Minimaleinstellungen (Benutzer, Passwort, Server und SSL-/TLS-Ports) eingerichtet hatte. Was mir jedoch noch aufgefallen ist und ich vorher so noch nicht kannte bzw. gesehen hatte, dass ich hier Push sogar für jeden einzelnen Ordner aktivieren/deaktivieren kann.

Ich drücke die Daumen, dass sich die Lösung schnell findet bzw. es auch bei dir/euch schnell wieder funktioniert!

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Ich habe nun als Workaround die Einstellungen wie folgt angepasst:

Datenabgleich -> Push

Abrufen -> alle 15 Minuten


Dann wird auch abgerufen, wenn Push nicht funktioniert. So bekomme ich wenigstens relativ zeitnah Benachrichtigungen. Ich hoffe das Push schnell wieder funktioniert.

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Gibt es hierzu ein Update?

Ich habe vor drei Tagen ein Ticket eröffnet, aber es ist noch nicht in Bearbeitung. Manchmal muss ich die Mail App hart schließen, damit Mails geladen werden.

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Hallo Philipp,

wir haben das gerade geprüft. Laut unserem System wurde die Anfrage vor einem Tag und 23 Stunden eröffnet. Unsere Supporter sind bereits daran, Ihre Anfrage zu prüfen. Leider gibt es seit der Umstellung vonseiten Apples noch keinen Workaround, der für alle unsere Kunden funktioniert. Daher müssen wir uns die Fälle teilweise einzeln ansehen, was natürlich sehr viel zeitaufwändiger ist, als eine Lösung für alle bieten zu können. Sobald wir eine Lösung oder einen Workaround gefunden haben, der für alle Kunden funktioniert, werden wir ihn hier natürlich veröffentlichen.

Mit herzlichen Grüßen

Ihr mailbox.org-Team


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Ein paar nützliche Links:

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Bei mir hat leider auch keiner der Tipps geholfen. Hab alles mögliche getestet ohne Erfolg. Auch die iPhones meiner Familie zeigen das selbe Problem mit mailbox.org und iOS 18. Ich hoffe es gibt noch Abhilfe, ohne Push ist mein Postfach doch recht eingeschränkt.

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Liebe Kunden,

leider sind seit dem Update auf iOS 18 die Push-Benachrichtigungen beim Eingang neuer E-Mails für manche Nutzer von Apple Geräten gestört. Deshalb teilen wir hier ein paar mögliche Workarounds, die Sie gerne testen können.

Allgemeines Prüfen der Push-Funktion

Zunächst sollten Sie in Ihren Einstellungen prüfen, ob die Push-Nachrichten für die Mail App durch das Update fälschlicherweise deaktiviert wurde. Es empfiehlt sich an der Stelle auch, die Push-Funktion für E-Mail einmal zu deaktivieren und wieder zu aktivieren.

  1. Gehen Sie dazu auf Einstellungen > Apps > Mail > Mail-Accounts (1) > Datenabgleich
  2. Deaktivieren Sie Push (3) global für alle Konten und aktivieren Sie es anschließend wieder.
  3. Wählen Sie dann Ihr mailbox.org-Konto (4) aus und stellen Sie sicher, dass der Zeitplan auf Push (5) konfiguriert ist.

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Allgemeines Prüfen der Mitteilungseinstellungen

  1. Prüfen und Aktivieren Sie ggf. die Mitteilungen unter Einstellungen > Apps > Mail > Mitteilungen (1)> Mitteilungen erlauben (2).
  2. sowie im selben Menübereich, weiter unten Mitteilungen anpassen (3) > Ihr mailbox.org-Account (4)> Hinweise (5).

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Standort & Datenschutz zurücksetzen

Gehen Sie dazu bitte wie folgt vor:

  1. Öffnet die Einstellungen auf eurem iPhone.
  2. Navigieren Sie zu Allgemein (1) > iPhone übertragen/zurücksetzen (2) > Zurücksetzen (3).
  3. Wählen Sie Standort & Datenschutz zurücksetzen (4) aus.
  4. Bestätigen Sie die Aktion durch Eingabe der PIN und führen Sie den Reset durch.
  5. Starten Sie anschließend Ihr iPhone neu.
  6. Folgen Sie den Schritten oben unter „Allgemeines Prüfen der Push-Funktion“.
  7. Folgen Sie den Schritten oben unter „Allgemeines Prüfen der Mitteilungs-Einstellungen

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EAS Profil verwenden (bisher die besten Resultate)

Eine weitere Möglichkeit, und die bisher zuverlässigste Lösung um Push wieder zu aktivieren, ist die Einbindung Ihres mailbox.org Kontos über das EAS Profil (Exchange Active Sync).

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Bitte entfernen Sie zunächst ein eventuell vorhandenes mailbox.org Profil unter Einstellungen > Allgemein (1) > VPN und Geräteverwaltung (2) > mailbox.org Office E-Mail (3) > Profil entfernen (4).

Folgen Sie anschließend diesen Schritten:

  1. Öffnen Sie nun auf Ihrem iPhone den Safari-Browser und loggen Sie sich im mailbox.org-Webmailer ein.
  2. Klicken Sie oben rechts auf das Profilbild (1) und wählen Sie "Dieses Gerät verbinden" (2).
  3. Scrollen Sie nach unten und wählen Sie "Exchange Active Sync" (3) und anschließend "Konfiguration herunterladen" (4).
  4. Öffnen Sie die Datei "eas" (eventuell auch eas.mobileconfig) im Downloads Ordner (5), um das EAS Profil zu laden.
  5. Gehen Sie in die Einstellungen > Profil geladen (6) und installieren Sie das Profil (7).
  6. Prüfen Sie zur Sicherheit erneut, ob Push global und für Ihr mailbox.org Konto aktiv ist (siehe oben „Allgemeines Zurücksetzen der Push-Mitteilungen“).

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Mit diesem Profil sollte zumindest Push wieder funktionieren.

Wir hoffen, dass Ihnen diese Workarounds weiterhelfen und dass Apple bald einen Fix für dieses Verhalten veröffentlicht.

Mit herzlichen Grüßen

Ihr mailbox.org-Team

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Ein paar nützliche Links:

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Danke für die gesammelten Tipps. Alles befolgt, leider weiterhin keine Push-Notification bei neuen Mails auf dem iPhone.

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Das Einrichten eines EAS Profil für ActiveSync und anschießend Hinweise aktivieren hat bei mir und weiteren iPhones funktioniert. Mit IMAP scheinen die Push-Benachrichtigungen grundsätzlich nicht mehr zu funktionieren.

Vielen Dank für die Unterstützung.

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Komisch, dass es bei anderen Anbietern (z.B. Fastmail) via IMAP funktioniert.

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Also ich habe ein IPhone 16 Pro mit iOS 18.1.1 - IMAP Push funktioniert wie immer problemlos. Ich habe keine Änderungen vorgenommen.


Grüße!

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Bei mir das selbe Problem.

Wie richte ich das EAS Profil ein?

Über Safari und dann Mailbox Login und Gerät hinzufügen kommt zwar das popular zum herunterladen, aber dann passiert nichts…

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Ich konnte das Profil laden indem ich die Dateien App gestartet habe und dann die Datei im Download Ordner angeklickt habe.

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Ich wollte auch bestätigen, dass es bei mir unter iOS 18 nur mit dem Exchange-Profil funktioniert. Mit IMAP konnte ich trotz aller Tipps keine Push-Benachrichtigungen erhalten. Insofern bin ich jetzt froh, dass es damit gelöst werden konnte.

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Eine Lösung ist das leider nur bedingt. IMAP bietet den Vorteil der Synchronisierung auch für sehr alte Mails. EAS kommt da schnell an die Grenzen. Auch wenn die Einstellung „keine Begrenzung“ ausgewählt ist, werden nicht mehr als 18 Monate synchronisiert. Hoffentlich wird das Problem bald erkannt und behoben.

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Oh nein, das stimmt, konnte ich gerade nachvollziehen. Hmm, dann ist das auch noch nicht die perfekte Lösung.

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Gleiches Problem seit heute. Ohne Push ist das Erlebnis sehr bescheiden. Hoffe, der Fehler wird bald gefixt.
(bei mir hat kein Lösungsvorschlag funktioniert - auch nicht das Exchange Profil)

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Ich habe seit dem Update 18.2 das folgende Problem mit meinem mailbox.org Konto: eine neue Email wird signalisiert, mein Posteingang zeigt diese neue EMail nicht an - am PC mit Outlook kann ich die Email sehen/öffnen. Etwas später öffne ich die Mail App unter IOS (die Email hat ja jetzt den Status gelesen) und schwubs da ist sie... zum Glück betrifft es nicht jede Email - wo ich gerade den Text schreibe und so überlege- das "nicht anzeigen" beobachte ich nur bei neuen Absender...
PS: erwähnen möchte ich das ich ein Pihole seit > 2 Jahren unverändert nutze - ein Einfluss wäre komisch.
Falls jemand einen Tipp hat...

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Sporadisch gehen bei mir auch Mails durch, aber ein Muster konnte ich bisher nicht erkennen. In der Vergangenheit war ein Fehler mit Pihole und Apple Private Relay bekannt. Denke, hiermit hat dies aber dieses Mal nichts zu tun. Nutze selbst AdGuard und habe es zu Testzwecken deaktiviert. Ein weiterer Test war WLAN deaktivieren und Mobile Daten nutzen - alles ohne Erfolg.

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Hi, das scheint das Problem zu sein:

https://www.reddit.com/r/pihole/comments/1hcsu9q/apple_mail_not_downloading_after_ios_182_fixed/?share_id=_Ib4HNgegzj2a8qUrQo4A

Ich habe das blocken in PiHole bzw. Adguard Home abgeschaltet aber in iOS das Private Relay nicht aktiviert. Bisher alles gut.

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Hallo,
bei mir werden empfangene Mails auf dem iPhone auch erst angezeigt, wenn ich die App öffne.
PiHole und Adguard nutze ich nicht und Private Relay habe ich zum Test ausgeschaltet. Die Lösungsvorschläge vom Support haben leider auch nicht geholfen.

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Denke, das hat nichts mit den fehlenden Push-Benachrichtigungen zu tun. Ich habe das gleiche Problem auch außerhalb meines WLANs und da habe ich keinen Adblocker (Pihole, AdGuard Home) etc. aktiv. Vereinzelt kommen auch bei mir per Push die E-Mails durch und ich denke, es funktioniert wieder. Aber für die nächsten kommt dann wieder keine Benachrichtigung.

Ich habe nun noch einmal das Exchange-Profil getestet und es scheint (Daumen drücken) bisher nun doch Abhilfe zu schaffen (muss daher meine erste Aussage, dass diese Methode auch nicht geht revidieren).
Edit: war wohl nur sporadisch ... mal kommt es an und mal nicht .. das gleiche wie über IMAP. Manchmal habe ich dann eine doppelte Benachrichtigung (von IMAP und Exchange).

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Habe bei meinem pihole die beiden urls per whitelisting wie hier im Artikel benannt (link) eingetragen - ich beobachte ...

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Ich schließe mich hier mal an. Apple sagt es können auch an euch liegen? Dafür würde ja sprechen, dass es recht lange dauert, bis die Konfiguration überprüft wurde (beim neu hinzufügen des Accountes) im Gegensatz zu anderen Anbietern.

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Möglicherweise doch das Problem, das bei Stalwart bereits im September 2024 gefixt wurde:
IMAP IDLE support for command pipelining.
https://github.com/stalwartlabs/mail-server/commit/51c8f7b2796892bb3e365e725ccde9ad89b6103f

Dazu gibt es seit Mitte Dezember einen Thread auf der Dovecot Mailing Liste:
https://dovecot.org/mailman3/archives/list/dovecot@dovecot.org/thread/6YCEVZVP3WMODHWLTDJPMFSSFJ6EC7YD/

Letzte Meldung vom Dovecot Entwickler: "Interesting. Command pipelining should work with IDLE too, but have to check this": https://dovecot.org/mailman3/archives/list/dovecot@dovecot.org/message/O6LN2AZNWEBDPFMGBZR25YAUIPHYB7U4/

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In der Mailingliste sind ja auch Lösungsansätze genannt.
Schauen die Entwickler von Mailbox.org hier auch rein oder ist es zielführender, ein Ticket zu erstellen?

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Solange mein IPhone am Ladekabel hängt, werden Mails zuverlässig gepusht. Nach der Trennung des Kabels hält das noch einige Minuten an und wird dann wieder unzuverlässig.

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Kann ich in einem ersten kurzen Test so bestätigen. Am Ladekabel kommen die Mails per Push an. Lösche ich die Mail auf einem anderen Gerät, ist nach kurzer Zeit die Meldung der neuen Mail auf dem Lockscreen auch verschwunden. Verrückt.

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Eben noch mal weiter getestet. iPhone nicht am Ladekabel. Kein Push von bereits eingetroffenen neuen E-Mails. Stecke ich das Kabel ran, erscheinen Sie sofort auf dem Lockscreen.

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Stimmt, bei mir auch. Solange mein iPhone am Ladekabel hängt, werden Mails zuverlässig gepusht. Wobei das Problem bei meiner Frau und mir erst heute am Tag das erste Mal zeitgleich aufgetreten ist.

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Das ist bei mir auch so.

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Hab ich auch schon gesehen. Das bedeutet aber wohl nicht, dass man auch keine Push-Benachrichtigungen bekommt, wenn kein Ladekabel angeschlossen ist. Mit meinem Arbeits-Exchange-Account gibt es die Probleme nicht. Das betrifft wirklich nur IMAP.

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Korrekt. Oben drüber steht ja, dass es sich hierbei um den Zeitplan für "Abrufen" handelt. Wenn ich "Push" auswähle, sollte die Einstellung unten keine Auswirkung haben, zumindest solange Push funktioniert.

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Bei mir hat sich mit dem neuen iOS-Update auf 18.2.1 nichts verbessert :-( ... hatte schon Hoffnung.

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Hier leider auch nicht. Alle Workarounds getestet. Nichts hilft.

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Ich kann es eigentlich nicht glauben, dass es an iOS18 liegen soll. Es lief wochenlang problemlos. Seit 3-4 Tagen erst habe ich das Problem dass ich keine Pushnachrichten mehr erhalte.


Ich habe nun nach langem Hickhack EAS eingerichtet bekommen - über das Profil habe ich immer falsches Passwort gesagt bekommen. Über das manuelle einrichten ging es erst auch nicht (auch incorrect password, obwohl es korrekt war). Habe dann mein Passwort geändert, da ich Prozente drin hatte und es nicht das erste Mal wäre, dass das ein Problem darstellt.

Nach dem Passwortwechsel hat es geklappt.

Aber meine Archive laden nicht. Daher ist EAS keine wirkliche Alternative.


Ich hoffe es gibt hier bald einen Fix (ob seitens Apple oder Mailbox.org - ich sehe das Problem eher bei Mailbox.org leider)

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Und das trotz der vielen Meldungen zu diesem Thema auch mit anderen E-Mail Providern? Aber ja, Apple wird es wohl egal sein; Hauptsache es funktioniert mit iCloud. Vielleicht kommt ja noch ein Patch für Dovecot.

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Naja, wie gesagt, iOS 18 wurde im September released. Bis letzte Woche hatte ich keinerlei Probleme.

Fastmail hat bei mir z.B. keinerlei Probleme. Von daher liegt es für mich nahe, dass es was mit mailbox.org zu tun haben muss.

Aber es ist mir auch egal wessen Problem es ist :) Wäre mir nur recht, wenn es wieder normal laufen würde :)

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Bei mir fingen die Probleme auch erst vor Kurzem an und nicht seit dem Release von iOS 18. Mich stört das sehr und wenn das in den nächsten Monaten nicht gefixt wird, muss ich die Mühe auf mich nehmen und zu einem anderen Anbieter wechseln. Als Dauerzustand ist das inakzeptabel.

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Hat noch jemand ein iPhone mit iOS < 18? Funktioniert es damit? Leider hat Mailbox.org noch immer keine App Passwörter für IMAP/SMTP... sonst würde ich es selbst testen.Weitere(s) Feedback/Analyse von mailbox.org wäre interessant.
Aber ja, Fastmail ist eh super, wenn sie nur DNSSEC, DANE und IPv6 unterstützen würden.

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Mit iPadOS 17.6 bestehen keine Probleme.

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Hallo, ja leider tritt dieser Fehler nach wie vor bei vielen unserer Kunden und auch bei anderen Mailanbietern auf. Die Ursache ist, dass Apples eigener Push-Service nicht ohne so einfach in bestehende Strukturen zu integrieren ist. Wir arbeiten an einer Lösung, müssen aber noch um Geduld bitten. Natürlichen halten wir Sie auf dem Laufenden.

Mit herzlichen Grüßen

Ihr mailbox.org-Team


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Ein paar nützliche Links:

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OK. Hat jemand einen Posteo Account? Gibt es dort auch Probleme? Die verwenden wohl auch Dovecot aber offenbar ohne "XAPPLEPUSHSERVICE". (Fastmail nützt Cyrus)

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Posteo pusht nicht. Deswegen bin ich hier ;)

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Ich habe die Probleme auch seit 2-3 Tagen. iOS 18 ist jedoch seit Release im Einsatz. Ich hoffe auf eine schnelle Lösung!

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Ja, aber IMAP IDLE und damit sollte man ja auch zeitnah über neue Nachrichten informiert werden! Wenn das dort problemlos funktioniert, könnte man dann nicht temporär den Apple Push Service bei Mailbox.org abdrehen bzw. nicht "announcen" bis es eine richtige Lösung gibt?

Egal, ich bin zum Glück nicht darauf angewiesen.

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Hab auch erst seit ein paar Tagen die Probleme und ebenfalls iOS 18 seit Release installiert :-/

Hab zur Überbrückung auf den manuellen Abruf alle 15 Minuten umgestellt, das ist wenigstens ein Kompromiss.

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Habe dasselbe Problem, die beschriebenen Workarounds helfen bei mir alle nicht. Und abgesehen davon, dass ich keine Push-Nachrichten mehr bekomme, dauert auch der manuelle Mail-Abruf gefühlt ewig... wenn das nicht kurzfristig abgestellt wird, muss ich mir einen anderen Mail-Anbieter suchen.

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Ich habe jetzt nochmals Fastmail testweise auf meinem iPhone 13 Pro (iOS 18.2.1) eingerichtet und damit funktioniert Push ebenfalls nicht. :-/
Sorry: Fastmail funktioniert doch. :-)

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Hier ist die Rede von abgelaufenen Zertifikaten, die für die Push-Zustellung zuständig sind:
https://www.reddit.com/r/mxroute/comments/1i07g7n/ios_mail_push_not_working/
https://github.com/freswa/dovecot-xaps-daemon/issues/43

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Finde ich schlüssig.

Kann man denn die EAS Beschränkungen (insbesondere was die zu synchroner Zeit angeht) irgendwie umgehen/ändern? Dann wäre man ja nicht mehr auf IMAP angewiesen. Aber dass ich meine 20+ Jahre alten Mails nicht finden kann (ich aber teilweise muss) ist leider ein absoluter Downer.

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Schlüssig? Wo/wie werden die Zertifikate angelegt? Am Server? Am Endgerät? Wieso haben einige seit dem Upgrade auf iOS 18 Probleme und andere erst seit ein paar Tagen? Und wieso funktioniert es bei Fastmail? Kann mailbox.org nicht mehr Info geben als "Die Ursache ist, dass Apples eigener Push-Service nicht ohne so einfach in bestehende Strukturen zu integrieren ist."?

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hatte jetzt wieder einen Push auf Handy und Uhr .

Nachdem es paar Tage nicht ging scheint es aktuell zu funktionieren.

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Ich hatte heute Abend auch ein paar einzelne Pushs aber scheint nicht konstant zu sein.

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Haben ebenfalls seit kurzem Probleme. Zwei unabhängige iPhones mit jeweils eigenem MBO Postfach und gleichen Einstellungen zeigen das gleiche Problem. Eingehende Mails werden nicht zeitnah angekündigt. Öffnet man die Mail-App, steht im Status „Verbinden…“. Nach einigen Sekunden erscheinen neue Mails dann. Und dann kommt pro Mail alle paar Sekunden die IOS-Mitteilung über den Eingang.

IOS wird bei uns immer sehr zeitnah installiert. Die Probleme beobachten wir erst seit 2-3 Tagen.

Das kann mMn kein IOS-Problem sein, denn in diesem Zeitraum wurde an den iPhones nichts geändert.

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Selbes Problem. Lief offenbar bis vor kurzem, seit iOS 18.2.1 nun auch betroffen.
Kann es sein, dass ein Reboot den Bug ausloesen kann?

Ich wuerde mich freuen, wenn das mit hoher Prioritaet von Mailbox.org verfolgt wird.

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Das mit dem Reboot würde vermutlich bei mir tatsächlich gut passen.

Push hatte auch mit iOS 18 die ganze Zeit funktioniert.

Vor ein paar Tagen hatte ich dann tatsächlich mal einen Reboot (vermutlich der erste unter iOS 18) und ungefähr seitdem klappt’s auch nicht mehr mit dem Push.

Könnte natürlich jetzt auch Zufall sein, aber zumindest kann ich die Beobachtung bestätigen.

Allerdings scheint es heute auch (meistens) wieder mit dem Push zu funktionieren.

Wurde doch eine Lösung gefunden?!

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Bei mir geht’s nach wie vor nicht.

In der Regel gar kein automatischer Abruf. Ab und an kommt dann mal was rein, aber alles andere als Push.


Sehr sehr sehr sehr nervig..,

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Apple hat vor einiger Zeit begonnen, die hinter der Push-Schnittstelle stehenden Systeme herunterzufahren. Das begann damit, dass keine neuen Zertifikate mehr ausgestellt werden konnten, über die andere Server diese Schnittstelle ansprechen können.

WIr haben bei mailbox.org noch lang laufende Zertifikate mit langer Gültigkiet, so dass das für uns erstmal kein Problem darstellt.

Langfristig ist aber unklar, ob und wie Apple diesen Service ganz fallen lässt, oder nicht. Es gibt da leider keine Möglichkeit guter Gespräche. Aber anscheinend will Apple das ganz runterfahren - und dann geht Push für keinen externen Anbieter mehr.

Das es jetzt so sporadisch geht und nicht geht, ist und bleibt aber verwunderlich. Wir können nur feststellen, dass unsere Systeme ordnungsgemäß das "Push Ping" an Apple raussenden und dass dieses auch von Apple als fehlerfrei quittiert wird. Nur erfolgt dann ab und zu eben kein Push zum Endgerät.

Wir können nur spekulieren, was da los ist - an unserem Push zu Apple liegt es aber nicht. Am Ende ist es Apple, der seinen Kunden auf die Endgeräte kein Push mehr gibt und geben will.


Eventuell ist das ganze System bei Apple nicht mehr mit Prio und Pflege versehen und/oder wird in Kapazitäten schon runtergefahren. Ich weiß es nicht. Wir (und andere) analysieren weiter, aber das ist Stochern im Nebel. Wir sind bemüht, genauer rauszukriegen, was da vor sich geht und ob es allgemein auseinanderbricht, oder ob es etwas ist, was wir (noch) beeinflussen können.

Aber, nochmal: An unseren Systemen liegt es nicht.

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Guten Tag!

An welche Stelle bei Apple sollten Applekunden Ihre Beschwerde richten? Ich denke, das ist angesichts der Situation angebracht.


EAS (ActiveSync?) scheint keine Alternative zu IMAP zu sein. Mehr als einen Monat soll man nicht in die Vergangenheit? Maximum höchstens 18 Monate? IMAP kann alle E-Mails abholen und hat solche Limits nicht.


Danke

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https://feedbackassistant.apple.com ?

Vielleicht auch eine Petition starten und keine faulen Äpfel mehr kaufen.

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Das wäre schon ein großer Schritt von Apple, das zu unterbinden oder die Unterstützung zu entziehen. Schade, aber dafür werde ich nicht von iOS wechseln. Dann müssen Alternativen her wie ProtonMail (eigene Mail App) oder die eigene Domain in iCloud+ nutzen. Spannend, dass weiter unten (und unter anderem auch bei Reddit) allerdings weiter berichtet wird, dass mit Fastmail der IMAP Push weiterhin zuverlässig funktioniert ...

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Danke für die ausführliche Erläuterung.

Unabhängig davon, ob Apple oder Mailbox.org den Push-Ausfall verschuldet hat, ist die aktuelle Situation extrem unbefriedigend und ich würde mich freuen, wenn hier eine Lösung gefunden werden könnte, sei es

- eine brauchbare eigene App

- EIn Aufstocken der EAS-Möglichkeiten um *deutlich* längere Sync-Intervalle zu erlauben

- ... ?

Über einen Kommentar, ob mailbox.org sich hier Gedanken macht und/oder vielleicht bereits Planungen laufen, würde ich mich freuen.


(Auch wenn Apple hier vielleicht der "richtigere" Adressat wäre: Ich denke einen der Anbieter in einem so kleinen Oligopol wie Apple/Google zu überzeugen seine Meinung zu ändern ist nicht sehr aussichtsreich ...)

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Ich habe schon länger zu fastmail geschielt und heute morgen kurzentschlossen zwei Konten migriert.


Das Ganze hat komplett 1,5h gedauert und endlich funktioniert auf allen iOS Geräten wieder Push.


Schade, dass der Support hier keine Lösung für das

Problem findet.

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Ich reihe mich hier ein, seit dem letzten Update auf iOS 18.2.1 funktioniert auch bei mir die Push Benachrichtigung nicht mehr für mein mailbox.org Konto.

Ein Grund für mich vor x Jahren von Android zu iOS zu wechseln war, dass im Gegensatz zu Android Basis-Funktionen wie Push Email und generell das zuverlässige Zustellen von Nachrichten bei Apple zuverlässig funktionierte. It just works.

Es ist traurig, dass nach all diesen Jahren diese Dinge plötzlich nicht mehr funktionieren. Anscheinend gibt es ja schon seit Wochen Probleme mit IMAP/Push.

Als Enduser interessiert es mich auch nicht wer hierfür verantwortlich ist, ich erwarte einfach, dass diese Dinge einfach funktionieren.


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Ich möchte kurz korrigierend klarstellen, dass es keinerlei Probleme bei IMAP und IMAP-Push gibt. Weder aktuell noch seit Wochen oder überhaupt.


Selbstverständlich werden jedem IMAP-Client neue Nachrichten jederzeit sofort als Push (aka: IMAP IDLE) zugestellt.

Das war übrigens auch schon immer so und es gab da unter Android nie Schwierigkeiten. Ich selbst nutze das von Anfang an unter Android und der IMAP-Standard regelt das ja auch seit Jahrzehnten, wie es geht. Und ich nutze viel E-Mail :-) auf meinem Telefon.


Als Endkunde würde ich auch einfach erwarten, dass Dinge funktionieren. Apple scheint das hier anders sehen zu wollen und stellt diesen Service ein / fährt ihn runter / erbringt ihn derzeit nicht fehlerfrei.

Für mich eben der Grund, warum ich kein Apple nutze.

Ich verstehe aber auch diese Erwartungshaltung - nur können wir da derzeit nichts tun. Es ist nicht in meiner Macht hier Apple aufzukaufen und direkten Einfluss auf deren Produktstrategie und Entwicklungsabteilung zu nehmen. Wir (und andere) versuchen, das über gute Kontakte zu klären, was da gerde bei Apple vor sich geht. Mehr können wir da derzeit mangels Einflussnahmemöglichkeit nicht tun.

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Danke für das Feedback!

Ich habe mich in der Tat unglücklich ausgedrückt - es gibt ein Problem mit der Zustellung von Push-Nachrichten/Emails auf der Mail App auf iPhones mit aktuellem iOS für mein mailbox.org Konto.

Ob es mit anderen Konten weiterhin problemlos funktioniert kann ich nicht beurteilen, da ich nur das mailbox.org Konto in der Mail App auf meinem iPhone nutze.

Ich kann aber bestätigen, dass die Zustellung und Push-Benachrichtigung auf meinem MacBook wie auf einem MacMini weiterhin zuverlässig funktioniert (gleicher mailbox.org Email Account).

Bis dato hat das ganze jahrelang reibungslos auch auf dem iPhone funktioniert, seit dem letzten Update (für mich) nicht mehr.

Es liegt also nahe, dass es in der Tat an Apple liegt und da offensichtlich etwas geändert wurde.

Danke Ihnen für das nutzen Ihrer Kommunikationskanäle/Möglichkeiten, um Herauszufinden woran es liegt und was ggf. getan werden muss, um das Problem zu beheben. Ich für meinen Teil werden über https://www.apple.com/feedback/ entsprechendes Feedback geben und hoffen, dass das Problem zeitnah mit einem der nächsten Updates gefixt wird.

Ich denke es ist hier schon erwähnt worden, als Workaround habe ich jetzt von Push auf "Abrufen" in der Mail App umgestellt und nutze als Abruf-Intervall 15 Minuten. Ich werde jetzt wieder zuverlässig über neue Nachrichten benachrichtigt, wenn auch mit einigen Minuten Verzögerung.

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Gibt es die Möglichkeit den Zeitraum für die Synchronisierung per EAS-Anbindung auf „unbegrenzt“ auszuweiten? Das würde das Problem ja auch beheben?

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Hallo,

vielen Dank für den Vorschlag. Wir haben das als Feature-Request weitergegeben und prüfen, ob das umsetzbar ist oder ob es da EAS-seitig Einschränkungen oder andere Hindernisse gibt. Sobald wir mehr wissen, werden wir das natürlich hier kommunizieren. Bis dahin bitten wir noch um ein wenig Geduld.

Mit herzlichen Grüßen

Ihr mailbox.org-Team

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Das würde ich auch mir klar wünschen. EAS ist für mich leider nicht nutzbar, da durch die Einschränkung keine sinnvolle Suche möglich ist.

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Was ich zwischenzeitlich als Workaround nutze:

EAS, sodass ich live die Push erhalte.

Zusätzlich noch unter Mail einen zweiten Account mit imap eingerichtet und diesen stumm geschaltet.

Somit tauchen in der Mail App 2 Postfächer auf und die Suche funktioniert

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Vielen Dank für die Aufnahme als Feature-Request.

Gibt es schon eine Einschätzung, wie lange die Prüfung dauern wird, ob EAS "unbegrenzt" möglich ist oder nicht?

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Die jetzige (public) Beta von iOS 18.3 behebt das Problem übrigens nicht, ich habe gerade die Mail App auf einem iPhone 13 mit iOS 18.3 mit meinem mailbox.org Konto ausprobiert.

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Ebenso massive Probleme.

Peer, deine Aussage in allen Ehren. Ein bisschen mehr Fingerspitzengefühl und weniger Fingerpointing fände ich schon gut.

Aus dem langen Text habe ich im wesentlichen mitgenommen, dass ihr versucht Kontakt aufzunehmen. Das ist gut.


Für mich ist der fehlende Push ein Grund zumindest die kommende Vertragsverlängerung zu überdenken.

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Ich überdenke die Entscheidung zu einem iPhone.


Es ist ein Problem von Apple. Die Mail App kann kein IMAP-IDLE und kein IMAP-PUSH. Mails kommen nur über zwei proprietäre APIs (iCloud oder Exchange) per Push rein. Die externe API von Apple, welche Mailbox und andere zum Pushen verwenden - funktioniert derzeit nicht.


Abgesehen von Workarounds ist nur eine eigene E-Mail App mit IMAP-IDLE und IMAP-Push eine Lösung. Dann braucht man die regulären Push-Services nicht mehr?


Oder eine Pixel von Google, Thunderbird drauf. Den Apple bekommt die Kernaufgabe eines Smartphones nicht hin. Der Vorteil von iOS war, dass man keine zusätzlichen Apps benötig und nicht alles umkonfigurieren muss.

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Warum geht dann Fastmail über die iOS Mail App?

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Hallo bluecat,

warum genau es bei Fastmail funktioniert können wir auch nicht genau sagen. Wir wissen, dass andere Mail-Anbieter das gleiche Fehlerbild haben. Wir können in unseren Logfiles sehen, dass die PUSH-Nachrichten korrekt an Apples Server zugestellt und mit einem 200-Statuscode quittiert werden. Anscheinend werden sie dann aber von Apple nicht weiter verarbeitet. Wir versuchen derzeit herauszufinden, warum es bei Fastmail weiterhin funktioniert. Natürlich halten wir euch alle auf dem Laufenden und schreiben hier im Forum sobald wir neue Informationen haben.

Mit herzlichen Grüßen

Ihr mailbox.org-Team

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Irgendwie habe ich aktuell generell Probleme über imap.mailbox.org auf dem iPhone Mails abzurufen. Keine Ahnung ob das auch damit zusammenhängt, ich bekomme die Meldung "Server reagiert nicht". Über Webmail läuft alles flott...

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Hallo,

wir haben das gerade geprüft und konnten das Verhalten nicht nachstellen. Der Abruf via IMAP unter iOS 18 funktioniert bei uns. Sollte der Fehler weiterhin angezeigt werden, setzen Sie sich bitte mit unserem Helpdesk unter https://support.mailbox.org/ in Verbindung. Die Kollegen helfen Ihnen gerne weiter.

Mit herzlichen Grüßen

Ihr mailbox.org-Team


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Ein paar nützliche Links:

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Das Problem habe ich auch seit dem Update auf iOS 18. Manchmal funktioniert die E-Mailabfrage sofort, manchmal wird der Loading-Spinner dauerhaft angezeigt und eine Abfrage scheint nicht möglich zu sein. Mit MacOS habe ich das Problem nicht. Dachte schon, dass mein iPhone 12 neuerdings Probleme hat, aber scheint ja mehr Leute zu betreffen ...

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In meinem Fall hat unter iOS nur der Wechsel auf eine alternative Mail App geholfen. Nutze seit ca 7 Tagen eM client, damit funktioniert Push Benachrichtigung und auch IMAP Synchronisieren wieder (was unter der nativen iOS Mail App bei mir beides nicht mehr ging). Insofern zeige ich momentan mit dem Finger eindeutig auf Apple als Schuldigen.

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Das würde ich ja noch weniger verstehen. Die Push ist in dem Fall doch exakt die gleiche technische Nachricht von Mailbox.org an Apple?

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Tatsächlich halte ich das nicht für eine gute Lösung:

Ich mag emclient und nutze ihn auch auf einigen Geräten, aber Push auf iOS ist hier so implementiert, dass der Anbieter von emclient dann das mailbox.org Passwort im Klartext vorliegen hat. Im nächsten Schritt wird die Push-Mitteilung mit den envelope-Daten dann an Firebase (also Google) geschickt. Klar kommuniziert ist das hier:

https://de.emclient.com/push-benachrichtigungen

https://de.emclient.com/blog/push-benachrichtigungen-und-weitere-mobile-updates-627

Die Funktion lässt sich in emclient pro Account deaktivieren. Dann gibt es aber natürlich mangels IMAP-idle auf iOS wieder kein Push.

EDIT: Nur emclient, nicht Firebase bekommt das Passwort zu sehen. Firebase sieht nur die folgenden Daten: (Absender, Betreff, Empfangszeit, optional Nachrichtenvorschau).

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Gibt es Infos bzgl EAS und dessen Beschränkungen insbesondere bzgl der Sync-Dauer? Lässt sich diese umgehen bzw. auf unbegrenzt ändern? Mit den 18 Monaten ist es für mich nur suboptimal, aber es pusht wenigstens Mails 😅

Trotzdem ist die Situation aktuell sehr unbefriedigend.

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Stell den Account auf Abrufen und das Intervall auf 30 Minuten. Das sollte reichen und funktioniert bei mir seit Jahren problemlos.

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So mach ich es aktuell auch und man gewöhnt sich langsam dran. Aber eine sofortige Push bei neuen Nachrichten wäre mir natürlich am liebsten :(

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Nach dem letzten Eintrag unter https://discussions.apple.com/thread/255915358 ist das Thema wohl bisher nicht über den Business Support by Apple adressiert worden.

Bleibt spannen, ob Apple sich hier bewegt bevor eine gewisse Masse erreicht ist.


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Offenbar gibt es jetzt auch Probleme bei Fastmail:

https://www.reddit.com/r/fastmail/comments/1i8qyul/push_email_stopped_working_after_upgrading_to_ios/

(Wobei ich auch Probleme mit iOS 16.7.10 auf einem alten iPhone 8 Plus und Mailbox.org habe. Vielleicht wurde der Bug mittlerweile "back ported".)

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Ich bin vor mehr als zwei Wochen von MBO zu FM gewechselt, da ich auf Push nicht verzichten möchte.

Push bei FM funktioniert nach wie vor auf diversen iOS /iPadOS-Geräten ohne Probleme. Teilweise sogar schneller als die Safari Push Notification, getriggert durch WebMail.

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Ja, mit Fastmail funktioniert Push bei mir auch weiterhin.

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Ich schließe mich den Problemen an. Seit iOS 18.2.1 tritt bei meiner Tochter und mir das gleiche Problem auf, IMAP Push geht nicht mehr mit mailbox.org.

Ich bin daher auch sehr an einer Lösung interessiert. Ich bin mit Mailbox.org sonst sehr zufrieden und ein Wechsel wäre für mich wirklich die letzte Lösung. Einen "vernüftigen" alternativen eMAil Client unter iOS kenne ich nicht. Vielleicht irgendwann mal mit Thunderbird für iOS, aber das ist ein anders Thema


@support: Bitte an dem Thema dran bleiben

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Naja es gibt gute Clients z.B. mit Canary Mail oder EM Client. Vielleicht sogar besser als der Stock Mail Client.

Sie bieten auch Push. Aber jede Mailapp hat das selbe Problem: es werden die Maildetails von einem externen Server verarbeitet. Dazu brauchen die Dienste meinen Login. Zwar heißt es immer, dass dies sicher sei (z. B. Werden Daten nur im RAM bearbeitet), da kann man aber auch nur drauf vertrauen.


Das selbe Problem wird auch Thunderbird, sollte es jemals kommen, haben.


Ich persönlich hab da ein Problem mit :)

Sprich, auch dort ist die einzige „sicherere Variante“ die Fetch Variante.

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Theorie:


Thunderbird könnte das Recht auf Background Refresh beantragen und einen BGProcessingTask (der macht dann IMAP-IDLE bzw. IMAP-Push) starten. Das unterliegt jedoch Apples Erlaubnis im AppStore.


Die App darf man dann aber - anders als bei Push-Notification über Apples Server - nicht schließen. So bleibt das Passwort wo es hingehört.


PS: Ich unterschlage die Option eines eigenen AppStores nach EU-Regularien. Oder das Apple seine Probleme behebt, was für Geräte iOS 15 gut wäre.

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Wenn man sich so durch die Beiträge zu dem Thema liest, komme ich zu dem Eindruck, dass das ganze nichts mit den Clients zu tun hat. Apple leitet einfach die Push-Nachrichten nicht an die Geräte weiter. Da das wohl nie eine offizielle Funktion war, wird halt nun abgeschaltet. An anderer Stelle wurde angemerkt, das damit die Push-Funktion für Mailanbieter die darauf aufgebaut haben wohl gestorben ist. Hier kann nur Apple was dazu sagen, ob und wie sie damit umgehen wollen.

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Das komische ist aber, dass Push weiterhin funktioniert, wenn das iPhone am Ladekabel hängt. Irgendwie mysteriös…

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Wenn das iPhone am Ladegerät hängt, funktioniert die sofortige Zustellung in der Mail App bei allen Accounts, die IMAP Idle unterstützen, zB Web.de. Das ist mMn etwas anderes als die Push Funktion von MBO.

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Weil das so in den Einstellungen steht. Das iPhone zieht automatisch Nachrichten nur im WiFi mit Netzstrom.


Der Nutzer 3370173 hat das weiter oben auch nochmal mit Bild beschrieben.

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Gestern wurde iOS18.3 released. Stellt jemand von euch Änderungen fest?

Evtl. wurde das Problem ja behoben seitens Apple?

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Nein, keine Besserung durch 18.3 :(

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Ich wollte wegen der iOS IMAP push Probleme mein Account via Microsoft Exchange einrichten. Leider wird mein Password nicht akzeptiert. Sowohl bei Verwendung des Profils als auch bei manueller Einrichtung.

Ich nehme an der 2FA Beta Teil. Auch Applikationsspezifische Passwörter für "WebDAV Client" oder "Drive Sync App" werden nicht akzeptiert. Kann jemand anderes in der Beta das Problem nachstellen?

Was muss ich als Passwort eingeben, dass ich meinen Account per MS Exchange auf iOS einbinden kann?

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Ich hatte da auch Probleme. Habe auch 2FA Beta, aber das Problem bei mir war, dass ich ein % im Passwort hatte.

Ich habe mein Passwort entsprechend geändert und seit dem kann ich es einrichten.


Hast du ggf. auch ein % im Passwort?

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Danke für den Hinweis. Nein, ich habe keine Sonderzeichen im Passwort.

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Lieber Peer,
lieber Support,

vorweg: Mir ist klar, dass das Problem auf der Seite von Apple liegt und nicht durch euch verursacht wurde.
Allerdings habe ich den Eindruck, dass Ihr auch nicht wirklich an einer Lösung des Problems interessiert seid.

Eure Nachrichten machen nicht den Eindruck, dass Ihr in regem Kontakt mit Apple stehen würdet oder dort mit Nachdruck dem Problem eine Stimme geben würdet.

Auch habe ich nicht den Eindruck, dass Ihr an einem Workaround arbeiten würdet. Das vorgeschlagene EAS als Alternative ist ja bezüglich älterer Mails stark eingeschränkt. Auf die Bestätigung, eine Verlängerung des Sync-Zeitraumes bei EAS zu prüfen, kam nun auch seit längerer Zeit keine Rückmeldung mehr.

Aktuell habe ich den Eindruck mit mailbox.org auf das falsche Pferd gesetzt zu haben. Nicht, weil ihr das Problem verursacht hättet. Das habt ihr ja definitiv nicht. Sondern weil ich den Eindruck habe, dass euch eine Lösung dieses Problem egal ist, seitdem klar ist dass ihr nicht der Verursacher seid.

Fall diese Eindruck von mir (und vermutlich vielen anderen zahlenden Nutzern) nicht zutrifft, dann gebt uns doch bitte mal wieder ein Update zum aktuellen Stand und wie ihr mit dem Problem weiter vorgehen möchtet.

VG

Marco

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Hallo Marco,

vielen Dank für Ihre Nachricht. Natürlich wollen wir nicht den Eindruck erwecken, dass uns die Angelegenheit egal ist. Wir wissen, dass viele unserer Kunden iOS nutzen, daher sind wir natürlich an einer Lösung interessiert. Auch wenn wir nicht die Verursacher sind, ist es uns natürlich sehr wichtig, dass unsere Kunden unsere Dienste mir ihren Geräten nutzen können.

Wir stehen im Kontakt mit mehreren iOS-Entwicklern und anderen Mailanbietern bezüglich Push unter iOS. Bisher können wir allerdings noch keine Fortschritte vermelden. Natürlich geben wir hier im Forum Bescheid, sobald wir mehr wissen.

Wir prüfen derzeit noch die Option die Synchronisationszeiträume für Exchange Active Sync zu verlängern, ohne dass die Performance zu sehr darunter leidet. Auch zu diesem Thema werden wir die Fortschritte natürlich hier veröffentlichen.

Bis dahin bitten wir noch um ein wenig Geduld.

Mit herzlichen Grüßen

Ihr mailbox.org-Team


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Ein paar nützliche Links:

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Um Apple die Relevanz dieses Bugs zu zeigen, wäre es toll, wenn ihn möglichst viele Leute bei Apple melden:

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Übrigens wird auf der Feedback Seite von Apple die Mail App für iOS und iPadOS nicht aufgelistet. Man kann also dort nicht spezifisch ein Feedback zu dieser App geben! Mail wird nur im Abschnitt zu macOS gelistet...

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Ja. Ich habe es als iPhone-Feedback übermittelt.

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Eventuell mag man sich mit diesem Workaround behelfen.

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Also ich hab es nun aufgegeben und mein Zeug wieder zu iCloud Mail zurück gezogen.

Wäre zwar lieber geblieben, aber das ging mir nun dann doch zu sehr auf den Senkel als dass ich dafür bezahlen möchte, auch wenn es wirklich nicht viel ist. Aber iCloud+ habe ich eh und mein Threatmodel ist nun nicht so riesig als dass ich mir furchtbar Sorgen wegen der Privatsphäre bei meinen Amazon mails mache. 😅


Ich verstehe hier auch die Argumentation einfach nicht, dass es an Apple liegt. Bei Fastmail (was ich eigentlich nur zum Testen nutze) habe ich weiterhin keine Probleme. Also muss es irgendwas mit mailbox.org zu tun haben, bzw. fastmail irgendwas anders machen.


Vielleicht gehts ja irgendwann wieder zurück, aber für den Moment bin ich nun zufrieden mit iCloud Mail.

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Ich habe mich extra nur für diesen Kommentar hier angemeldet. Ich beobachte dieses Thema auch, bin seit vielen Jahren Fastmail Kunde. Dort gibt es das Problem genauso. Alle Jubeljahre bekomme ich mal eine Push, aber zu 99 % eben nicht. Diese Apple Schnittstelle scheint also nur noch sehr sporadisch zu funktionieren. Will sagen, es gibt keinen unterschied beziehungsweise die machen auch nichts anders. Leider ist Apple auch nicht bekannt, dafür schnell oder gerne Probleme zu beheben, geschweige denn mit anderen zusammen zu arbeiten. Daher verstehe ich hier schon den geäußerten Standpunkt, dass man eben nicht viel tun kann. So gern ich wieder meine Push Nachrichten hätte, befürchte ich, dass das Thema für Apple einfach völlig unwichtig ist. Es wird auch keine kritische Masse geben, Die nicht ohne Live Push leben können. Den meisten reißt halt einfach fetch. Ich lasse mich natürlich gerne Vom Gegenteil überzeugen, aber das kann wie gesagt dauern.

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Wenn man etwas recherchiert findet man ähnliche Aussagen der anderen Provider, wie mailbox.org (bzw. Peer direkt) es auch schreibt.

Hier das Feedback von MXRoute:

https://blog.mxroute.com/important-update-regarding-ios-push-notifications/


Hier die Stelle bei Github von Dovecot:

https://github.com/freswa/dovecot-xaps-daemon/issues/43


Es liegt nicht am Anbieter, oder ob es Cyrus, Dovecot oder sonst wer ist. Auch liegt es nicht an der iOS Version o.ä.

Apple hat das Ding nahezu komplett abgeschaltet - ob ein "Nachfolger" kommt weiß (wenn überhaupt) nur Apple.

EDIT:

Als Workaround geht natürlich der Weg via EAS (mit div. Einschränkungen) oder halt eine eigene iOS App für Mails zu nutzen, wie sie einige Anbieter haben (bzw. mailbox.org auch mal hatte - ich glaube, die OX Mail App gibt es nicht mehr, oder)?

So könnte man direktes Push noch bekommen.

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Ein interessanter Kommentar aus dem Github-Link ist folgender: https://github.com/freswa/dovecot-xaps-daemon/issues/43#issuecomment-2498835538

Dort hat sich jemand beklagt, dass seine Push-Notifications nicht ankommen, und dann gepostet, wie er es behoben hat.

Ich weiß nicht, ob es auf die Mailbox.org-Situation anwendbar ist, aber vielleicht ist es wert, das zu prüfen.

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Seit gestern funktioniert auch EAS (Exchange ActiveSync) für mein Postfach (< 100 MB) nicht mehr zuverlässig. Manchmal funktioniert der Push, manchmal nicht. Hat noch jemand dieses Problem beobachtet?

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Ja, das hatte ich auch beobachtet. Bei mir lag's daran, dass ich die Mail-App immer mit geschlossen hatte beim "Aufräumen" der laufenden Apps. Seitdem ich darauf achte Mail nicht mit zu beenden, funktioniert's zuverlässig mit EAS.

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"Seitdem ich darauf achte Mail nicht mit zu beenden, funktioniert's zuverlässig mit EAS."

Bei mir funktioniert Push Mail in Mail für iOS auch mit Exchange nicht mehr, und nicht erst seit gestern. Hast du Exchange mit dem Profil (eas.mobileconfig) von mailbox.org eingerichtet oder von Hand eingetragen?

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Leider funktioniert es weder mit noch ohne Profil zuverlässig. Ob der Business Mobility Connector von Open-Xchange (der den ActiveSync-Zugriff realisiert) gerade überlastet ist – ?

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Mir ist seit einigen Tagen am MacBook mit 15.3 aufgefallen, dass mir dort sämtliche an Mailbox.org empfangenen E-Mails sofort per Push zugestellt werden. Am iPhone ist das eher selten der Fall wie oben beschrieben.

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Die Mailanwendung von macOS kann IMAP-IDLE bzw. IMAP-Push. So wie jeder gute Mailclient {Evolution, Thunderbird, Geary}. Die Mailanwendung von iOS kann und konnte es nie, Push nur mit iCloud oder Exchange (EAS).


Das was wie Push aussieht in den Einstellung von iOS, ist “Mailserver soll beim Apple Push Service durchklingeln”. Oder eben die genannten propietären Lösungen bzw. Dienste. Apple hat ersteres kaputt gemacht.


Und die Beschreibung der Optionen in iOS ist irreführend. Habe auch lange gedacht, iOS kann Push. Da müsste stehen “Signal new mail through Apples Push Notification System (requires provider support)”.

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Mein Problem mit Exchange in Mail.app/iOS ist, dass ich nicht mehrere Sender-Adressen hinterlegen kann wie bei IMAP (nutze Catch-All mit eigener Domain). Übersehe ich was?

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Guten Morgen Zusammen,

gestern wurde iOS18.3.1 veröffentlicht mit security fixes und bug fixes.

Evtl. bringt es ja eine Änderung bzgl. Push mit sich?

Wobei ich ja immer noch denke, dass es nicht am iOS Release selbst liegt. Von daher sollte/wird die Hoffnung gering sein.

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War ziemlich sicher unabhängig davon, da ich noch auf 17.7 bin und dort dasselbe Problem seit einigen Wochen habe.

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Keine Verbesserung auf 18.3.1.

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Hallo,

die einzige Lösung im Moment: Push unter den Einstellungen deaktivieren und Abruf auf alle 15 Minuten umstellen. Das funktioniert.

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Update: Nachdem ich das so wie eben beschrieben eingestellt hatte, habe ich nochmal auf Push umgestellt. Das funktioniert jetzt wieder, allerdings mit ein paar Sekunden Verzögerung.


Alles komisch.

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Hört auch wieder auf zu funktionieren. Hat eben nichts mit dem iphone/ios zu tun, daher existiert das Problem über alle verschiedene Versionen hinweg.

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